Manajemen On Blog

Definisi, Pengertian, Tugas & Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia / SDM

2010-05-26T19:15:00.000-07:00

Manajemen sumber daya manusia adalah suatu proses menangani berbagai masalah pada ruang lingkup karyawan, pegawai, buruh, manajer dan tenaga kerja lainnya untuk dapat menunjang aktifitas organisasi atau perusahaan demi mencapai tujuan yang telah ditentukan. Bagian atau unit yang biasanya mengurusi sdm adalah departemen sumber daya manusia atau dalam bahasa inggris disebut HRD atau human resource department.

Menurut A.F. Stoner manajemen sumber daya manusia adalah suatu prosedur yang berkelanjutan yang bertujuan untuk memasok suatu organisasi atau perusahaan dengan orang-orang yang tepat untuk ditempatkan pada posisi dan jabatan yang tepat pada saat organisasi memerlukannya.

Departemen Sumber Daya Manusia Memiliki Peran, Fungsi, Tugas dan Tanggung Jawab :

1. Melakukan persiapan dan seleksi tenaga kerja / Preparation and selection

a. Persiapan
Dalam proses persiapan dilakukan perencanaan kebutuhan akan sumber daya manusia dengan menentukan berbagai pekerjaan yang mungkin timbul. Yang dapat dilakukan adalah dengan melakukan perkiraan / forecast akan pekerjaan yang lowong, jumlahnya, waktu, dan lain sebagainya.
Ada dua faktor yang perlu diperhatikan dalam melakukan persiapan, yaitu faktor internal seperti jumlah kebutuhan karyawan baru, struktur organisasi, departemen yang ada, dan lain-lain. Faktor eksternal seperti hukum ketenagakerjaan, kondisi pasa tenaga kerja, dan lain sebagainya.

b. Rekrutmen tenaga kerja / Recruitment
Rekrutmen adalah suatu proses untuk mencari calon atau kandidat pegawai, karyawan, buruh, manajer, atau tenaga kerja baru untuk memenuhi kebutuhan sdm oraganisasi atau perusahaan. Dalam tahapan ini diperluka analisis jabatan yang ada untuk membuat deskripsi pekerjaan / job description dan juga spesifikasi pekerjaan / job specification.

c. Seleksi tenaga kerja / Selection
Seleksi tenaga kerja adalah suatu proses menemukan tenaga kerja yang tepat dari sekian banyak kandidat atau calon yang ada. Tahap awal yang perlu dilakukan setelah menerima berkas lamaran adalah melihat daftar riwayat hidup / cv / curriculum vittae milik pelamar. Kemudian dari cv pelamar dilakukan penyortiran antara pelamar yang akan dipanggil dengan yang gagal memenuhi standar suatu pekerjaan. Lalu berikutnya adalah memanggil kandidat terpilih untuk dilakukan ujian test tertulis, wawancara kerja / interview dan proses seleksi lainnya.

2. Pengembangan dan evaluasi karyawan / Development and evaluation

Tenaga kerja yang bekerja pada organisasi atau perusahaan harus menguasai pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggungjawabnya. Untuk itu diperlukan suatu pembekalan agar tenaga kerja yang ada dapat lebih menguasai dan ahli di bidangnya masing-masing serta meningkatkan kinerja yang ada. Dengan begitu proses pengembangan dan evaluasi karyawan menjadi sangat penting mulai dari karyawan pada tingkat rendah maupun yang tinggi.

3. Memberikan kompensasi dan proteksi pada pegawai / Compensation and protection

kompensasi adalah imbalan atas kontribusi kerja pegawai secara teratur dari organisasi atau perusahaan. Kompensasi yang tepat sangat penting dan disesuaikan dengan kondisi pasar tenaga kerja yang ada pada lingkungan eksternal. Kompensasi yang tidak sesuai dengan kondisi yang ada dapat menyebabkan masalah ketenaga kerjaan di kemudian hari atau pun dapat menimbulkan kerugian pada organisasi atau perusahaan. Proteksi juga perlu diberikan kepada pekerja agar dapat melaksanakan pekerjaannya dengan tenang sehingga kinerja dan kontribusi perkerja tersebut dapat tetap maksimal dari waktu ke waktu. Kompensasi atau imbalan yang diberikan bermacam-macam jenisnya yang telah diterangkan pada artikel lain pada situs organisasi.org ini.

Manajemen Pengetahuan Lembaga Pendidikan

2010-04-23T06:25:00.000-07:00

1. P e n d a h u l u a n

Perkembangan dewasa ini menunjukan pada makin cepatnya perubahan dalam segala bidang kehidupan, akibat dari efek globalisasi serta perkembangan teknologi informasi yang sangat akseleratif. Kondisi ini jelas telah mengakibatkan perlunya cara-cara baru dalam menyikapi semua yang terjadi agar dapat tetap survive. Penekanan akan makin pentingnya kualitas SDM merupakan salah satu respon dalam menyikapi perubahan tersebut, dan ini tentu saja memerlukan upaya-upaya untuk meningkatkan dan mengembangkan SDM.

Sehubungan dengan itu peran Ilmu pengetahuan menjadi makin menonjol, karena hanya dengan pengetahuanlah semua perubahan yang terjadi dapat disikapi dengan tepat. Ini berarti Pendidikan memainkan peran penting dalam mempersiapkan SDM yang berkualitas dan kompetitif. Ketatnya kompetisi secara global khususnya dalam bidang ekonomi telah menjadikan organisasi usaha memikirkan kembali strategi pengelolaan usahanya, dan SDM yang berkualitas dengan penguasaan pengetahuannya menjadi pilihan penting yang harus dilakukan dalam konteks tersebut

Pengetahuan telah menjadi sesuatu yang sangat menentukan, oleh karena itu perolehan dan pemanfaatannya perlu dikelola dengan baik dalam konteks peningkatan kinerja organisasi. Langkah ini dipandang sebagai sesuatu yang sangat strategis dalam menghadapi persaingan yang mengglobal, sehingga pengabaiannya akan merupakan suatu bencana bagi dunia bisnis, oleh karena itu diperlukan cara yang dapat mengintegrasikan pengetahuan itu dalam kerangka pengembangan SDM dalam organisasi. Dari sinilah istilah manajemen pengetahuan berkembang sebagai suatu bagian penting dan strategis dalam pengelolaan SDM pada Perusahaan/organisasi.

Pengetahuan memang merupakan milik individu, namun dapat dimanfaatkan oleh organisasi dengan tetap memberikan otonomi pengembangannya pada individu tersebut. Dalam hubungan ini belajar dan pembelajaran menjadi kata kunci dalam peningkatan kapasitas pengetahuan, oleh karenanya menjadikan individu sebagai pembelajar merupakan kondisi yang diperlukan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kinerja organisasi melalui pengintegrasiannya dengan proses organisasi. Untuk itu organisasi perlu melakukan pengembangan dirinya menjadi organisasi pembelajar, sebab hanya dalam kondisi yang demikian individu/pegawai dapat benar-benar menjadi manusia pembelajar.

Pentingnya Learning Organization telah lama menjadi konsern para akhli organisasi, terutama semenjak terbitnya buku karya Peter Senge “The Fifth Discipline” pada tahun 1990, disamping itu organisasi-organisasi baik organisasi bisnis maupun non bisnis juga telah mencoba mengembangkan konsep tersebut dalam upaya menjadikan organisasi mereka kompetitif, dan dalam konteks itulah manajemen pengetahuan menjadi amat penting, karena dengan pengelolaan yang tepat dapat menjadi suatu kekuatan kompetitif yang tangguh yang diperlukan sekali dalam perkembangan global dewasa ini. Berikut ini akan dikemukakan makna manajemen pengetahuan dengan menggunakan rujukan utama buku yang ditulis oleh Christina Evans berjudul Managing for Knowledge, HR’s Strategic Role.

2. Mengelola Pengetahuan

Kehidupan di jaman informasi dimana pengetahuan dipandang sebagai aset bisnis strategis memerlukan upaya pengelolaan pengetahuan agar dapat mendorong bagi perkembangan bisnis. Aset pengetahuan mencakup :

· Aset struktural

· Merek

· Hubungan dengan pelanggan

· Hak paten

· Produk

· Proses operasi

· Aset manusia yang mencakup :

o Pengalaman pegawai

o Keterampilan pegawai

o Hubungan personal

Pengetahuan telah menjadi aset bisnis utama didorong oleh perubahan-perubahan dalam bidang teknologi dan dalam bisnis global. Perubahan ini telah menjadikan orientasi manajemen SDM yang menitik beratkan pada tangible asset bergeser pada perhatian yang lebih menitik beratkan pada intangible asset. Hal ini juga berarti bahwa comparative advantage yang berbasis Sumberdaya Alam dalam bisnis bergeser pada competitive advantage yang berbasis kualitas SDM, dan dalam konteks inilah pengetahuan menjadi aset yang sangat penting dalam pengelolaan/manajemen SDM.

Pengetahuan, menurut Davenport merupakan perpaduan yang cair dari pengalaman, nilai, informasi kontekstual, dan kepakaran yang memberikan kerangka berfikir untuk menilai dan memadukan pengalaman dan informasi baru. Ini berarti bahwa pengetahuan berbeda dari informasi, informasi jadi pengetahuan bila terjadi proses-proses seperti pembandingan, konsekwensi, penghubungan, dan perbincangan. Pengetahuan dapat dibagi ke dalam empat jenis yaitu a). pengetahuan tentang sesuatu; b) pengetahuan tentang mengerjakan sesuatu,; c). pengetahuan menjadi diri sendiri; dan d). pengetahuan tentang cara bekerja dengan orang lain. Sedang tingkatan pengetahuan dapat dibagi tiga yaitu : 1) mengetahui bagaimana melaksanakan; 2). Mengetahuai bagaimana memperbaiki; dan 3). Mengetahui bagaimana mengintegrasikan.

Dengan pemahaman pengetahuan seperti itu, maka manajemen pengetahuan dapat didefinisikan sebagai berikut : “proses menterjemahkan pelajaran yang dipelajari, yang ada dalam diri/pikiran seseorang menjadi informasi yang dapat digunakan setiap orang”. Dalam konteks ini profesional SDM memandang manajemen pengetahuan sebagai menjamin penngetahuan yang diperoleh dikembangkan bersama dengan orang lain dalam organisasi. Dengan demikian, pengetahuan yang dimiliki organisasi secara penuh tersedia melalui penyediaan lingkungan yang tepat, budaya, struktur dan proses guna memotivasi dan mendorong sharing pengetahuan pada setiap tingkat dalam organisasi. Jadi thema utama dari manajemden pengetahuan adalah sebagai berikut :

o Pembelajaran

o Pengembangan/sharing

o Penempatan orang di tempat yang tepat dan waktu yang tepat

o Pembuatan keputusan yang efektif

o Kreativitas

o Membuat pekerjaan jadi lebih mudah

o Mendorong tumbuhnya bisnis baru dan nilai bisnis

Adapun tahapan perkembangan manajemen pengetahuan dalam organisasi adalah sebagai berikut :

o Knowledge-chaotic (tak sadar konsep, tak ada proses informasi, dan tak ada sharing informasi)

o Knowledge-aware (sadar akan kebutuhan manajemen pengetahuan, adabeberapa proses manajemen pengetahuan, ada teknologi, ada isu tentang sharing informasi)

o Knowledge-enabled (memanfaatkan manajemen pengetahuan, mengadopsi standar, isu-isu berkaitan dengan budaya dan teknologi)

o Knowledge-managed (kerangka kerja yang terintegrasi, merealisasikan manfaat, isu-isu pada tahap sebelumnya teratasi)

o Knowledge-centric (manajemen pengetahuan merupakan bagian dari misi, nilai pengetahuan diakui dalam kapitalisasi pasar, manajemen pengetahuan terintegrasi dalam budaya)

Bagi organisasi yang ingin menerapkan manajemen pengetahuan dalam organisasinya perlu menyadari pertama, bahwa pengetahuan ada pada orang dan bukan pada sistem, meskipun sistem punya data dan informasi yang dapat membantu proses pengetahuan. Kedua, penciptaan pengetahuan merupakan proses sosial, tercipta melalui interaksi antara individu-individu dalam kehidupan sehari-hari mereka.

q Perubahan Peran SDM dari Operasional ke Strategik

Uuntuk menjadikan manajemen pengetahuan menjadi bagian dari organisasi, diperlukan pergeseran peran dari manajemen dengan orientasi SDM yang operasional/tradisional menjadi orientasi SDM yang strategis. Adapun perbedaan antara yang tradisional (manajemen personalia) dengan Manajemen SDM adalah sebagai berikut :

Karakteristik perang manajemen personel/tradisional

o Reaktif

o Advokasi pegawai

o Unit kerja/task force

o Fokus pada isu operasional

o Isu kualitatif

o Stabilitas

o Solusi taktis

o Integritas fungsi

o Orang sebagai beban/biaya

Karakteristik perang manajemen Sumberdaya Manusia (SDM)

o Proaktif

o Parner bisnis

o Fokus pada tugas dan pemberdayaan

o Fokus pada isu strategis

o Isu kuantitatif

o Perubahan konstan

o Solusi startegis

o Multi fungsi

o Orang sebagai aset

Dalam mengimplementasi Manajemen pengetahuan, diperlukan SDM yang tidak hanya kompeten, tapi juga dapat menunjukan/mendemonstrasikan sikap sebagai berikut (Ulrich, 2000) :

o Mentransformasikan pengetahuan ke dalam tindakan

o Membuat pilihan berdasar informasi tentang bagaimana berinvestasi dalam praktek SDM untuk menjamin hasil bisnis

o Berhubungan dengan rekan profesi SDM dan manajer garis dengan penuh keyakinan bahwa dia punya sesuatu yang bernilai untuk ditawarkan

o Menunjukan keyakinan, kepastian, pengambilan resiko, dan berorientasi tindakan

q Membangun Budaya yang berpusat pada pengetahuan

Organisasi perlu terus mengembangkan manajemen pengetahuan sampai dapat mencapai tahapan terakhir yaitu knowledge-centric organization. Dalam kondisi ini organisasi mampu menciptakan pengetahuan (knowledge-creating organization) yang mempunyai prinsip-prinsip (Charles Leadbeater) sebagai berikur :

o Cellular – punya struktur organisasi yang adaptif tidak kaku

o Self-managing – individu dan tim mengelola diri untuk membukan inovasi dan kreativitas.

o Entrepreneurial – kewirausahaan yang mendorong pada kemampuan individu dalam memanfaatkan peluang bagi pertumbuhan dan perubahan

o Equitable membership and reward – mengembangkan sistem reward yang adil yang dapat menumbuhkan rasa keanggotaan

o Deep knowledge reservoirs – punya kapabilitas dengan fokus pada keakhlian spesialist ketimbang generalist

o The holostic company – memanfaatkan aset pengetahuan yang berada di luar struktur organisasinya

o Collaborative leadership – berorientasi pada kerjasama untuk mengarahkan, menginformasikan nilai dan mendorong memberdayakan yang lain dalam mengelola bisnis

Uraian di atas pada dasarnya menggambarkan tentang komponen-komponen kunci dari budaya yang berpusat pada pengetahuan, dimana di dalamnya mesti ada nilai-nilai yang jelas, prilaku pengetahuan, tempat kerja yang menumbuhkan energi, mendorong kreativitas untuk terus berkembang, serta mendukung kerjasama dan mengakui dan menghargai perbedaan. Dan semua ini bisa nyambung dalam kepemimpinan fasilitatif (fasilitative leadership) yang mampu mendorong, memampukan, dan mendukung penciptaan dan sharing pengetahuan dalam organisasi.

Sampai dengan tahun 1980-an, organisasi dikelola dengan menggunakan prinsip manajemen ilmiah dari Taylor, dimana struktur organisasi bersifat kaku dan sangat mempertahankan jalur komando, manajer bekerja untuk mengontrol bawahan agar bekerja dengan benar dan tepat waktu sesuai yang direncanakan, pimpinan puncak sangat berkuasa dan pemisahan antara atasan dan bawahan sangat tegas. Kondisi ini jelas tidak dapat dipertahankan dalam organisasi dewasa ini yang menuntut fleksibilitas dan kemampuan merespon perubahan dengan cepat. Untuk itu diperlukan perubahan dalam mengelola organisasi agar manajemen pengetahuan dapat berjalan dengan efektif.

Dalam organisasi yang berbasis pengetahuan, fleksibilitas merupakan hal yang penting, untuk dapat merespon dengan cepat perubahan yang terus menerus terjadi, oleh karena itu organisasi perlu memberi otonomi agar dapat mendorong lahirnya inovasi. Organisasi yang demikian menurut Bhrami (1996) memerlukan karakteristik sebagai berikut :

o Multiple centers (banyak pusat)

o Diverse structure (struktur yang beragam)

o Multiple alliance (aliansi jamak)

o Cosmopolitant mindsets (pola fikir kosmopolitan)

o Emphasis on flexibility (menekankan fleksibilitas)

Pada saat pengetahuan menjadi asit binis utama, maka diperlukan adanya pegawai yang khusus menangani masalah ini, Chief Knowledge Officers (CKO) yang bertugas mengembangkan hubungan dengan infrastruktur, proses, dan budaya dari managemen pengetahuan dalam organisasi, dengan rincian tanggungjawab sebagai berikut :

o Mengidentifikasi dan memprioritaskan perubahan yang perlu dibuat untuk mendorong/meningkatkan informasi dan pengetahuan organisasi

o Melaksanakan proses, infrastruktur dan prosedur organisasi guna memampukan terbangunnya dan digunakannya secara efektif basis pengetahuan perusahaan.

o Mendorong/memberdayakan seluruh staf berpartisipasi dalam membangun, menggunakan dan melindungi basis pengetahuan organisasi

o Mengidentifikasi dan mengintegrasikan pelayanan lain yang mendukung bagi sistem managemen pengetahuan organisasi.

Karena dalam manajemen pengetahuan sangat diperlukan kecepatan dalammengakses informasi, maka diperlukan juga pegawai yang khusus menangani masalah informasi ini

Dalam organisasi yang berpusat pada pengetahuan, setiap individu dalam organisasi perlu terus belajar dan sharing pengetahuan tersebut dengan individu lain dalam organisasi, karena semua lapisan dalam organisasi mempunyai peran penting dalam mengembangkan basis pengetahuan organisasi. Hal itu perlu disadari mengingat banyak pemimpin bisnis yang percaya bahwa dalam era persaingan ekonomi global, mereka perlu punya kemampuan mengkapitalisasi atas dasar skala ekonomi, sumberdaya dan bakat yang tersedia dalam perusahaan sekaligus mengembangkan organisasi yangbersifat fleksibel dan otonom. Satu hal yang penting dalam upaya tersebut adalah menjamin bahwa setiap orang dalam organisasi memainkan perannya dalam mengembangkan, sharing, dan menggunakan pengetahuan.

q Peran SDM dalam membangun budaya yang berpusat pada pengetahuan

Sumberdaya manusia memegang peranan penting dalam membangun budaya yeng berpusat pada pengetahuan (knowledge-centric culture), dalam hubungan ini yang pelu diperankan oleh SDM untuk menambah nilai adalah sebagai berikut (Linda Holbeche) :

o Fokus pada pembentukan struktur yang tepat

o Mengembangkan kepemimpinan fasilitatif

o Membangun infrastruktut teknologi informasi

o Membina hubungan dengan pemasok.

Bidang lain yang dapat memberi pengaruh besar adalah memampukan budaya pengetahuan, serta dapat menjadi katalis perubahan budaya, disamping itu SDM hendaknya membenatu membangun infrastruktur yang dapat diterapkan dan memerlukan ketrampilan, ini dapat dilakukan dalam konteks perlu adanya struktur dan desain organisasi, karir dan struktur karir, manajemen kinerja, mengembangkan fokus belajar bagi organisasi, dan perencanaan suksesi.

Dengan demikian SDM mempunyai peran penting dalam mendorong perkembangan organisasi menuju organisasi yang berpusat pada pengetahuan, melalui pembentukan budaya organisasi yang mendukung pembangunan dan sharing pengetahuan. Secara spesifik SDM dapat menambah nilai dengan mengambangkan program kesadaran akan pengetahuan, baik sebagai aktivitas terpisah atau dengan mengintegrasikannya dengan program pengembangan organisasi yang ada, dalam hubungan ini perlu dikomunikasikan tentang bagaimana organisasi membangun kapabilitas manajemen pengetahuannya, menjamin kepemimpinan yang tepat dan menerima dukungan pengembangan, dan juga hal-hal yang berkaitan dengan dukungan untuk membangun budaya yang mendorong pembelajaran terus menerus.

q Meninjau kembali belajar dalam Ekonomi pengetahuan

Dalam era ekonomi global dewasa ini tak ada satupun kepastian, karena kepastian itu adalah perubahan, tanpa kemampuan untuk belajar terus menerus, maka SDM akan selalu ketinggalan, dalam kondisi yang demikian, program pelatihan pegawai menurut Reg Revans (1998) tidak dapat mengembangkan pegawai dalam lingkungan yang berubah sangat cepat, oleh karena itu diperlukan juga program pengembangan bukan hanya pelatihan, pengembangan berbeda dengan pelatihan, pengembangan mencakup :

o Motivasi diri dan pemikiran orang tentang dirinya

o Pendekatannya lebih holistik, dengan memperhatikan seluruh/segala situasi

o Melihat kebutuhan jangka panjang

o Tak ada jawaban benar ataupun salah.

Sementara pelatihan mencakup :

o Lebih spesifik dan berhubungan dengan kebutuhan belajar sekarang

o Menghasilkan perluasan akan kemampuan yang ada

o Dilakukan untuk anda dan kepada anda (kurang terarah pada yang dilatih)

Oleh karena itu dalam pengembangan SDM diperlukan pendekatan yang integral yang berfokus pada praktek serta mencari pengungkit untuk mendukung belajar. Dalam hal ini diperlukan pembelajaran dalam praktek kehidupan sehari-hari, dan untuk mendorong pembelajaran tersebut ada beberapa pendekatan yang bisa dilakukan yaitu :

o Pertemuan tim

o Pertemuan dan perbincangan informal

o Kerja tim lintas sektoral

o Melalui siklus manajemen proyek

o Komunitas pelaksana

o Mengikuti kegiatan di ruang fisik yang didalamnya terjadi belajar

o memfasilitasi belajar melalui pemikiran informal dan ruang pembelajaran

o membangun lingkungan belajar untuk memfasilitasi eksperimen dan bermain

o membangun budaya mentoring

Untuk mendapat kesuksesan dalam bisnis perusahaan menyadari akan perlunya organisasi yang responsif dan fleksibel namun tetap dapat berkelanjutan, dan hal ini jelas memerlukan perubahan budaya. Dalam hal ini ada lima hal penting yang strategis untuk perubahan yaitu :

o modal pemikiran – kemampuan menerapkan ide secara bebas dalam perusahaan

o mindset – kemampuan menangani hal rumit, dan dapat bertindak dalam ketidakpastian

o diversity – pendekatan dilakukan dengan bervariasi dengan perspektif yang bervariasi pula

o budaya mentoring – kualitas kemembantuan dalam hubungan antar orang dalam perusahaan

o akuntabilitas bersama – punya penekanan yang tepat pada pengawasan seraya memberi kebebasan orang bereksperimen dalam mengembangkan dengan berkonsultasi pada fihak lain

dalam hal belajar, perusahaan, organisasi perlu juga belajar dari fihak/organisasi/perusahaan lain misalnya melalui benchmarking, atau belajar langsung dari spesialis organisasi lain.

Semua itu pada dasarnya merupakan upaya untuk menjadikan organisasi dapat belajar untuk kepentingan pengembangan organisasi usahanya, memang upaya pencarian dalam menciptakan ruang belajar baru makin meningkat, demikian juga upaya memaksimumkan kesempatan belajar dalam praktek kehidupan sehari-hari. Semua itu merupakan langkah penting dalam mengembangkan manajemen pengetahuan dalam manajemen SDM, dan hal tersebut akan membantu membangun dan mengembangkannya melalui kesiapan untuk terjadinya perubahan budaya, yakni budaya yang berpusat pada pengetahuan.

q Memahami motivasi belajar diantara pekerja pengetahuan

Penjelasan sebelumnya lebih menekankan pada aspek organisasi dari belajar, belajar juga mempunyai dimensi personal yang berkaitan dengan motivasi. Terdapat dua pendorong belajar bagi profesional independen yaitu :

o Kebutuhan belajar yang diidentifikasi sendiri – belajar yang didasarkan pada kebutuhan sendiri seperti untuk karir pribadinya

o Kebutuhan belajar yang diidentifikasi oleh orang lain – belajar untuk memenuhi kualifikasi formal berkaitan dengan pekerjaan tertentu

Dalam melakukan pembelajaran profesional SDM mengelola belajarnya melalui beberapa pendekatan yang umumnya bersifat informal yaitu :

o Belajar dengan dan dari profesional lain melalui pekerjaan spesifik tertentu.

o Belajar melalui observasi dari pekerjaan profesional lain

o Belajar dengan dan dari profesional lain melalui jejaring kerja

o Belajar melalui kegiatan menghasilkan pengetahuan eksplisit

o Belajar melalui proyek atau kegiatan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan

o Belajar melalui refleksi kritis

Dimensi motivasi dalam belajar memegang peran penting karena hal itu dapat menjadi pendorong untuk belajar, sementara caranya belajar akan ditentukan oleh pilihan yang dirasa paling tepat sesuai dengan keinginan SDM itu sendiri.

q Bekerja dan belajar dalam komunitas praktek

Dalam era perubahan yang cepat dewasa ini, belajar harus lebih cepat dari perubahan yang terjadi termasuk dari belajarnya pesaing, untuk itu diperlukan suatu komunitas praktek yang memberikan kemungkinan belajar terjadi tanpa henti dan dengan kecepatan yang memadai. Komunitas praktek umumnya berada dalam tempat kerja, dimana mereka mengembangkan dan membentuk sendiri praktek-praktek. Menurut Wenger dalam bukunya Communities of Practice, menyatakan bahwa komunitas praktek merupakan individu-individu yang berada dalam lingkungan yang sama, punya asumsi atas pekerjaan yang sama, dan mereka mengembangkan praktek bersama dalam cara bekerja dan mengerjakan sesuatu. Keterlibatan dalam komunitas praktek berarti bertindak dan berpengetahuan atau tahu dan bertindak

Komunitas praktek menurut Wenger mempunyai tiga karakteristik yaitu : keterlibatan timbal bail, kegiatan bersama, dan punya repertoir/kebiasaan yang didukung secara bersama. Dalam memperkenalkan, memfasilitasi dan mendukung komunitas praktek, ada beberapa pertimbangan penting yang perlu diperhatikan yaitu sebagai berikut :

o Menilai dan mempersiapkan kondisi

o Mengidentifikasi jenis dan jumlah komunitas yang sudah ada.

o Jenis kegiatan membangun pengetahuan apa yang telah dilakukan

o Bagaimana komunitas berjalan, seberapa baik jalannya, dan bagaimana SDM dapat membantu

o Sadari masalah polotik berkaitan dengan komunitas

o Capai komitmen untuk anggota tim untuk ikut dalam aktivitas komunitas

o Yakinkan ada sponsor senior dalam komunitas

o Usulkan berbagai inovasi bagi komunitas praktek

o Fasilitator, pemimpin dan pendukung komunitas

o Koordinasi/administrator

o Anggota komunitas

o Asosiasi komunitas

o Fasilitator untuk membantu komunitas untuk tetap fokus dalam belajar

o Menyediakan anggaran yang diperlukan

Semua itu akan membantu dalam membangun komunitas pembelajar dalam rangka manajemen pengetahuan, sehingga dapat berkembang terus dalam konteks lingkungan ekonomi global yang berubah cepat, jika tidak terjadi pembelajaran yang kontinue, maka organisasi akan selalu ketinggalan dan akan gagal dalam mengikuti arus persaingan yang ketat dalam bisnis global.

q Membangun Kredibilitas dan Kapabilitas

Salah satu hal yang penting dalam membangun dan mengembangkan manajemen pengetahuan adalah perlunya menjamin bahwa mengelola pengetahuan menjadi bagian integral dari kehidupan organisasi sehari-hari. Beberapa Manajer SDM yang diwawancari tentang SDM menyatakan perlunya mewujudkan beberapa hal mendasar yaitu :

o Mulailah dengan rekrutmen gaya lama yang baik. Fokuskan pada pengetahuan yang dia miliki

o Yakinkan bahwa mereka berada sama/terbuka dengan orang lain yang berada dalam organisasi

o Fokus pada pembentukan ketrampilan yang diperlukan orang untuk dikerjakan dengan baik

o Yakinkan bahwa orang punya akses pada informasi dasar yang diperlukan untuk pekerjaannya

o Ciptakan kesempatan secara fisik untuk bekerja dekat dengan bagian berbeda dalam organisasi, sehingga mereka dapat berinteraksi dan belajar lebih banyak tentang pekerjaan organisasi secara keseluruhan.

o Komunikasikan apa yang dilakukan SDM dalam membantu organisasi mengembangkan basis pengetahuannya

o Yakinkan bahwa SDM sudah diketahui

o Bekerjalah dalam kemitraan dengan kolega bisnis anda, seperti dengan bagian teknologi informasi, pembiayaan, dan pemasaran.

Dalam upaya mengaitkan (link) antara manajemen pengetahuan dengan praktek SDM, dapat dilakukan melalui hal-hal sebagai berikut yaitu :

o Kerangka kompetensi

o Rekrutmen dan seleksi

o Induksi

o Manajemen kinerja

o Imbalan dan pengakuan

o Manajemen sumberdaya

o Lingkungan belajar

o Pelatihan dan pengembangan

o Manajemen karir

o Retensi

upaya mengaitkan tersebut, memerlukan jaminan bahwa semuanya dipandang sama penting, dan jangan sampai terjadi perubahan praktek dalam satu bidang berdampak negatif bagi bidang SDM lainnya.

q Knowledge mapping

Dengan menggunakan istilah tacit dan eksplisit, Nonaka dan Takeuchi (1995), mengidentifikasi empat transisi pengetahuan yaitu :

o Tacit ke tacit melalui sosialisasi dalam bentuk percakapan, observasi dan sejenisnya

o Tacit ke eksplisit melalui kodifikasi atau eksternalisasi pengetahuan yang dimiliki secara pribadi

o Eksplisit ke eksplisit melalui kombinasi bentuk pengetahuan yang dikodifikasikan

o Eksplisit ke tacit melalui internalisasi dokumen oleh agen manusia

Penjelasan di atas menggambarkan bahwa tindakan mengetahui manusia merupakan masalah yang kompleks, dan untuk memahami hal ini ada tiga aturan atau penafsiran tentang praktek manajemen pengetahuan yaitu :

o Pengetahuan hanya dapat diperoleh secara sukarela

o Kita selalu mengetahui lebih dari yang kita katakan dan kita akan selalu mengatakan lebih daripada yang dapat kita tuliskan

o Kita hanya mengetahui apa yang kita tahu ketika kita memerlukan untuk mengetahuinya.

Memang diakui bahwa bahasa pengetahuan amat penting baik untuk penemuan maupun penggunaan, disamping konteks dimana kita mengetahui sesuatu. Dalam hal ini bahasa pertanyaan punya peran dalam menyediakan konteks tambahan dan mendorong cara berfikir yang masuk akal atas masalah yang ditanyakan. Pertanyaan ASHEN dimaksudkan untuk mencapai hal tersebut, namun perlu ditegaskan bahwa ASHEN berkaitan dengan cara melihat sesuatu dari perspektif yang berbeda untuk menjelaskan respon, dan bukan model pengkategorian dimana pengetahuan merupakan artefak atau heuristik, tapi sebagai alat untuk menjelaskan respons. ASHEN itu sendiri berarti sebagai berikut :

o Artefact, Art – hasil seni dan pekerjaan manusia

o Skill – keahlian, kemampuan praktis, fasilitas dalam mengerjakan sesuatu

o Heuristic – upaya menemukan

o Experience – Observasi aktual atau pengenalan praktis dengan fakta atau kejadian, pengetahuan yang dihasilkan dari hal tersebut

o Natural Talent – yang ada dalam alam, bukan tiruan, apa adanya. Talent – bakat khusus, kemampuan mental.

Istilah ASHEN tersebut dapat digunakan untuk melihat keseimbangan antara pengetahuan tacit dengan pengetahuan eksplisit, pengetahuan tacit merupakan bidang besar dalam tataran Natural Talent, sedang Pengetahuan eksplisit bagian besarnya terdapat dalam tataran Artefact.

Pengetahuan berbeda dari proses dia merupakan proses evolusi. Penciptaan peta pengetahuan akan selalu menghasilkan pengetahuan yang rentan. Pemetaan pengetahuan adalah menciptakan serangkaian lensa untuk memperoleh strategi pengetahuan organisasi, lensa utamanya adalah :

o Pemetaan objek pengetahuan dalam hubungannya dengan kegiatan utama organisasi

o Pandangan komunitas dan struktur yang memiliki atau menciptakan pengetahuan, baik formal maupun informal

o Pemahaman akan arus pengetahuan dan ketergantungan informasi antara komunitas dan struktur

q Membangun Alat Manajemen Pengetahuan

Agar SDM dapat memainkan peran strategis dalam membangun budaya yang berpusat pada pengetahuan, maka salah satu hal yang penting adalah menggunakan dan menerapkan alat-alat yang tepat. Beberapa alat-alat dasar itu adalah sebagai berikut :

o Siklus konsultansi – dengan langkah-langkah : Memperoleh entri, melakukan kontrak, mengumpulkan data, menganalisis data, menumbuhkan opsi perencanaan untuk perubahan, dan melaksanakannya.

o Siklus perubahan – terdiri dari : reluktansi, kesadaran, minat, uji coba mental, praktek dalam kehidupan nyata, pelaksanaan, komitmen, dan integrasi

o Cara-cara berfikir dalam situasi menantang – menggunakan enam topi berfikir dari De Bono

o Pertanyaan-pertanyaan untuk memfasilitasi belajar transformatif melalui teknik bertanya divergensi untuk menumbuhkan kesadaran, memunculkan pilihan, membuat hubungan baru, dan mendorong berfikir bebas

Adapun alat-alat untuk membuka dialog adalah :

o Model belajar yang dikelola sendiri

o Inkuiri apresiatif – seni tentang hal yang tidak mungkin. Menurut Cooperrider (1998) perubahan yang sukses memerlukan : kebaruan, kesinambungan, dan transisi.

Alat-alat untuk memfasilitasi sharing pengetahuan tacit yaitu :

o Review sesudah kegiatan

o Review pembelajaran sesudah proyek berakhir

o Bercerita

Alat-alat untuk mengidentifikasi sumberdaya pengetahuan kunci dan para pemainnya adalah melalui Analisis jejaring sosial

q Menggunakan teknologi secara bijak

Meskipun diakui bahwa teknologi berperan penting dalam mengelola pengetahuan, namun hal itu bukanlah suatu solusi total. Menurut Rob Van der Spek dan Jan Kingma (1999) strategi organisasi dalam mengelola pengetahuan hendaknya mencakup/memperhatikan dua bidang yaitu :

o Eksploitasi dan aplikasi pengetahuan yang ada, dan

o Menciptakan pengetahuan baru, termasuk membangun kapabilitas menciptakan pengetahuan baru yang lebih cepat dibanding masa lalu

Oleh karena itu penggunaan teknologi bukanlah segalanya, penggunaan teknologi perlu dilakukan secara hati-hati dan bijaksana. Ada beberapa tip penting untuk para praktisi berkaitan dengan penggunaan teknologi yaitu :

o Fahami nilai informasi yang dimiliki

o Jadilah pengelola yang lebih baik dalam mengelola informasi

o Sederhanakanlah

o Perlakukan mengelola pengetahuan sebagai tugas yang dapat dialihkan, oleh karenanya diperlukan alokasi waktu

o Sediakan alat-alat dasar dan latihlah orang cara menggunakannya

o Kaji kemungkinan mengadaptasi sistem yang ada untuk menyediakan pengetahuan tepat waktu pada saatnya

o Yakinlah bahwa sistem manajemen pengetahuan merupakan kebutuhan nyata

o Cobakan sistem baru pada kelompok kecil yang representatif sebelum menerapkannya lebih luas

o Belajarlah dari kesalahan orang lain

o Yakinlah bahwa sistem manajemen pengetahuan berinteraksi dengan sistem yang ada

Dalam konteks tersebut penggunaan teknologi harus diarahkan pada upaya untuk menghubungkan orang-orang dalam organisasi agar kinerja organisasi makin efektif, untuk itu pilihan teknologi harus mengacu pada kepentingan tersebut.

Meningkatkan aset intelektual dalam organisasi menjadi konsern strategi kunci bagi banyak pemimpin bisnis, dan akan menjadi salah satu prioritas berkaitan dengan SDM. Kebutuhan akan pengelolaan pengetahuan telah punya dampak langsung bagi beberapa jenis bisnis. Namun demikian mengelola pengetahuan telah berkembang menjadi agenda yang lebih tinggi, organisasi publik pun ddidorong untuk berorentasi kinerja dalam menjalankan organisasinya dengan pendekatan yang lebih berfokus pada pelanggan.

Dalam kontek perkembangan organisasi SDM dapat membantu organisasi mengembangkan dan mempertahankan asetpengetahuannya melalui :

o Membantu organisasi mencapai kejelasan berkaitan dengan budaya yang berorientasi pengetahuan

o Fokus pada apa yang benar-benar dibutuhkan untuk berubah/dirubah

o SDM perlu mereview peranannya dan tanggungjawabnya berkaitan dengan pembangunan budaya yang berpusat pada pengetahuan

o Membantu organisasi meninjau kembali asumsi tentang belajar dan bagaimana memfasilitasi belajar dalam bisnes berbasis pengetahuan

o SDM perlu mengkaji ulang praktek intinya untuk menjamin hal itu terkait dengan pendekatan manajemen pengetahuan organisasi

o SDM perlu mengkaji ulang kompetensi yang dimilikinya untuk menjamin telah cukup dikembangkan guna melengkapi mereka dengan peran dan tanggungjawab baru dalam era pengetahuan

Akhirnya SDM perlu mengembangkan inat, pemahaman dan keakhlian dalam menerapkan peralatan temasuk yang bersifat teknologi untuk membantu mereka mencapai tujuan manajemen pengetahuan strategis organisasi. Ini berarti bahwa SDM perlu melakukan investasi untuk perkembangan dirinya sendiri, dan kini waktunya telah tiba bagi SDM untuk menunjukan kapabilitas dan memerankan model prilaku yang dibutuhkan untuk survive dalam ekonomi pengetahuan.

3. Implikasi Manajemen Pengetahuan Bagi Dunia Pendidikan

Perubahan kehudupan masyarakat dalam berbagai bidangnya akibat globalisasi dan perkembangan teknologi informasi yang cepat memerlukan sikap adaptif sekaligus antisipatif. Mempersiapkan generasi muda bangsa yang berkualitas dan kompetitif jelas merupakan suatu keharusan agar mereka dapat menghadapi berbagai tantangan yang terjadi sebagai dampak dari perubahan tersbut. Untuk itu pendidikan nampaknya dapat menjadi salah satu cara mempersiapkannya, dengan pendidikan kualitas SDM dapat ditingkatkan, dengan pendidikan pengetahuan masyarakat dapat dikembangkan sehingga mampu meningkatkan kapabilitas dirinya dalam menjalankan kehidupannya pada saat ini dan dimasa datang.

Dengan demikian dapatlah difahami bahwa upaya membangun pendidikan pada setiap negara menjadi perhatian penting dengan kapabilitasnya masing-masing, yang jelas pendidikan diyakini sebagai upaya yang strategis dalam menghadapi ketatnya persaingan di era global. Pada dasarnya Pendidikan merupakan investasi dalam modal manusia (human Capital), dan modal manusia bisa dibentuk dan ditingkatkan kualitasnya melalui pendidikan, tanpa pendidikan adalah tidak mungkin modal manusia dapat berkembang..

Menurut Jac Fitz-enz (2000: xiii) dalam dunia bisnis Human capital merupakan kombinasi faktor-faktor berikut :

· The traits one brings to the job : intelligence, energy, a generally positive attitude, reliability, commitment.

· One’s ability to learn : aptitude, imagination, creativity, and what is often called “street smart”, savvy (or how to get things done)

· One’s motivation toshare information and knowledge team spirit and goal orientation

kutipan di atas menunjukan bahwa human capital merupakan kombinasi faktor-faktor yang sangat diperlukan dalam kehidupan social ekonomi masyarakat, sehingga apabila seseorang mempunyai faktor-faktor tersebut maka peranannya akan terus meningkat, dan inipun akan punya dampak ekonomi baik bagi individu maupun masyarakat, apalagi dalam konteks ekonomi yang berbasis pengetahuan.

Sementara itu menurut Mark L. Leengnick Hall (2003:45-46) yang mengutip beberapa pengertian, human capital diartikan sebagai berikut :

· Human capital is “the knowledge, skills, and capabilities of individual that have economic value to an organization (Bohlander, Snell, & Sherman, 2001)

· Human capital is “the collective value of an organization’s know-how. Human capital refers to the value, usually not reflected in accounting system, which results from the investment an organization must make to recreate the knowledge in its employees (Cortada & Woods, 1999)

· Human capital is ”all individual capabilities, the knowledge, skills, and experience of the company’s employees and managers” (Edvinsson & Malone, 1997)

Dari tiga pengertian di atas nampak sekali adanya kesamaan esensi yang menunjukan bahwa modal manusia itu merupakan sesuatu yang melekat dalam diri individu, dan hal inipun tidak berbeda dengan pengertian yang dikemukakan oleh Jac Fitz-entz. Disamping itu hal yang cukup menonjol dari definisi di atas adalah dimensi ekonomi yang menjadi acuan kebermanfaatannya.

Dengan memahami dua konsep tersebut yaitu pendidikan dan human capital dapatlah difahami bahwa kemampuan-kemampuan yang ada pada manusia (human capital) pada dasarnya adalah merupakan hasil dari suatu proses pendidikan, pendidikan merupakan upaya untuk membentuk human capital yang berkualitas, dengan human capital yang berkualitas maka kehidupan ekonomi akan makin meningkat yang berarti ekonomi akan tumbuh dan berkembang sehingga pembangunan ekonomi dapat semakin cepat dalam rangka meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

Pentingnya pendidikan dalam meningkatkan kualitas SDM makin diperkuat dengan kecenderungan yang terus berkembang tentang makin pentingnya posisi pengetahuan dalam konteks perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi di era global dewasa ini. Berkembangnya manajemen pengetahuan dalam mengelola SDM menjadikan perlunya lembaga pendidikan melakukan antisipasi terhadapnya, hal ini didasarkan pada alasan-alasan berikut.

o Pendidikan/lembaga pendidikan bergerak dalam membina peserta didik untuk meningkatkan pengetahuannya yang dapat bermanfaat dan atau dimanfaatkan pemiliknya untuk menjalankan perannya di masyarakat.

o Oleh karena itu maka lembaga pendidikan harus mengelola pengetahuannya guna mencapai tujuan yang ditetapkan yang meninfkatkan kualitas SDM baik dalam pengetahuan, keterampilan, maupun sikap yang nantinya akan sangat bermanfaat bagi kehidupan dirinya maupun masyarakat.

Dengan demikian disamping lembaga pendidikan perlu mengaplikasikan manajemen pengetahuan dimana pembelajaran menjadi hal yang penting di dalamnya, juga harus menjadikan peserta didiknya menjadi manusia pembelajar yang akan tetap mampu dalam menghadapi perubahan yang terus bergerak dengan cepat. Hal ini didasari oleh kenyataan bahwa pendidikan yang dilakukan di sekolah dalam arti transfer ilmu pengetahuan tidak akan memadai untuk menghadapi kecepatan perubahan, oleh karena itu peserta didik mesti dibina menjadi orang yang selalu belajar sehingga dapat terus adaptif dan antisipatif terhadap perubahan, sehingga perubahan yang terjadi dapat memberi manfaat bagi kehidupannya.

o Lembaga Pendidikan/Sekolah dan perubahan lingkungan Pendidikan

Tantangan yang dihadapi dunia pendidikan termasuk sekolah dalam era global dewasa ini makin menunjukan intensitas yang cepat dan kompleks, hal ini jelas akan berpengaruh besar pada penyelenggaraan pendidikan di sekolah. Kehidupan masyarakat dan bangsa-bangsa sekarang ini lebih mendasarkan pada pengetahuan atau masyarakat berbasis pengetahuan (knowledge based society/knowledge society), masyarakat yang makin penuh persaingan yang berbasis keunggulan Sumberdaya manusia, semua ini jelas merupakan tantangan yang dihadapi oleh dunia pendidikan termasuk organisasi sekolah. Adalah tidak mungkin menghadapi tantangan tersebut dengan menggunakan pola fikir masa lalu, tapi diperlukan pola baru dan kreatif dalam menghadapinya.

Sekarang ini kita/manusia hidup dalam suatu kondisi dimana kreativitas dan kepandaian menjadi kekuatan yang mendorong perubahan-perubahan dalam bidang kehidupan, keadaan ini jelas akan berimplikasi juga pada lembaga pendidikan seperti sekolah, respon yang sukses dimasa lalu dalam menghadapi berbagai tantangan tidak akan cukup, bahkan mungkin akan berakibat pada kemunduran sekolah/pendidikan, dalam kaitan ini pernyataan Andy Hargreaves (2003 : xvi), nampaknya perlu mendapat perhatian

“we live in a knowledge economy, a knowledge society. Knowledge economies are stimulated and driven by creativity and ingenuity. Knowledge society school have to create these qualities, otherwise their people their nations will be left behind…………… “Our school must therefore also foster the compassion, community and cosmopolitan identity that will offset the knowledge economy’s most destructive effects. The knowledge society also encompasses the public good. Our schools have to prepare young people for both of these“

dalam masyarakat pengetahuan, sekolah perlu mendesain organisasinya menjadi organisasi yang mampu menumbuhkan kreativitas dan kecerdasan jika tidak ingin ketinggalan. Proses pembelajaran di sekolah harus mampu mendidik para siswa menjadi orang-orang kreatif, dan ini hanya mungkin dilaksanakan bila organisasi sekolah itu sendiri menjadi organisasi pembelajar dimana seluruh anggota organisasi mampu meningkatkan kemampuan belajarnya dalam rangka meningkatkan kemampuan organisasi sekolah dalam menghadapi berbagai perubahan, bahkan perlu terus diupayakan lebih jauh agar organisasi sekolah dapat melakukan langkah-langkah antisipasi terhadap perubahan yang mungkin terjadi, dan ini berarti pembelajaran adaptif perlu terus dibarengi dengan pembelajaran generatif yang merupakan ciri dari organisasi pembelajar.

Dengan demikian lembaga pendidikan tidak bisa lagi melakukan respon yang biasa dalam menghadapi kenyataan tersebut, ini berarti diperlukan komitmen bersama bahwa mendidik dan membelajarkan memerlukan kondisi organisasi yang juga mampu mensinergigan pengetahuan yang ada di dalamnya dan mengintegrasikannya dalam proses pendidikan dan pembelajaran di sekolah, dan itu berarti lembaga pendidikan perlu menjadi Learning Organization.

Manajemen Siklus Hidup Proses Bisnis (Business Process Lifecycle Management)

2010-04-23T06:16:00.001-07:00

Dunia bisnis saat ini menuntut setiap perusahaan untuk lebih fleksibel, lebih inovatif, dan lebih profesional. Seperti kita ketahui bersama bahwa setiap bisnis pasti "diatur" dan "dioperasikan" oleh suatu himpunan proses bisnis. Hal inilah yang menyebabkan tingkat kesuksesan suatu bisnis akan sangat dipengaruhi dari seberapa baiknya manajemen siklus hidup (lifecycle) dari proses-proses yang ada di perusahaan tersebut. Perusahaan yang mampu menciptakan, mengontrol, merubah, dan memperbaiki setiap proses bisnisnya dengan mudah dan fleksibel akan mempunyai kemampuan untuk tetap berada di barisan terdepan dalam persaingan.
Saat ini tentunya cukup banyak perusahaan yang dalam pengoperasian proses bisnis sehari-harinya masih dilakukan secara manual tanpa otomasi sama sekali. Sementara sebagian lainnya telah terotomasi secara parsial, dimana bagian IT masih memiliki kendali penuh terhadap proses-proses yang diotomasi tersebut. Dengan kondisi seperti ini tentunya sangat tidak menguntungkan bagi keberadaan perusahaan dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat seperti sekarang ini.
Dengan sistem Business Process Management (BPM) maka diharapkan akan menjawab masalah-masalah di atas. Dengan sistem BPM, maka otomasi suatu proses bisnis akan dapat dilakukan secara cepat. Selain itu, kendali terhadap proses yang terotomasi yang selama ini masih dipegang oleh bagian IT, akan menjadi milik dari pihak manajemen sepenuhnya, pihak yang memang lebih tepat untuk hal tersebut. Sebuah solusi sistem BPM yang lengkap akan men-support seluruh fase dari Process Lifecycle yaitu mulai dari Definisi Proses, Eksekusi & Kontrol Proses, hingga Monitoring dan Perbaikan Proses. Process Lifecycle ini berbentuk suatu loop tertutup dimana setelah fase terakhir, proses akan selalu dapat berulang ke fase pertama kembali. Dukungan terhadap full process lifecycle seperti ini tentunya akan sangat membantu perusahaan dalam usaha dalam peningkatan kualitas proses bisnisnya yang berkesinambungan.
Business Process Lifecyle terdiri dari langkah-langkah sebagai berikut:

Definisi Proses
Pada fase ini pemilik proses akan merancang, menganalisa dan mendefinisikan proses bisnis yang akan diotomasi yang dimulai dari alur aktifitas, alur informasi, aturan dan kebijakan bisnis, sumber daya yang dibutuhkan, hingga perhitungan performansinya (Key Performance Indicators / KPI) seperti lamanya waktu proses, biaya seluruh aktifitas, dsb. Pada beberapa software solusi BPM, tahap ini dapat dilakukan dengan cara memodelkan dan menggambarkan prosesnya secara grafis visual, seperti layaknya Microsoft Visio.

Setelah dimodelkan, kita bahkan dapat melakukan simulasi jalannya proses untuk mengidentifikasi critical path dan bottleneck yang mungkin terjadi. Pada simulasi tersebut, kita juga dapat mendefinisikan semacam Service Level Agreements (SLA) untuk menguji performansi rancangan proses tersebut. Diharapkan dengan adanya software untuk simulasi rancangan proses, pemilik proses dapat memperoleh masukan sebelum proses benar-benar diimplementasi dengan membuat proses yang benar-benar optimal dan memiliki performansi yang cukup tinggi.
Eksekusi & Kontrol Proses
Hasil dari pemodelan dan perancangan proses yang dilakukan oleh manajer proses kemudian dioper ke bagian IT untuk dilakukan otomasi. Setelah dilakukan implementasi, maka pada fase inilah karyawan dan pihak-pihak terkait akan menjalankan proses sesuai dengan aturan yang telah didefinisikan sebelumnya, dan supervisor dan manajer proses bertugas untuk mengontrol jalannya proses tersebut. Tindakan perbaikan diperlukan pada fase ini ketika terjadi hal-hal yang tidak sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan, seperti adanya keterlambatan waktu proses, terjadinya exception, sumber daya tidak tersedia, dan sebagainya.
Monitoring & Perbaikan Proses
Proses bisnis yang telah diimplementasi dimonitor terus performansinya melalui perhitungan Key Performance Indicators (KPI) dan ukuran-ukuran lain yang telah ditentukan sebelumnya. Monitoring dilakukan dengan menggunakan data-data dalam bentuk real-time, sehingga akan sesuai dengan keadaan riil di lapangan. Dari hasil monitoring tersebut maka pihak manajemen dapat melihat dan menganalisa apakah perlu diadakan perbaikan terhadap suatu proses bisnis atau tidak.

Kesimpulan

Manajemen siklus hidup (lifecycle) dari proses bisnis sangat berpengaruh terhadap tingkat fleksibilitas dari suatu perusahaan yang sangat dibutuhkan di dunia bisnis seperti sekarang ini. Dengan dukungan dari Sistem BPM (Business Process Management) yang men-support full process lifecycle dan bersifat loop tertutup maka pembangunan suatu sistem proses bisnis yang efektif dan efisien, yang memiliki daya respon yang cukup cepat terharap perubahan kondisi bisnis akan dapat terwujud.

Bisnis Saat Ini: Perubahan dan Kebutuhan Kemampuan Beradaptasi

2010-04-23T06:15:00.002-07:00

Kondisi dunia bisnis saat ini telah berkembang menjadi semakin kompleks, semakin kompetitif, bergerak dengan cepat serta semakin sulit untuk diprediksi. Agar dapat bersaing dan sukses, perusahaan perlu memadukan bisnis dan sumber daya IT yang dimiliki agar dapat secara fleksibel mengakomodasi adanya perubahan untuk kemudian dilakukan adaptasi terhadap perubahan tersebut secara cepat dan tepat.
Berbagai tantangan bisnis yang ada menuntut perusahaan untuk memiliki kemampuan respons yang cepat dan fleksibel terhadap setiap peluang, ancaman dari luar, tuntutan pelanggan, langkah-langkah kompetitor, maupun perubahan regulasi. Untuk mewujudkan hal tersebut diperlukan adanya mekanisme untuk dapat memberikan informasi yang tepat pada saat yang tepat dan diberikan kepada orang yang tepat pula sehingga pada akhirnya dapat membantu pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik dengan lebih cepat. Untuk dapat menghasilkan informasi tersebut diperlukan dukungan infrastruktur perusahaan yang terintegrasi, yang mampu memanfaatkan sumber daya IT yang telah ada yang juga dapat dengan mudah ditambahkan fitur dan fungsionalitas baru. Infrastruktur tersebut haruslah fleksibel dan tangkas agar dapat menyesuaikan diri terhadap perubahan yang terjadi baik pada sisi bisnis maupun IT. Saat ini, bisnis haruslah memiliki kemampuan adaptif dan responsif agar tepat dapat bersaing.
Agar dapat bersaing, perusahaan harus dapat melakukan respons terhadap perubahan secara cepat dan efisien, dimana masing-masing bidang bisnis memiliki perspektif yang berbeda-beda:

Perusahaan retail membutuhkan supply chain yang real-time, inventory yang seminimal mungkin, tingkat pemenuhan pesanan yang lebih tinggi, persediaan barang yang berputar lebih cepat, serta peningkatan penjualan.
Sektor pelayanan keuangan, memerlukan konsolidasi sistem informasi yang dimilikinya agar dapat menyediakan dan memberikan layanan yang bersifat real-time terhadap cash flow, sehingga pelanggan dapat memanfaatkannya untuk melihat peluang investasi serta dapat menghindari shortfall yang tidak terlihat, dan meningkatkan self-service.
Perusahaan penyedia layanan komunikasi membutuhkan mekanisme agar dapat menyediakan banyak layanan yang baru, bersifat personal, dan kaya akan content agar mampu meningkatkan kepuasan pelanggan serta membangun loyalitas pelanggan.

Bagaimana untuk mencapainya: BPM

Pertanyaannya adalah seberapa cepatkah perusahaan Anda dapat mengindentifikasi dan merespon setiap perubahan, dan menjadikannya sebagai sebuah peluang? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, perusahaan perlu melakukan integrasi dan sinkronisasi antara bisnis dan sumber daya IT yang ada agar mampu menghadapi perubahan yang terjadi. Dengan pemilihan teknologi yang tepat, IT dapat mendukung bisnis dalam menghadapi perubahan. IT akan membantu perusahaan dalam meningkatkan performansi, meningkatkan kemampuan, meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya operasional, serta menjamin keamanan dan kelangsungan bisnis. Perusahaan membutuhkan suatu teknologi yang dapat membantu mereka agar menjadi lebih adaptif dan tangkas. Jawaban terhadap masalah ini adalah Business Process Management (BPM) atau manajemen proses bisnis. BPM adalah suatu teknologi yang mampu mengintegrasikan dan mengoptimalisasi fleksibilitas dari proses bisnis.
Menurut Janelle Hill, analis dari Gartner, BPM telah dipandang sebagai cara yang tepat untuk meningkatkan performansi perusahaan dengan cara membuat proses-proses kunci berjalan dengan lebih baik. Hal ini termasuk:

Memodelkan ketergantungan antar pekerja, sistem, dan informasi
Mengintegrasi dan mengotomatisasi proses-proses yang saling terkait untuk keperluan optimalisasi
Menkoordinasikan dan mengelola end-to-end, proses-proses yang cross-functional, dan bukan merupakan aplikasi yang bersifat tertutup
Melakukan perubahan struktur organisasi untuk membantu perkembangan perilaku baru

Dari berbagai macam hasil studi diketahui bahwa Manajemen Proses Bisnis (BPM) dapat menurunkan biaya yang diperlukan dalam bisnis. BPM dapat memotong biaya antara 7% hingga 8% dan menghemat biaya yang dikeluarkan pada bisnis-bisnis di Amerika sebesar 117 milyar dollar per tahunnya, hanya dari biaya inventory saja, sebagaimana yang diungkapkan oleh The Yankee Group. BPM merupakan kunci sukses darij perusahaan-perusahaan raksasa seperti Wal-Mart dan Dell. Mereka menggunakan teknologi BPM untuk mendukung dan meningkatkan operasional mereka sehari-sehari. Teknologi BPM dapat membantu perusahaan berkembang menjadi lebih fleksibel dalam menghadapi dunia yang selalu berubah dengan cepat ini, serta membantu untuk menjadikannya menjadi sebuah perusahaan yang adaptif. Kunci dari perusahaan yang adaptif adalah manajemen yang efektif pada kolaborasi proses bisnisnya. Para pakar sepakat bahwa sebuah sistem BPM haruslah memiliki 4 komponen utama, yaitu:

Pemodelan, secara grafis mendefinisikan atau mendesain struktur dari setiap proses bisnis
Pengintegrasian, menghubungkan seluruh elemen pada proses sehingga user dapat saling bertukar informasi dalam rangka mencapai tujuannya
Pengawasan, pengontrolan performansi dari proses yang tengah berjalan dan performansi dari personil yang terlibat dalam proses tersebut
Optimalisasi, menganalisa dan memonitor proses bisnis, untuk mencari ketidakefisienan, agar user dapat mengambil tindakan dengan cepat serta disertai kemampuan untuk merubah proses tersebut dalam rangkat peningkatan efektivitas dan efisiensi proses bisnis.

Dengan melakukan implementasi BPM, perusahaan bisa mendapatkan gambaran yang menyeluruh tentang dirinya secara ebih mudah dan cepat. Kemudahan pengaksesan informasi-informasi yang relevan terhadap jalannya bisnis akan memberikan perusahaan pandangan yang dibutuhkan untuk merespon peluang, ancaman, dan perubahan secara cepat dan efektif. Implementasi yang sukses dari BPM akan membantu perusahaan dalam mengoptimalisasi seluruh sumber daya yang dimilikinya, termasuk karyawan, proses, aset dan teknologi, serta memberikan perusahaan keuntungan kompetitif yang signifikan.

Kesimpulan

Dalam dunia yang berubah dengan cepat ini, dunia bisnis berkembang menjadi lebih kompleks, lebih kompetitif, bergerak dengan cepat dan semakin sulit diprediksi. Agar tetap dapat bersaing dan sukses, perusahaan harus memiliki kemampuan adaptif dan tangkas, yaitu dapat mengakomodasi setiap perubahan dan beradaptasi terhadap perubahan tersebut dengan cepat dan tepat. Karena itu dunia bisnis memerlukan suatu teknologi yang dapat membantu mereka dalam menghadapi tantangan bisnis yang ada saat ini, dan BPM adalah solusinya. BPM adalah suatu teknologi yang akan mengintegrasikan dan mengoptimalisasi fleksibilitas dari proses bisnis di perusahaan. Dengan melakukan implementasi BPM, perusahaan bisa mendapatkan gambaran yang menyeluruh tentang dirinya dengan lebih mudah dan cepat. Implementasi yang sukses dari BPM akan membantu perusahaan dalam mengoptimalisasi seluruh sumber daya yang dimilikinya, termasuk karyawan, proses, aset dan teknologi, serta memberikan perusahaan keuntungan kompetitif yang signifikan.

Sistem Manajemen Mutu: Antara Kebutuhan dan Keharusan

2010-04-23T06:15:00.000-07:00

Beberapa tahun lalu, dari hasil riset sebuah lembaga di Amerika Serikat diketahui bahwa lebih dari 50% produk dan komponen yang dihasilkan oleh perusahaan mempunyai cacat atau kerusakan, dan untuk perusahaan yang bergerak di bidang teknologi tinggi, otomotif, dan aerospace angkanya lebih mencengangkan lagi yaitu mencapai lebih dari 75%. Komisi Keselamatan Produk Konsumen Amerika bahkan memperkirakan bahwa kematian, kecelakaan, dan kerusakan yang ditimbulkan akibat pemakaian produk konsumen yang tidak sempurna telah membebani negara lebih dari 700 miliar dolar per tahunnya.
Berdasarkan fakta-fakta tersebut maka tidak mengherankan jika perusahaan-perusahaan saat ini berusaha keras untuk menerapkan sistem manajemen mutu yang diharapkan akan membantu mereka dalam meningkatkan mutu produk/layanan yang dihasilkan, mengontrol biaya-biaya, mengurangi kerusakan dan cacat pada produk, meningkatkan kepuasan konsumen, dan pada akhirnya adalah meningkatkan keuntungan perusahaan.

Mutu

Setidaknya ada tiga hal mendasar yang sangat mempengaruhi tingkat kesuksesan suatu produk atau layanan di pasaran, yaitu harga, ketersediaan, dan mutu/kualitas. Konsumen sangat membutuhkan produk atau layanan yang bermutu tinggi dan tersedia pada waktu yang dibutuhkan dengan harga yang terjangkau dan sesuai dengan manfaat yang akan diperoleh. Organisasi atau perusahaan akan dapat sukses dan mampu bersaing di pasaran jika tingkat kepuasan pelanggan terhadap pemakaian produk dan layanannya cukup tinggi. Faktor harga dan ketersediaan adalah fitur transient saja, dalam arti pengaruhnya tidak berlangsung lama setelah terjadi transaksi. Lain halnya dengan mutu, yang mempunyai pengaruh dan implikasi yang cukup panjang, karena mutu suatu produk atau layanan ditentukan dari tingkat kesuksesan kegunaan produk atau layanan tersebut selama pemakaiannya (tidak terbatas pada point of sales saja).
Makna mutu atau kualitas suatu produk atau layanan sendiri erat kaitannya dengan: tingkat kesempurnaan, kesesuaian dengan kebutuhan, bebas dari cacat, ketidaksempurnaan, atau kontaminasi, serta kemampuan dalam memuaskan konsumen. Konsumen adalah pihak yang paling tepat dan adil dalam menilai masalah mutu dari produk atau layanan yang kita sediakan. Sebuah produk atau layanan yang memiliki fitur atau manfaat yang memuaskan kebutuhan konsumen dapat disebut sebagai produk atau layanan yang bermutu, demikian pula sebaliknya, produk atau layanan yang memiliki fitur atau manfaat yang tidak memuaskan kebutuhan konsumen dapat disebut sebagai produk atau layanan yang tidak bermutu. Anda akan dapat menilai tingkat kepuasan konsumen terhadap produk Anda melalui melalui berbagai cara, seperti feedback langsung dari konsumen, atau juga bisa dilihat dari tingkat kerugian penjualan, turunnya market share, dan pada akhirnya adalah kerugian bisnis. Pada pasar dengan tingkat persaingan usaha yang sangat ketat, mutu dari suatu produk atau layanan yang ditawarkan akan memiliki peranan yang sangat strategis terhadap perkembangan bisnis.

Sistem Manajemen Mutu

Adalah sesuatu yang tidak mungkin perusahaan Anda mempunyai kemampuan untuk menghasilkan dan mempertahankan suatu produk yang bermutu tanpa disertai adanya manajemen proses yang matang dan rapi di dalamnya. Mutu yang baik tidak akan dapat diraih hanya dengan mengandalkan keberuntungan semata, tapi mutlak harus dengan cara penerapan manajemen bisnis yang baik.
Sistem manajemen mutu akan memberikan kemampuan kepada perusahaan atau organisasi dalam melakukan kontrol, menciptakan stabilitas, prediktabilitas, dan kapabilitas bisnis Anda. Dengan adanya sistem mutu diharapkan perusahaan Anda akan lebih terbantu dalam mencapai, mempertahankan, dan meningkatkan mutu produk atau layanan yang Anda sediakan secara ekonomis. Sistem manajemen mutu akan sangat membantu Anda untuk dapat bertindak dengan lebih baik dibanding sebelumnya.

Standarisasi Sistem Mutu

Ketika Anda membeli suatu produk atau layanan dari suatu perusahaan, Anda tentunya berharap akan mendapatkan produk atau layanan dengan kualitas atau mutu yang persis sama seperti yang mereka janjikan. Jaminan bahwa Anda akan mendapatkan kualitas barang atau layanan yang sesuai dengan harapan Anda tersebut hanya dapat diberikan oleh perusahaan yang telah memiliki sertifikasi suatu standar sistem mutu.
Mengapa standarisasi itu penting? Sebagai pembeli atau pengguna suatu produk tentunya kita akan merasa sangat terganggu dan kecewa ketika produk yang telah dibeli tersebut ternyata memiliki kualitas yang sangat buruk, tidak layak pakai, tidak cocok dengan peralatan yang telah kita miliki sebelumnya, mudah rusak, atau berbahaya jika digunakan. Sebaliknya ketika produk yang dibeli atau digunakan telah memenuhi keinginan dan harapan kita dan tidak menimbulkan masalah selama pemakaiannya, kita kadang merasakan kenyamanan tersebut sebagai hal yang biasa saja. Itulah sebagian gambaran dimana kita terkadang kurang peduli terhadap peran dari suatu standar sistem mutu dalam meningkatkan level kualitas/mutu, keamanan, ketahanan, efisiensi, dan interchangeability dari suatu produk yang kita gunakan. Suatu standar mutu memberikan kontribusi yang sangat besar pada segenap aspek kehidupan kita, walaupun kadang kontribusinya sering tidak kita sadari.
Lantas, peran seperti apa yang dapat dilakukan oleh suatu standar sistem mutu seperti ISO 9000, TS 16949, QS 9000, Six Sigma, dan Malcolm Baldrige dalam membantu kesuksesan suatu perusahaan? Sistem-sistem tersebut merupakan tool atau alat untuk membantu perusahaan agar bekerja dengan lebih terorganisir serta membantu pengelolaan dan pengontrolan proses bisnis yang berjalan di perusahaan dengan berpegang pada standar mutu yang telah ditetapkan. Sistem mutu seperti ISO 9000, TS 16949, QS 9000, Six Sigma, dan Malcolm Baldrige adalah suatu sistem yang telah teruji dan terbukti luas di dunia. Salah satu keuntungan penerapan suatu sistem mutu tersebut yaitu Anda tidak perlu lagi membuat suatu standar sistem mutu baru, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengadaptasi sistem tersebut untuk disesuaikan dengan model bisnis dan kondisi perusahaan Anda. Pemilihan suatu sistem mutu yang akan kita adopsi sangat ditentukan oleh beberapa faktor, diantaranya adalah regulasi perusahaan, sasaran bisnis, konsumen dan target pasar, bidang usaha, dan skala bisnis perusahaan.
Dengan penerapan suatu sistem mutu tertentu seperti ISO 9000, QS-9000, atau yang lain, tentunya akan membawa dampak positif bagi bisnis Anda, yaitu meningkatkan dan menjamin mutu dari produk atau layanan yang dihasilkan sehingga pada akhirnya akan meningkatkan tingkat kepuasan konsumen terhadap produk atau layanan yang kita sediakan. Mutu suatu produk/layanan dapat dijamin karena sistem secara otomatis akan berusaha mengontrol dan mencegah setiap potensi timbulnya ketidaksesuaian atau penyimpangan pada seluruh tahapan supply chain. Hal ini juga akan berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan yaitu akan terhindarnya pemborosan anggaran, meminimalisasi biaya-biaya, dan pada akhirnya adalah meningkatnya keuntungan perusahaan secara signifikan.

Kesimpulan

Pada pasar dengan tingkat persaingan bisnis yang ketat, perusahaan harus memiliki produk atau layanan dengan mutu yang baik dan tinggi agar tetap dapat meningkatkan nilai kompetitif perusahaan. Mutu yang baik hanya bisa dihasilkan oleh perusahaan yang memiliki sistem manajemen mutu yang handal. Tapi sistem manajemen mutu hanyalah sebuah alat yang membantu Anda untuk bekerja secara lebih efektif dan efisien. Ukurlah keberhasilan perusahaan Anda dengan tingkat kepuasan konsumen pada produk atau layanan yang Anda berikan, bukan dari keberhasilan Anda mendapatkan sertifikasi suatu standar sistem mutu tertentu. Dan perlu diingat, produk dan layanan perusahaan Andalah yang akan menciptakan konsumen dan pendapatan, bukan sistem manajeman mutu yang Anda gunakan.

Manajemen Proses Bisnis: Mendorong Efisiensi dan Menumbuhkan Nilai Kompetitif

2010-04-23T06:14:00.001-07:00

Perkembangan pasar yang bergerak menjadi sangat kompetitif dan persaingan bisnis yang semakin kompleks dan ketat telah menghadirkan tantangan baru bagi perusahaan. Kecepatan menjadi masalah yang patut diperhatikan yaitu bagaimana cara perusahaan atau organisasi untuk mendapatkan dan mengevaluasi informasi dengan segera, dan untuk kemudian menggunakan informasi tersebut untuk merespon setiap kejadian dan masalah secara cepat dan tepat pula. Karena itu kecepatan menjadi faktor penting dalam menumbuhkan nilai kompetitif suatu perusahaan atau organisasi.
Masalah yang sering kali terjadi adalah perusahaan gagal atau terlambat dalam merespon tantangan bisnis yang muncul secara tidak terduga. Sebagai contoh: banyak perusahaan sangat lambat dalam mendeteksi adanya peluang-peluang bisnis baru serta dalam mendeteksi pergerakan yang dilakukan oleh kompetitor; lebih jauh lagi adalah perusahaan kadang cenderung mempunyai sifat reaktif dan tidak dapat mendeteksi masalah secara dini, dimana ini merupakan hal yang sangat kontraproduktif bagi perusahaan dalam menghadapi perkembangan bisnis di masa seperti sekarang ini.
Untuk mengatasi masalah tersebut, para pemimpin perusahaan sangat membutuhkan suatu solusi yang dapat membantu mereka untuk melihat gambaran bisnis mereka secara menyeluruh (komprehensif) dan real-time, dalam arti apa yang mereka lihat saat itu di laporan adalah benar-benar menggambarkan kondisi perusahaan sebenarnya saat itu juga, bukan 1 minggu yang lalu, 1 hari yang lalu, atau bahkan 1 jam yang lalu. Untuk itu peranan teknologi di sini menjadi sangat vital. Perusahaan dapat mengandalkan teknologi yang tepat untuk membantu mereka dalam meningkatkan efisiensi, mempertajam daya respons, dan pada akhirnya adalah mampu menghasilkan nilai kompetitif bagi perusahaan.
Pada beberapa tahun terakhir telah banyak perusahaan yang memanfaatkan solusi dengan teknologi informasi (TI) untuk mengoptimasi proses bisnis yang dimilikinya, tapi kadang solusi yang mereka kembangkan masih setengah-setengah. Mereka membangun solusi TI tersebut dalam beberapa sistem yang terpisah, bukan dalam satu kesatuan. Sistem yang dibangun biasanya terbagi berdasarkan unit kerja, atau berdasarkan proses bisnis yang ada. Hal ini tentunya dapat menimbulkan beberapa masalah ketika suatu saat terdapat proses bisnis yang membutuhkan adanya kolaborasi ataupun pertukaran informasi antar unit kerja atau antar proses bisnis untuk menyelesaikan rangkaian prosesnya tersebut, yang tentunya hal ini tidak akan dapat ditangani dengan solusi TI model seperti ini. Solusi TI seperti ini sebenarnya sudah tidak relevan lagi untuk digunakan pada dunia bisnis yang sangat dinamis seperti saat ini.
Teknologi Manajemen Proses Bisnis atau Business Process Management (BPM) adalah jawaban yang benar-benar ditunggu dan dibutuhkan kalangan bisnis untuk membantu bisnis mereka dalam menghadapi tantangan dan kompetisi seperti sekarang ini. BPM adalah solusi TI dengan pendekatan baru yang ampuh digunakan untuk membantu meningkatkan efisiensi dan menumbuhkan nilai kompetitif suatu bisnis. BPM dirancang untuk mengintegrasikan antara karyawan dan sistem informasi melalui proses-proses yang telah terotomatisasi dan bersifat sangat fleksibel. BPM juga merupakan solusi yang tepat untuk meningkatkan daya respon perusahaan secara signifikan untuk menyesuaikan keinginan pelanggannya pada setiap produk atau layanan yang dihasilkan, dengan cara memberikan akses informasi secara real-time yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi masalah, serta pengambilan tindakan untuk merespon masalah yang terjadi secara lebih cepat dan tepat.

Definisi BPM

Apa itu BPM? Lalu mengapa BPM menjadi elemen yang sangat penting bagi kesuksesan sebuah perusahaan? Sebelumnya, kita akan coba kupas terlebih dahulu mengenai proses bisnis pada perusahaan. Proses bisnis merupakan inti dari seluruh aktivitas pada suatu perusahaan atau organisasi. Untuk mencapai tujuan perusahaan, proses bisnislah yang akan memberdayakan seluruh sumber daya yang ada pada perusahaan. Tapi yang perlu diketahui adalah bahwa setiap bisnis memiliki proses masing-masing yang unik, sesuai dengan karakteristik dari perusahaan dan bidang usahanya, seperti proses pembuatan produk ataupun layanan baru, pengadaan supply, menjawab pertanyaan pelanggan, ataupun rekruitasi karyawan baru, yang tentunya memiliki perbedaan karekteristik tersendiri untuk setiap perusahaan.
Manajemen Proses Bisnis yang efektif dan efisien dapat menghasilkan nilai-nilai kompetitif bagi perusahaan. Proses bisnis yang dikelola dengan baik akan mampu menumbuhkan peluang. Namun perusahaan terkadang kurang memahami dan tidak mampu mengontrol proses bisnis yang dimilikinya. Pihak manajemen mungkin telah berhasil membuat prosedur yang ideal untuk menjalankan proses bisnisnya, tapi pada kenyataannya, implementasi di lapangan dapat sangat berbeda dari apa yang telah dirancang sebelumnya. Pada pelaksanaan suatu proses bisnis kadang terjadi redundansi, ketidakefisienan, stagnasi, dan berbagi kesalahan-kesalahan lainnya yang tidak dapat diantisipasi sebelumnya. Bisnis yang tidak tangkas dalam mengontrol proses bisnis yang dimilikinya cenderung akan menghalangi usaha perusahaan dalam mencapai sasaran yang diinginkan.
Manajemen Proses Bisnis (BPM) adalah sebuah pendekatan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi melalui pembangunan otomatisasi proses dan ketangkasan untuk mengelola perubahan. BPM membantu perusahaan dalam mengawasi dan mengontrol seluruh elemen pada proses bisnis, seperti karyawan, pelanggan, pemasok, dan workflow. BPM meningkatkan kualitas proses bisnis melalui penyediaan mekanisme feedback yang lebih baik. Review yang berkesinambungan dan real-time akan membantu perusahaan dalam mengidentifikasi masalah dan kemudian mengatasinya secara lebih cepat sebelum masalah tersebut berkembang menjadi lebih besar.
Setiap solusi Manajemen Proses Bisnis (BPM) memiliki empat komponen utama:

Pemodelan
Pengguna dapat mendefinisikan dan mendesain struktur dari setiap proses bisnis secara grafis. Manajer Proses dapat mendesain sebuah proses beserta seluruh elemen, aturan, sub-proses, parallel proses, penanganan exception, penangan error, dan workflow dengan mudah tanpa perlu memiliki kemampuan programming khusus dan tanpa membutuhkan bantuan dari staf IT.
Pengintegrasian
BPM dapat menghubungkan setiap elemen dalam proses sehingga elemen-elemen tersebut dapat saling berkolaborasi dan bertukar informasi untuk menyelesaikan tujuannya. Pada level aplikasi, hal ini bisa diartikan sebagai penggunaan Application Programming Interface (API) dan messaging. Bagi pengguna, hal ini berarti tersedianya sebuah workspace pada komputernya ataupun perangkat wireless-nya untuk mengerjakan tugas sesuai dengan perannya pada suatu proses bisnis.
Pengawasan
Pengguna dapat mengawasi dan mengontrol performansi dari proses bisnis yang sedang berjalan dan performansi dari setiap personil yang terlibat dalam proses bisnis tersebut. Pengguna juga dapat memperoleh informasi mengenai proses yang tengah berjalan, maupun yang telah selesai, beserta data-data yang ada di dalamnya.
Optimalisasi
Pengguna dapat menganalisa dan memonitor suatu proses bisnis, melihat ketidakefisienan, dan juga memungkinkan pengguna untuk mengambil tindakan dengan cepat dan merubah proses tersebut untuk meningkatkan efisiensinya.

Kelebihan BPM

Apa sebenarnya yang akan diperoleh perusahaan yang memanfaatkan solusi BPM dalam mengelola dan mengoptimisasi proses bisnis yang dimilikinya? Keuntungan dari pemanfaatan solusi Manajemen Proses Bisnis (BPM) antara lain:

Solusi BPM akan memfasilitasi perusahaan dalam memodelkan proses bisnis yang dimiliki, mengotomatisasi jalannya proses bisnis tersebut, memonitor jalannya proses, serta memberikan cara yang mudah dan cepat ketika perusahaan akan melakukan perubahaan proses bisnis untuk meningkatkan performansinya.
Software BPM membantu perusahaan untuk mengotomatisasi tugas-tugas yang selama ini masih dilakukan secara manual. Solusi BPM dapat mengotomatisasi proses persetujuan serta penolakan, notifikasi dan laporan status.
Dengan BPM, integrasi antar proses bisnis dapat dilakukan dengan mudah dan cepat.
BPM membantu perusahaan dalam membuat exception handling dan proses alternatif yang sangat dibutuhkan untuk menanggulangi masalah pada bisnis yang bersifat sangat dinamis seperti sekarang ini.
BPM dapat meningkatkan daya respon bisnis melalui kemampuan untuk mendapatkan informasi dengan cepat dan real-time.
BPM mengurangi waktu yang dibutuhkan pada pelaksanaan suatu proses bisnis.
BPM meningkatkan produktivitas setiap karyawan.
Umumnya proses bisnis tentunya membutuhkan banyak orang dan sumber daya. Sebuah solusi BPM yang baik dapat mengurangi jumlah sumber daya yang dibutuhkan pada sebuah proses.

Kesimpulan

Banyak perusahaan memanfaatkan teknologi informasi untuk mengoptimisasi proses bisnis yang dimilikinya, tapi mereka kadang masih membangun solusi dengan sistem yang tidak terintegrasi. Sistem tersebut terpisah berdasarkan unit kerja maupun berdasarkan proses bisnis. Hal ini akan menjadi halangan ketika suatu proses membutuhkan kolaborasi dengan proses lain untuk dapat menyelesaikan jalannya proses tersebut. Manajemen Proses Bisnis (BPM) adalah solusi yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk mengelola proses bisnis yang mereka miliki Dengan BPM perusahaan dapat dengan mudah memodelkan dan mengubah proses bisnis sesuai kebutuhan agar dapat dioptimisasi, yang pada akhirnya akan mengurangi ongkos produksi, meningkatkan efisiensi karyawan, meningkatkan kepuasan pelanggan, memperbaiki hubungan dengan partner bisnis, dan pada akhirnya adalah meningkatkan keuntungan perusahaan.

Siapkah Indonesia Menghadapi Pasar Global Asia Tahun 2010 ?

2010-04-21T05:21:00.000-07:00

Tinggal empat bulan lagi, kesepakatan perdagangan bebas atau free trade agreement ASEAN-China diimplementasikan. Itu berarti persaingan di pasar global, khususnya Asia, tahun 2010 bakal kian gencar. Kesiapan industri untuk menangkap peluang ini tak bisa ditawar-tawar lagi.

Video profil Provinsi Henan, China, berdurasi sekitar 20 menit pada Forum Ekonomi China-Indonesia di Jakarta, Senin (24/8), mengundang kekaguman. Alunan musik tradisional China menjadi pembuka.

Mulai dari rasa syukur dalam peribadatan tradisional China, mata diajak menikmati keindahan alam Henan dari langit. Peta kedekatan Henan dan Indonesia pun ditampilkan. Kemudian, keragaman kuliner hingga kekuatan pembangunan industri makanan dan minuman. Lantas, industri alat berat dan tekstil.

Yang tak dilupakan, seluruh aktivitas industri sudah didukung dengan infrastruktur yang memadai. Kesiapan pembangunan jalan dan jalur kereta api serta pelabuhan dan bandar udara. Juga pasar modal. Gambaran profil sebuah provinsi menjadi wilayah yang utuh.

Itu baru profil satu provinsi, belum profil kekuatan dan keanekaragaman negara China dengan 23 provinsi yang ada. Daya cengkeram China bukan hanya dalam membidik pasar, tetapi juga cara memanfaatkan peluang berinvestasi, khususnya dalam FTA ASEAN-China.

Provinsi Henan menunjukkan kesiapannya bagi investasi dan sekaligus mencari peluang bisa memasarkan keunggulan produknya, bahkan mencari peluang berinvestasi di negara lain.

Sebanyak 120 anggota delegasi dipimpin Gubernur Henan Guo Gengmao menjajaki Indonesia. Beberapa penerjemah disiapkan untuk mendukung proses temu bisnis dengan pengusaha Indonesia. Serius.

Duta Besar China untuk Indonesia Zhang Qiyue menunjukkan alasan kesiapan dalam FTA ASEAN-China. Sekarang Indonesia dipadang sebagai mitra perdagangan terbesar ke-4 di ASEAN bagi China.

Dari statistik China, semester I-2009, investasi nonfinansial China ke Indonesia 100 juta dollar AS. Investasi Indonesia ke China 65 juta dollar AS. Dalam situasi investasi asing langsung (FDI) dunia anjlok, investasi kedua negara berkembang cepat.

Unjuk kesamaan

Henan berupaya menunjukkan kesamaan dengan Indonesia sebagai negara yang kaya. Mulai dari kesamaan peradaban, kekayaan alam, industri pariwisata, hingga kapasitas ekonomi yang besar. Semua tinggal digarap.

Tahun 2005, Indonesia dan China membentuk kemitraan strategis. Babak baru kerja sama, termasuk kerja sama Indonesia dan Provinsi Henan.

Hingga tahun 2008, investasi Indonesia di Henan sebanyak 15 proyek senilai 9,94 juta dollar AS. Nilai perdagangan Indonesia dengan Henan tahun 2008 mencapai 216 juta dollar AS, naik 47 persen dari tahun 2008. Komoditas perdagangan utama, antara lain, karet dan pasir besi.

FTA ASEAN-China akan menjadi entitas ekonomi terbesar di dunia dengan 1,9 miliar penduduk. Tepat 1 Januari 2010, China akan menurunkan pajak bea masuk bagi 93 produk asal ASEAN menjadi nol persen.

”Sangat menguntungkan Indonesia dan China, khususnya Henan. Ini energi pendorong kerja sama saling menguntungkan,” kata Guo Gengmao.

Bukti kesiapan pun sudah dirintis. Bukan hanya menjajaki, saat kunjungan forum ekonomi selama tiga hari ini juga ditandatangani enam perjanjian kerja sama di berbagai bidang senilai total 200 juta dollar AS.

Benarkah? Menteri Perindustrian Fahmi Idris saja mengakui, ”China sudah siap. Industri tekstil bukan hanya menjadi industri terbesar dan efisien. Hulu hingga hilir sudah dikuasai. Kompetisi industri tekstil berat karena Indonesia baru mulai merestrukturisasi mesin tekstil.”

Duta Besar RI untuk China Sudrajat mengatakan, FTA ASEAN-China tidaklah perlu ditakuti. China sangat fleksibel. Pelaksanaan FTA bisa dijadwal kembali kalau belum siap.

Suka atau tidak, pasar global menuntut semua negara tidak hanya jago kandang. Apakah Industri Indonesia siap terjun dalam persaingan?

Sumber : by Stefanus Osa - koran.kompas.com

99 Perusahaan Yang Paling Beretika di Tahun 2009

2010-04-21T05:18:00.000-07:00

Sebuah penelitian diadakan oleh Ethisphere Institute yang didedikasikan untuk kemajuan dan berbagi praktik terbaik dalam etika bisnis, tanggung jawab sosial perusahaan, anti-korupsi kembali membuat daftar baru perusahaan-perusahaan global yang menjalankan program tanggung jawab sosial korporasi (Corporate Social Responsibility - CSR) yang dianggap memberikan panutan.

Seperti dikutip dari Ethisphere.com, Sabtu (25/4/2009) perusahaan yang berbasis di Amerika Serikat ini kembali membuat daftar '2009 World Most Ethical Companies' yang terdiri dari 99 perusahaan.

Ke-99 perusahaan tersebut merupakan perusahaan yang masuk nominasi serta tersaring lebih dari 100 negara dan terdiri dari 35 industri.

Tahun ini, sebanyak 20 perusahaan yang ada di daftar tahun 2008 dikeluarkan dari list, dan diganti dengan 25 perusahaan baru.

Perusahaan tersebut dinilai dari beberapa kriteria seperti inovatif, menjalankan CSR, memiliki jejak rekam yang baik dalam hukum dan aturan, tanggung jawab eksekutif, tata kelola perusahaan yang baik, sistem internal perusahaan yang baik serta menjadi pemimpin dalam industrinya.

Sebagai contoh perusahaan-perusahaan yang beretika itu seperti menjual produk yang baik ke masyarakat dan bisa dipertanggungjawabkan, tidak melakukan diskriminasi atau kegiatan ilegal lainnya dan tidak merusak lingkungan.

Ethisphere Institute pun mengakui memang tidak ada bisnis yang sempurna seperti menghadapi gugatan atau terkena terpaan krisis. Namun Ethisphere memberi acungan kepada perusahaan yang selalu berusaha untuk itu.

Daftar 2009 World’s Most Ethical Companies adalah :

Aerospace & Defense:
Honeywell International (AS)
Harris Corporation (AS)
The Aerospace Corporation (AS)

Banking:
HSBC (Inggris)
Rabobank (Belanda)
Standard Chartered Bank (Inggris)
Westpac Banking Corporation (Australia)

Automotive :
BMW (Jerman)
Cummins (AS)
Johnson Controls (AS)
Toyota Motor (Jepang)

Apparel:
Nike (AS)
Patagonia (AS)

Business Services:
Accenture Ltd (Bermuda)
Dun & Bradstreet (AS)
Pitney Bowes (AS)

Chemicals:
Ecolabs (AS)

Computer Hardware:
Hewlett-Packard (AS)
Dell (AS)
Xerox Corporation (AS)
Ricoh Company (Jepang)

Computer Software:
Salesforce.com (AS)
Oracle Corporation (AS)
Symantec (AS)

Energy & Utilities:
Duke Energy (AS)
FPL Group (AS)
Statkraft (Norwegia)
Wisconsin Energy Corp (AS)
Sempra Energy (AS)

Consumer Product:
Mattel (AS)
Henkel AG (Jerman)
Kao Corporation (Jepang)
S.C. Johnson & Son (AS)
Unilever (Belanda)

Diversified Industries :
General Electronic (AS)

Engineering & Construction:
Fluor Corporation (AS)
CRH (Irlandia)
Holcim (Swiss)
CH2M Hill (AS)

Environmental Services & Equipment:
Waste Management (AS)

Financial Services:
American Express (AS)
Principal Financial Group (AS)
The Hartford Financial Services Group (AS)

Electronics & Semiconductors:
Freescale Semiconductors (AS)
Intel (AS)
Texas Instruments (AS)

Food & Beverages:
General Mills (AS)
Danone (Perancis)
Kellog Company (AS)
PepsiCo (AS)
Stonyfield Farm (AS).

Food Service:
Sodexo

Food Stores:
Safeway
Trade Joe's

General Retail:
Target (AS)

Manufacturing:
Caterpilar (AS)
Deere & Company (AS)
Eaton Corporation (AS)
Milliken & Company (AS)
Rockwell Automation (AS)

Forestry, Paper & Packaging:
Internatational Paper Company (AS)
Weyerhaeuser (AS)
Stora Enso (Finlandia)
Svenska Cellulosa/SCA (Swedia)

Insurance:
AFLAC (AS)
Swiss Re (AS)
Sompo (Jepang)

Healthcare:
Cleveland Clinic (Jerman)
Premier (AS)
John Hopkins Hospital (AS)

Internet:
Google (AS)
Zappos.com (AS)

Hotel, Travel & Hospitality:
Accor (Prancis)
Marriot International (AS)

Media & Entertainment:
Thomson Reuters (Inggris/Kanada)
Time Warner (AS)

Medical Devices:
Baxter International (AS)
Royal Phillips (Belanda)
Becton Dickinson (AS)

Restaurants & Cafes:
McDonald's (AS)
Starbucks Coffee Co (AS)

Metals & Mining:
Alcoa Inc. (AS)
Rio Tinto Group (Inggris).

Oil & Gas:
Petro-Canada (Kanada)

Pharma & Biotech:
AstraZenneca (AS)
Genzyme (AS)
Novartis (Swiss)
Novo Nordisk (DEnmark)
Novozymes (Denmark)

Telecomunication:
T-Mobile (AS)
Vodafone roup (Inggris)
Cisco System (AS)

Special Retail:
Ten Thousand Villages (AS)
Marks and Spencer (Inggris)
IKEA (Swedia)
GAP (AS)
Best Buy (AS)

Real Estate:
Jones Lang LaSalle (AS)

Transportation & Logistics:
Nippon Yusen Kaisha/NYK (Jepang)
United Parcel Service/UPS (AS)

10 Merk Terbaik Didunia Tahun 2009

2010-04-21T05:13:00.000-07:00

Tahun 2009 yang penuh dengan gejolah dan dalam masa resesi sehingga banyak perusahaan di dunia yang merugi bahkan gulung tikar. Pastilah perusahaan yang menjadi terbaik adalah perusahaan yang mampu beradaptasi dengan sangat optimal di masa resesi keuangan global ini.

Sebuah lembaga branding yaitu Interbrand dalam 10 tahun ini melakukan penilaian terhadap 100 merek internasional dan 10 merek global terbaik atau yang menyandang "The Best Global Brand" tahun 2009 adalah:

1. Coca-Cola
2. IBM
3. Microsoft
4. GE
5. Nokia
6. McDonald's
7. Google
8. Toyota
9. Intel
10. Disney.

Ternyata Coca Cola masih berhasil mempertahankan tradisinya sebagai The Best of the best di daftar perusahaan terbaik di dunia.

Pengaruh Ucapan Terima Kasih

2010-04-21T04:59:00.000-07:00

Ucapan terima kasih mungkin seringkali Kita dengar atau ucapkan, namun sadarkah pengaruh dari ucapan tersebut pada diri Kita dan yang menerimanya ?

Penelitian yang dipublikasikan di Psychological Science melihat efek ucapan terima kasih terhadap kekuatan komunal, tingkat tanggung jawab yang dirasakan seorang teman atau pasangan kepada yang lain. Sedang penelitian sebelumnya telah menemukan bahwa ucapan terima kasih menguatkan hubungan dengan meningkatkan kepuasan.

Hasil riset menunjukan, mengucapkan terima kasih, tak hanya membantu orang yang menerima ucapan itu, namun juga yang mengucapkannya. Ucapan itu juga mampu memperbaiki dan meningkatkan kemampuan dalam bersikap saat menjalani sebuah hubungan sosial. Ekpresi wajah saat mengucapkan terima kasih menggambarkan Anda menjadi seorang yang bertanggung jawab terhadap orang-orang disekitar Anda.

Meski riset terdahulu menyimpulkan ekspresi saat mengucapkan terima kasih menghadirkan kepuasan dalam sebuah hubungan sosial, riset paling anyar yang dipublikasi secara online dalam psychological Science mencatat, ekspresi saat mengucapkan terima kasih tidak hanya menghadirkan kepuasan dalam sebuah hubungan melainkan kekuatan komunal di dalamnya, sebuah tingkatan tanggung jawab yang mencakup orang-orang di sekitar dan lingkungan.

Pemimpin riset, Nathaniel Lambert dari Florida State University, Tallahassee menyatakan hasil riset begitu logis. “Ketika Anda mengekspresikan ucapan terimakasih, Anda terfokus pada hal baik yang telah dilakukan untuk Anda. Hal ini membuat Anda berpikir positif dan membantu Anda untuk fokus pada jalan yang benar,” katanya kepada Healthday, akhir pekan lalu.

Sebelumnya, Lambert dan kolega meriset ulang melalui tiga riset berbeda tentang mengekspresikan ucapan terima kasih membantu seseorang memperkuat hubungannya dengan orang lain.

Di riset pertama, 137 mahasiswa mengikuti rangkaian survey bagaimana mereka mengekpresikan terima kasih kepada teman atau kerabatnya. Hasil survey menunjukan, ucapan terima kasih berhubungan dengan persepsi seorang yang begitu kental dengan ikatan komunalnya.

Pada riset kedua, 218 mahasiswa yang ditanyai melalui sebuah survei mengaku mengalami perubahan persespsi saat berinteraksi sosial dengan orang-orang terdekat dan lingkungan sekitarnya.

Memasuki riset ketiga, Lambert dan kolega melibatkan 75 laki-laki dan perempuan yang kemudian secara acak diharuskan memilih satu dari empat kelompok yang ada dan mengikuti aktivitas kelompok yang dipilih lebih dari tiga minggu.

Kelompok pertama diharuskan mengucapkan terima kasih kepada teman. Kemudian di kelompok kedua, individu harus bercerita tentang teman-teman mereka. Kelompok ketiga, bercerita tentang aktivitas keseharian dan kelompok keempat berbicara tentang sisi positif berinteraksi dengan teman.

Dari empat kelompok tadi, kelompok pertama cenderung menghargai sebuah bentuk hubungan sosial ketimbang kelompok lain. “ Seseorang yang mengucapkan terima kasih begitu terbuka pada hubungan sosial, lebih komunal, mau berkorban dan membantu individu lain,” kata Lambert.

Ia juga melihat individu yang gemar mengucapkan terima kasih nantinya mengharapkan individu lain juga melakukan hal serupa. “Dalam hubungan kemasyarakatan sekarang ini, sebagian individu tidak melihat apa yang dilakukan untuk mereka. Itu hanyalah krikil kecil tentang ucapan terima kasih. Hal itu berpotensi merubaharah peluru negatif menuju kepada pandangan positif di sebuah hubungan,” katanya.

Secara terpisah, Pakar Psikolog dari University of Califormia Davis, Robert Emmons dalam bukunya berjudul Thanks!: How the New Science of Gratitude Can Make You Happier menyatakan ucapan terimakasih dapat merajut dan mengikat orang-orang ke dalam hubungan timbal balik. “Tantangan terbesar riset adalah laki-laki lebih sulit mengucapkan terima kasih,” singkatnya.

“Ketika seseorang tidak merasakannya, riset secara kuat menunjukan mengucapkan terima kasih akan membimbing individu paa keterikatan secara emosi,” tuturnya.

Nah sudahkah Anda membiasakan mengucapkan terima kasih kepada rekan, keluarga atau konsumen Anda ?

Aliran Berdasarkan Hak

2010-04-14T14:55:00.000-07:00

ALIRAN BERDASAR PADA HAK (RIGHT)
H. J. McCloskey mengatakan bahwa hak adalah hak individu pada sesuatu. Seseorang mempunyai hak jika seseorang tadi berhak untuk melakukan sesuatu (berperilaku sesuatu) dengan cara tertentu atau berhak memaksa orang lain berperilaku dengan cara tertentu kepadanya.

Hak moral biasanya dianggap sebagai hak yang berlaku universal, karena hak moral merupakan hak semua orang sebagai manusia. Hak moral ini seharusnya mendasari hak hukum seseorang. Jadi misalnya manusia mempunyai hak moral untuk keamanan fisik dan mental, maka dimanapun di dunia ini seseorang seharusnya mempunyai hak hukum untuk mendapatkan kemanan fisik dan mental.

Ada 3 aspek uatama dalam hak moral :

a.Hak moral selalu terkait dengan kewajiban (obligation). Misalnya semua manusia mempunyai hak moral untuk mendapatkan tempat tinggal yang layak maka pimpinan pemerintah (atau masyarakat) mempunyai kewajiban untuk menyediakan tempat tinggal yang layak bagi warga negaranya.
b.Hak moral menyediakan otonomi dan persamaan bagi semua orang dalam usaha mencapai tujuan hidupnya.
c.Hak moral menyediakan dasar pembenaran perilaku seseorang dan menyediakan perlindungan serta bantuan dari pihak lain.

Salah satu pendukung aliran berdasar pada hak moral adalah Immanuel Kant (1724 – 1804). Kant mengatakan prinsip- prinsip hak moral sebagai dasar perilaku yang etis sebagai berikut :

a.Prinsip 1 :

b.Prinsip 2 :

Tindakan yang sesuai dengan hak moral menurut Kant mempunyai banyak aspek yang secara umum didambakan banyak orang, misalnya :

a. Manusia memang mendambakan untuk membantu dalam penyediaan pekerjaan, makanan, perumahan, dan lain- lain kebutuhan yang tidak bisa disediakan mereka sendiri tanpa bantuan pihak lain.

b. Manusia mempunyai kecenderungan untuk bebas dari cedera dan fitnah serta bebas berfikir, berkumpul, bicara, dan hidup sesuai dengan pilihannya.

Walaupun begitu, aliran berdasar hak ini juga mempunyai beberapa kelemahan. Misalnya :

a. Kelemahan pada prinsip 1 : misalnya OCHIE adalah seorang manajer yang korup. Ia merasa bahwa semua orang pada dasarnya adalah korup jika diberi kesempatan. Artinya OCHIE menjadi koruptor karena ia merasa bahwa perilaku korup itu akan dilakukan semua orang untuk bisa hidup berkecukupan. Lalu apakah perilaku korup ini menjadi perilaku yang ETIS ? ? ? ?

b. Kelemahan pada prinsip 2 : misalnya jika seorang Manajer memberikan upah rendah kepada karyawannya dan menolak melengkapi sarana keamanan kerja karena Manajer itu mempunyai prinsip menghormati keputusan karyawannya untuk bebas memilih apakah mereka tetap mau kerja di perusahaan (dengan menerima upah rendah dan keamanan yang kurang terjamin) atau mau keluar dan kerja di perusahaan lain. Apakah prinsip Manajer ini merupakan bentuk perilaku ETIS ataukah bentuk perilaku yang memanfaatkan orang lain sebagai alat mencapai tujuannya ? ? ? Dalam contoh ini kita melihat bahwa kriteria perilaku ETIS dan TIDAK ETIS menurut prinsip ke dua dari teori KANT ini menjadi tidak jelas.

Aliran Kemanfaatan

2010-04-02T04:12:00.000-07:00

ALIRAN KEMANFAATAN ( UTILITARIANISM )

Aliran ini dipelopori oleh Jeremy Bentham (1748 – 1832). Prinsip dasar dari aliran kemanfaatan ini adalah :

“ an action is right from an ethical point of view if and only if the sum total of utilities produced by that act is greater than the sum total of utilities produced by any other act the agent could have performed in its place “.

(Sebuah tindakan bisa dikatakan etis jika dan hanya jika jumlah total manfaat yang dihasilkan oleh tindakan tadi lebih besar dari total manfaat yang dihasilkan oleh (alternatif) tindakan- tindakan lain yang dilakukan seseorang)

Ide dasar dari aliran kemanfaatan ini adalah bahwa tindakan harus menghasilkan the greatest good for the greates number of people.

Pemimpin atau manajer yang melaksanakan etika bisnis berdasar aliran kemanfaatan harus melakukan 3 langkah, yaitu :

a. Menentukan alternatif- alternatif tindakan apa saja yang bisa dilakukan dalam pelaksanaan kepemimpinan.

b. Pemimpin harus mengevaluasi keuntungan dan biaya baik langsung atau tidak langsung yang akan dihasilkan setiap alternatif tindakan yang akan dirasakan orang- orang yang terkena dampak alternatif tindakan tadi di masa yang akan datang.

c. Alternatif tindakan yang menghasilkan total kemanfaatan yang paling besar akan dipilih untuk dilaksanakan.

Jika dikaitkan dengan kepemimpinan, aliran kemanfaatan ini mempunyai kebaikan- kebaikan, misalnya :

a. Mendasarkan pada kebaikan untuk orang banyak (the greatest good for the greatest number of people). Pemimpin dalam melaksanakan kepemimpinan akan memperhatikan manfaat yang paling besar bagi sebagian besar bawahannya (atau bahkan semuanya)

b. Memberi dasar cost-benefit analysis. Pemimpin akan selalu mendasarkan pelaksanaan kepemimpinan pada analisa biaya dan keuntungan. Alternatif pelaksanaan kepemimpinan yang menghasilkan rasio biaya dan keuntungan terkecillah yang akan dipilih.

Tetapi aliran kemanfaatan ini juga mempunyai kelemahan- kelemahan, misalnya :

a. Kesulitan mengukur ‘manfaat’ yang dihasilkan, terutama jika manfaat yang dihasilkan bersifat sangat kualitatif misalnya kepuasan, motivasi, dan lain- lain.

b. Kesulitan meramal keuntungan dan biaya dari alternatif- aternatif tindakan, terutama jika keuntungan dan biaya bersifat kualiatif misalnya keuntungan dan biaya sosial.

c. Kadang- kadang terjadi ketidakjelasan definisi keuntungan dan biaya.

Misalnya jika seorang manajer memberikan gaji ke-13 pada bawahannya di hari raya. Manajer itu berharap mendapatkan keuntungan berupa meningkatnya motivasi kerja bawahannya setelah diberikan gaji ke-13. Tetapi mungkin harapan manajer tadi akan keliru karena kemungkinan bawahannya akan santai- santai saja dalam bekerja sebab mereka sudah memperoleh uang untuk merayakan hari raya. Justru pemberian gaji ke-13 dalam kasus ini akan menjadi biaya bagi organisasi karena menurunnya prestasi kerja karyawannya.

Cara- Cara Khusus Memasuki Pasar Asing (Specialized modes of entry)

2010-04-02T04:08:00.000-07:00

Cara- Cara Khusus Memasuki Pasar Asing (Specialized modes of entry)

Beberapa cara khusus memasuki pasar asing misalnya : fabrikasi kontrak (contract menu facturing), kontrak manajemen (management contract), dan proyek turnkey (turnkey project).

Dengan melakukan contract manufacturing, maka suatu perusahaan internasional dapat mengurangi jumlah sumber daya manusia dan keuangan yang digunakan untuk memproduksi produknya. Hal ini dilakukan suatu perusahaan internasional dengan cara memberi hak perusahaan lain memproduksi produknya di suatu negara, kemudian perusahaan internasional tadi yang bertugas memasarkan sasarannya. Contoh perusahaan internasional yang melaksanakan cara ini adalah Nike. Nike memilih untuk berkonsentrasi pada pemasaran produk sepatunya dan menyerahkan pembuatan sepatu atletiknya pada beberapa perusahaan di Asia Tenggara.

Manajemen contract adalah suatu perjanjian dimana suatu perusahaan memberikan bimbingan manajerial, keahlian teknis, atau jasa- jasa khusus pada perusahaan yang lain untuk jangka waktu tertentu dengan imbalan balas jasa keuangan dalam jumlah tertentu. Management contract akan memungkinkan sebuah perusahaan mendapatkan tambahan pendapatan tanpa menambah risiko investasi.

Turnkey project adalah sebuah kontrak dimana sebuah perusahaan setuju untuk mendesain, membangun, dan melengkapi seuah fasilitas produksi untuk perusahaan lain, dan begitu proyek fasilitas produksi selesai maka perusahaan tadi akan menyerahkan proyek kepada perusahaan lain tadi.

Francise Internasional

2010-04-02T04:02:00.000-07:00

Franchise Internasional (Internasional Franchising)

Sebenarnya franchise internasional ini hampir sama dengan lisensi, tetapi licensor (dalam franchise disebut sebagai franchisor) mempunyai pengendalian yang lebih besar kepada licensee (dalam franchise disebut sebagai franchisee). Dalam perjanjian franchise, sebuah perusahaan (franchisee) diberikan hak utuk beroperasi dengan menggunakan nama perusahaan lain (franchisor) dengan memberikan balas jasa tertentu kepada franchisor. Franchisor kemudian akan mengijinkan franchise memproduksi dan menjual produk berikut trademark produk dan sistem operasinya. Franchisor juga menyediakan jasa penunjang yang teratur seperti periklanan, pelatihan, dan program kualitas produk kepada franchisee.

Franchise internasional kemungkinan besar akan sukses diterapkan di suatu negara dalam kondisi :

a. PRODUK PERUSAHAAN SUDAH SUKSES DI NEGARA ASAL. Misalnya McDonald’s yang sukses di Amerika Serikat karena produk- produknya ditawarkan dengan nama menu yang populer, disiapkan secara konsisten dan baik, dan disajikan dengan pelayanan yang cepat dan efisien.

b. SUKSES DI NEGARA ASAL HARUS BISA DITRANSFER KE NEGARA ASING. Misalnya McDonald’s sangat populer di negara lain sebagai makanan Amerika, berharga murah, dan efisien.

c. FRANCHISOR SUDAH MENCAPAI SUKSES DALAM MEMBANGUN PERJANJIAN FRANCHISE DI NEGARA ASAL. Misalnya sebelum memasuki perjanjian franchise internasioal, McDonald’s sudah sukses membangun franchise-nya di Amerika Serikat.

d. ADA FRANCHISEE ASING YANG TERTARIK MELAKUKAN PERJANJIAN FRANCHISE INTERNASIONAL DENGAN SUATU PERUSAHAAN. Hal ini tentu bukan masalah bagi McDonald’s.

Franchise internasional mempunyai beberapa keuntungan dan kerugian ditinjau dari sisi franchisor. Keuntungan dan kerugian franchise internasional dari sisi franchisor secara umum sama dengan keuntungan dan kelemahan lisensi internasional .

Pengertian Etika Bisnis

2010-04-02T03:55:00.000-07:00

Pengertian Etika Bisnis (Business Ethics)

Etika (ethics) sebenarnya adalah suatu studi tentang apa yang benar dan salah serta moralitas pilihan yang dibuat individu. Implikasinya adalah bahwa sebuah perilaku atau keputusan etis adalah perilaku atau keputusan yang benar menurut beberapa standar moral tertentu. Dalam kaitannya dengan bisnis, etika bisnis (business ethics) adalah aplikasi dari standard- standard moral dalam situasi bisnis. Atau dengan kata lain etika bisnis berurusan dengan pengambilan keputusan bisnis yang didasari oleh standard moral tertentu.

Ada 3 jenis standard moral yang mendasari etika menurut Manuel G. Velasquez, yaitu utilitarianism (aliran kemanfaatan), aliran yang berdasar pada rights (hak), dan aliran yang berdasar pada justice (keadilan). Standard- standard moral itu akan diaplikasikan sebagai standard moral dalam etika bisnis.

1. ALIRAN KEMANFAATAN ( UTILITARIANISM )

2. ALIRAN BERDASAR PADA HAK (RIGHT)

3. ALIRAN BERDASAR PADA KEADILAN (JUSTICE)

Happy Easter

2010-03-31T17:46:00.000-07:00

hy2 smua...

met ngejalanin masa pra paskah y ? ?

jgn lupa, bsk rabu qta masuk kuliah lagi....

keep spirit, caiyo...!!!!!!!

GBU all...

The General Agreement On Tariffs and Trade (GATT)

2010-03-31T05:59:00.000-07:00

GATT adalah suatu persetujuan internasional dari 120 negara yang bertujuan untuk mengurangi atau bahkan menghilangkan hambatan- hambatan dalam perdagangan internasional. Kantor pusatnya di Jenewa, Swiss.

Sejak didirikan di Havana, Kuba pada tahun 1947, GATT telah mensponsori 8 putaran perundingan. Putaran yang kedelapan adalah Uruguay (1986- 1993) yang sering disebut sebagai The Uruguay Round (UR). Pada 15 Desember 1993, disepakati beberapa hal, misalnya untuk menurunkan tarif lebih dari sepertiganya, reformasi perdagangan produk agricultural, undang- undang kepemilikan dan jasa intelektual, dan memperbaiki proses perselisihan antara anggota.

Pada 1 Januari 1995, GATT berubah nama menjadi World Trade Organization (WTO) yang bermarkas di Jenewa, Swiss.

1. Apakah Word Trade Organization (WTO) itu ?

WTO adalah organisasi perdagangan dunia yang berfungsi untuk mengatur dan memfasilitasi perdagangan internasional.

2. Apakah Tujuan Utama WTO ?

Tujuan utama WTO adalah untuk menciptakan persaingan sehat dibidang perdagangan internasional bagi para anggotanya. Sedangkan secara filosofis tujuan WTO adalah untuk meningkatkan taraf hidup dan pendapatan, menjamin terciptanya lapangan pekerjaan, meningkatkan produksi dan perdagangan serta mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya dunia.

3. Apakah fungsi utama WTO ?

Fungsi utama WTO adalah sebagai forum bagi para anggotanya untuk melakukan perundingan perdagangan serta mengadministrasikan semua hasil perundingan dan peraturan-peraturan perdagangan internasional.

4. Kapan WTO mulai berlaku ?

WTO mulai berlaku pada tanggal 1 Januari 1995 yaitu dengan disepakatinya Agreement the World Trade Organization yaitu persetujuan pembentukan Organisasi Perdagangan Dunia yang ditandatangani para menteri perdagangan negara-negara anggota WTO pada tanggal 15 April 1994 di Marrakesh, Maroko.

5. Berapa jumlah negara anggota WTO saat ini ?

Saat ini anggota WTO mencapai 143 negara ditambah dengan 31 negara yang saat ini sedang dalam proses perundingan (accession) untuk masuk menjadi anggota WTO.

6. Persetujuan apa yang mengatur perdagangan internasional sebelum adanya WTO ?

Selama kurang lebih 48 tahun, perdagangan multilateral diatur oleh General Agreement on Tariffs and Trade (GATT 1947) yang berlaku secara “ad interim agreement” (bersifat sementara), terdiri dari 38 pasal dan hanya mengatur perundingan dibidang tarif.

7. Bagaimana dan sebutkan struktur WTO ?

Badan tertinggi dalam struktur WTO adalah Ministerial Conference (MC) yaitu pertemuan tingkat menteri perdagangan negara anggota WTO yang diadakan sekali dalam dua tahun.

Ministerial Conference ini mempunyai wewenang untuk mengambil keputusan atas semua hal-hal yang dirundingkan ditingkat bawah dan menetapkan masalah-masalah yang akan dirundingkan dimasa mendatang. Struktur dibawah Ministerial Conference adalah General Council (GC) yang membawahi 5 badan yaitu :

ii. Council For Trade in Goods (CTG) yaitu badan yang menangani masalah perdagangan barang . yang membawahi berbagai komite ditambah Kelompok Kerja (Working Group) serta badan yang khusus menangani masalah texstil dan pakaian jadi yaitu Textiles Monitoring Body (TMB). Komite dibawah CTG adalah Komite Market Access, Komite Agriculture, Komite Sanitary and Phytosanitary, Komite Rules of Origin, Komite Subsidies and Countervailing measures, Komite Custom Valuation, Komite Technical Barriers to Trade, Komite Anti-dumping Practices, Komite Import Licencing dan Komite Safequard.

ii. Council For Trade in Services (CTS),Council For Trade in Services hanya membawahi satu committee yaitu Committee Trade in Financial Services ditambah dengan tiga Negotiating Group (NG) yaitu NG on Maritime Transport Services, NG. On Basic Telecommunication dan NG on Movement of Natural Persons ditambah lagi dengan satu Working Party (WP) yaitu WP . on Professional Services.

iii. Council For Trade Related Aspects of Intellectual Property Rights (Council For TRIPs).

iv. Dispute Setlement Body (DSB)

v. Trade Policy Review Body (TPRB).

Disamping itu terdapat pula empat Komite yang karena sifat dan subtansinya -- pengawasannya berada dibawah Ministerial Conference dan General Council yaitu : (1) Komite Trade and Environ ment; (2) Komite Trade and Development; (3) Komite Balance of Payments dan (4) Komite Budget-Finance and Administration.

Sedangkan dibawah General Council terdapat pula dua buah Komite dan badan internasional yang menangani perjanjian-perjanjian yang sifatnya plurilateral yaitu (1) Komite Trade in Civil Aircraft dan (2) Komite Government Procurement, International Dairy Council dan International Meat Council.

8. Sebutkan dan jelaskan prinsip dasar GATT/WTO ?

Terdapat 5 (lima) prinsip dasar GATT/WTO yaitu :

i. Perlakuan yang sama untuk semua anggota (Most Favoured Nations Treatment-MFN).

Prinsip ini diatur dalam pasal I GATT 1994 yang mensyaratkan semua komitman yang dibuat atau ditandatangani dalam rangka GATT-WHO harus diperlakukan secara sama kepada semua negara anggota WTO (azas non diskriminasi) tanpa syarat. Misalnya suatu negara tidak diperkenankan untuk menerapkan tingkat tarif yang berbeda kepada suatu negara dibandingkan dengan negara lainnya.

ii. Pengikatan Tarif (Tariff binding)

Prinsip ini diatur dalam pasal II GATT 1994 dimana setiap negara anggota GATT atau WTO harus memiliki daftar produk yang tingkat bea masuk atau tarifnya harus diikat (legally bound). Pengikatan atas tarif ini dimaksudkan untuk menciptakan “prediktabilitas” dalam urusan bisnis perdagangan internasional/ekspor. Artinya suatu negara anggota tidak diperkenankan untuk sewenang-wenang merubah atau menaikan tingkat tarif bea masuk.

iii. Perlakuan nasional (National treatment)

Prinsip ini diatur dalam pasal III GATT 1994 yang mensyaratkan bahwa suatu negara tidak diperkenankan untuk memperlakukan secara diskriminasi antara produk impor dengan produk dalam negri (produk yang sama) dengan tujuan untuk melakukan proteksi. Jenis-jenis tindakan yang dilarang berdasarkan ketentuan ini antara lain, pungutan dalam negri, undang-undang, peraturan dan persyaratan yang mempengaruhi penjualan, penawaran penjualan, pembelian, transportasi, distribusi atau penggunaan produk, pengaturan tentang jumlah yang mensyaratkan campuran, pemrosesan atau penggunaan produk-produk dalam negri.

iv. Perlindungan hanya melalui tarip.

Prinsip ini diatur dalam pasal XI dan mensyaratkan bahwa perlindungan atas industri dalam negri hanya diperkenankan melalui tarif.

v. Perlakuan khusus dan berbeda bagi negara-negara berkembang (Special dan Differential Treatment for developing countries ).

Untuk meningkatkan partisipasi nagara-negara berkembang dalam perundingan perdagangan internasional, ditetapkan menjadi salah satu prinsip GATT/WTO. Sehingga semua persetujuan WTO memiliki ketentuan yang mengatur perlakuan khusus dan berbeda bagi negara berkembang. Hal ini dimaksudkan untuk memberikan kemudahan-kemudahan bagi negara-negara berkembang anggota WTO untukmelaksanakan persetujuan WTO.

9. Apakah ada pengecualian dari prinsip GATP/WTO tersebut bagi setiap negara anggota ?

GATT/WTO mengatur berbagai pengecualian dari prinsip dasar seperti :

ii. Kerjasama regional, bilateral dan custom union.

Pasal XXIV GATT 1994 memperkenankan anggota WTO untuk membentuk kerjasama perdagangan regional, bilateral dan custom union asalkan komitmen tiap-tiap anggota WTO yang tergabung dalam kerjasama perdagangan tersebut tidak berubah sehingga merugikan negara anggota WTO lain yang tidak termasuk dalam kerjasama perdagangan tersebut.

iii. Pengecualian umum.

Pasal XX GATT 1994 memperkenankan suatu negara untuk melakukan hambatan perdagangan dengan alasan melindungi kesehatan manusia, hewan, dan tumbuh-tumbuhan ;importasi barang yang bertentangan dengan moral;konservasi hutan; mencegah perdagangan barang-barang pusaka atau yang bernilai budaya, perdagangan emas.

iiii. Tindakan anti- dumping dan subsidi

Pasal VI GATT 1994, Persetujuan Antidumping dan subsidi memperkenankan pengenaan bea masuk anti-dumping dan bea masuk imbalan hanya kepada perusahaan-perusahaan yang terbukti bersalah melakukan dumping dan mendapatkan subsidi.

iiv. Tindakan safeguards.

Pasal XIX GATT 1994 dan persetujuan Safeguard memperkenankan suatu negara untuk mengenakan kuota atas suatu produk impor yang mengalami lonjakan substansial yang merugikan industri dalam negeri.

iv. Tindakan safeguard untuk mengamankan balance of payment

vi. Melarang masuknya suatu produk yang terbukti mengandung penyakit berbahaya atau penyakit menular yang membahayakan kesehatan manusia, hewan dan tumbuh-tumbuhan.

10. Apa keuntungan yang diperoleh dengan menandatangani WTO, khususnya bagi negara-negara berkembang ?

Dengan menandatangani dan meratifikasi WTO, tiap negara anggota mempunyai hak hukum untuk tidak diperlakukan secara diskriminasi oleh anggota WTO lainnya baik perlakuan dibidang tarif, non tarif maupun perlakuan secara nasional (national treatment). Disamping itu pula negara anggota WTO , khususnya negara berkembang berhak untuk memperjuangkan haknya, misalnya melalui penyelesaian sengketa WTO dan mempersalahkan kebijakan negara lain yang dianggap merugikan kepentingan negara-negara berkembang diberbagai forum relevan di WTO.

Berbagai persetujuan WTO dapat dipergunakan oleh negara-negara berkembang untuk melindungi kepentingan dalam negrinya (pada umumnya industri dalam negeri) dari impor yang terbukti mengandung unsur “unfair”. Keuntungan lainnya yang penting adalah bahwa negara-negara berkembang ikut menentukan anggota perundingan perdagangan internasional dimasa mendatang yang selama ini sangat didominasi negara maju. Hal ini tidak dimungkinkan apabila negara-negara berkembang tidak berada dalam sistem WTO tersebut.

11. Sebutkan pokok-pokok isi dari GATT 1994 ?

GATT 1994 merupakan ketentuan umum perjanjian multilateral yang mengatur dasar hubungan antar negara dalam melakukan perdagangan internasional serta bagaimana suatu negara mengatur kebijakan perdagangan dalam negri yang tidak bertentangan dengan kesepakatan dalam GATT 1994 tersebut.

Sebagai suatu peraturan umum, GATT 1994 mengatur masalah seperti :

- Perlakuan non diskriminasi (pasal I, MFN Treatment);

- Kewajiban untuk memberikan dan mengikat tingkat tarif (pasal II);

- Perlakuan yang sama atas produk impor dan produk dalam negri (pasal III – National Treatment);

- Ketentuan yang mengatur pengenaan bea masuk antidumping dan imbalan atas produk impor yang terbukti mengandung unsur dumping dan atau subsidi (unfair) dan mengakibatkan kerugian materil atau mengancam akan menimbulkan kerugian terhadap produsen/industri dalam negeri;

- (Anti-dumping and Countervailing Dutiens (pasal VI GATT 1994);

- Masalah produser untuk melakukan penilaian produk impor untuk tujuan kepabeanan (Custom Valuation Pasal VII);

- Pembatasan tindakan suatu nagara dalam melakukan proteksi terhadap industri dalam negri atau pasar dalam negeri seperti dengan cara pengenaan pungutan-pungutan atas suatu produk impor diluar bea masuk – tariff, pajak ekspor dan pungutan lainnya (Fees and Formalities-pasal VIII);

- Larangan untuk menerapkan suatu kebijakan yang bersifat non tarif (seperti quantitative restrictions atau non tariff barrier) dan hambatan atau restriksi hanya dapat dilakukan dalam bentuk bea masuk , pajak atau pungutan lain dan bukan atas dasar kuato, izin impor (general elimination of quantitative restrictions-pasal XI);

- Kewajiban suatu negara untuk mempublikasikan semua peraturan-peraturan yang menyangkut ekspor dan impor dan semua peraturan terkait dengan masalah ekspor impor harus transparan dan tidak memihak sehingga menimbulkan proteksi terselubung (Publication and administration of Trade Regulation-pasal X);

- Ketentuan yang memberikan kesempatan kepada suatu negara untuk mengambil suatu tindakan, baik bersifat tarif maupun non tarif untuk tujuan menyehatkan (memperbaiki) neraca pembayaran.;

- (Rrestriction to safeguards the balance of payments-pasal XII);

- Ketentuan yang mengatur bahwa jika suatu negara memberikan subsidi atau masih mempertahankan kebijakan subsidi termasuk memberikan bantuan pendapat dan harga (income and price support) yang diberikan secara langsung maupun tidak langsung dengan tujuan untuk meningkatkan ekspor atau mengurangi impor harus dimotifikasikan terlebih dahulu ke GATT/WTO (Subsidies-pasal XVI);

- Hak khusus atau privilege yang diberikan kepada perusahaan atau badan usaha milik pemerintah (State trading enterprises-pasal XVII); Ketentuan ini mengatur tindakan dalam rangka melindungi infant industry yang masih dalam pembangunan tahap awal (in the early stages of development).

- Proteksi dengan tarif yang diperlukan untuk membangun industri tertentu (infant industry protection) dan proteksi dengan pembatasan kuantitatif dalam rangka memperbaiki neraca pembayaran. (Governmental assistance to economic development-pasal XVIII);

- Ketentuan yang memperkanankan suatu negara untuk mengambil tindakan pengamanan (saveguards) dalam keadaan darurat (Emergency action on Imports of particular product – pasal XIX).

- Pengecualian terhadap ketentuan umum dari prinsip GATT dimana suatu negara diperkenankan untuk mengambil tindakan dibidang perdagangan dalam rangka mengamankan kesehatan manusia, hewan dan tumbuh-tumbuhan, moral umum, kelestarian hutan, perdagangan barang pusaka dan emas (General exceptions – pasal XX);

- Ketentuan mengenai prosedur konsultasi dan cara penyelesaian sengketa (Consultation - pasal XXII dan Nullification or impairment – pasal XXIII);

- Ketentuan yang mengatur kerja sama regional, bilateral dan custom union (pasal XXIV);

- Ketentuan mengenai kemungkinan untuk melakukan penundaan kewajiban (pasal XXV);

- Ketentuan yang mengatur masuknya suatu negara menjadi anggota WTO (accession – pasal XXV);

- Ketentuan yang yang mengatur apabila suatu anggota berkeinginan untuk menarik atau merubah skedul tarifnya (modification or withdrawal) yang selama ini telah diikat (binding) dalam schedule tariff concession (Modification of Schedules – pasal XXVIII);

- Ketentuan yang mengatur perlakuan khusus dan berbeda kepada negara-negara berkembang dengan cara pemberian preferensi dan peluang ekspor demi percepatan pembangunan negara-negara berkembang (Trade and Development – pasal XXXVI).

12. Persetujuan atau komitmen apa saja yang ada dalam WTO ?

- Marrakesh Agreement Establishing World Trade;

- Understanding on the Interpretation of Article II: (b) of the General Agreement on Tariffs and Trade 1994;

- Understanding on the Interpretation of Article XVII of the General Agreement on Tariffs and 1994;

- Understanding on Balance -of-Payments Provisions of the General Agreement on tariffs and trade 1994;

- Understanding on the Interpretation of Article XXIV of the General Agreement on Tariffs and Trade 1994;

- Understanding in Respect of Waivers of Obligations under the General Agreement on Tariffs and Trade 1994;

- Understanding on the Interpretation of Article XXVIII of the General Agreement on Tariffs and Trade 1994;Marrakesh Protocol to the General Agreement on Tariffs and Trade 1994;

- Agreement on Agriculture;

- Agreement on the Application of Sanitary and Phytosanitary Measures;

- Agreement on Textile and Cloting;

- Agreement on Technical Barriers to Trade;

- Agreement on Trade – Related Investment Measures;

- Agreement on Implementation of Article VI of the General Agreement on Tariffs and Trade 1994;

- Agreement on preshipment Inspection;

- Agreement on Rules of Origin;

- Agreement on Import Licensing Procedures;

- Agreement on subsidies and Countervailing Measures;

- Agreement on Safeguards;

- Annex 1B: General Agreement on Trade in services;

- Agreement on Trade in Civil Aircraft;

- Agreement on Government Procurement;

- International Dairy Agreement;

- International Bovine Meat Agreement.

13. Apa yang dimaksud dengan Marrakesh Protocol to GATT 1994 ?

Marrekesh protocol adalah dokumen hukum (legal document ) yang mensahkan berlakunya konsesi tarif yang diikat oleh tiap-tiap negara anggota WTO pada tanggal 15 April 1994 dan berlaku sejak WTO efektif berlaku yaitu 1 Januari 1995. Semua konsesi tarif yang merupakan lampiran protokol ini sifatnya sangat mengikat (binding) sehingga tiap anggota tidak diperkenankan untuk sewenang-wenang merubahnya.

14. Apa tujuan persetujuan pertanian dan bagaimana kepentingan negara-negara berkembang ditampung didalamnya ?

Persetujuan dibidang pertanian bertujuan untuk menciptakan perdagangan hasil pertanian yang fair, predictable dengan cara mengatur penghapusan subsidi, akses pasar dengan memperhatikan kepentingan pembangunan dan kepentingan negara-negara miskin dan negara berkembang yang masih merupakan net importir.

Persetujuan ini memuat empat masalah pokok yaitu : (a) Konsensi dan Komitmen akses pasar , (b) domestic support (c) ekspor subsidi , dan (d) ketentuan untuk kepentingan negara –negara terbelakang (negara miskin) yang merupakan net importir hasil-hasil pertanian. Persetujuan tersebut juga mengatur masalah penting yang bersifat ekonomis dan politis kepada anggota yaitu penggunaan bantuan dalam negeri (domestic support) yang sifatnya tidak merugikan perdagangan hasil pertanian untuk meningkatkan perekonomian dan pembangunan desa.

Untuk negara-negara berkembang, Khususnya Indonesia, sifat multifunctionality dari pertanian mencangkup tujuan sektor ini untuk kepentingan negara-negara berkembang yaitu food security, poverty alleviation dan rural development.

15. Apa manfaat perundingan Akses Pasar WTO ?

Perundingan akses pasar Putaran Uruguay telah berhasil menurunkan tingkat tariff rata-rata 33,3%. Hasilnya adalah bahwa tingkat rata-rata tariff industri dinegara maju telah turun dari rata-rata 6,5 % menjadi rata-rata 3,8%. Hal ini merupakan peluang besar untuk negara-negara maju.

16. Apa yang dimaksud dengan Sanitary and Phytosanitary Measures dan bagaimana cara menerapkannya ?

Persetujuan ini merupakan bagian dari persetujuan hasil pertanian dimana substansinya erat kaitannya dengan masalah pertanian. Persetujuan ini mengatur kebijakan yang terkait erat dengan perlindungan kesehatan makanan (food safety), hewan/binatang dan tumbuh-tumbuhan.

Berdasarkan persetujuan ini setiap negara berhak untuk mengambil tindakan yang berkaitan dengan perlindungan kesehatan manusia, binatang dan tumbuh-tumbuhan asalkan tindakan tersebut tidak dilakukan secara sepihak dan diskriminatif serta tidak menimbulkan proteksi tersembunyi atau proteksi yang tidak perlu. Standar perlindungan yang akan diterapkan para anggota sebagai pelaksanaan persetujuan ini harus mengadopsi standar internasional seperti Codex Alimentarius sebagai acuan.

17. Hal-hal atau jenis penyakit apa saja yang dicegah dengan adanya persetujuan SPS ?

i. Resiko penyakit yang berasal dari barang makanan yang mengandung penyakit pest dan/atau menyebarkan penyakit , atau organisme yang menyebabkan adanya penyakit

ii. Resiko yang berasal dari additives,kontaminasi, toxin atau organisme yang ada dalam makanan (buah, minuman dan makanan) yang dapat menimbulkan penyakit.

iii. Resiko yang dibawa oleh binatang, tumbuh-tumbuhan atau produk yang terbuat dari kedua jenis tersebut.

18. Bagaimana suatu negara melakukan tindakan dibidang SPS ?

Dalam membuat standar suatu produk maka anggota tersebut diwajibkan untuk membuat scientific justification yang didasarkan pada “risk assessment”. Untuk hal tersebut , persetujuan ini juga mengatur prosedur dan kriteria untuk melakukan kajian tentang resiko (risk assessment) dan cara untuk menentukan tingkat perlindungan dari standar yang duterapkan.

19. Produk-produk pertanian apa saja yang pada umumnya dikenakan peraturan SPS ?

i. Buah-buahan segar dan sayur-sayuran

ii. Jus buah dan bahan-bahan untuk campuran makanan

iii. Daging dan produk-produk yang dibuat dari daging

iv. Produk makanan yang diproses.

20. Apa manfaat dari legal system WTO bagi masyarakat biasa ?

i. Legal system WTO menjamin stabilitas kebijakan tariff dengan adanya pengetatan tariff (tariff binding)

ii. Legal system WTO dapat memberikan perlindungan terhadap perdagangan tidak fair seperti dumping, subsidi atau barang-barang impor yang tidak memenuhi standar, khususnya bahan-bahan makanan dan daging.

iii. Mencegah negara-negara lain untuk tidak melakukan tindakan sewenang-wenang misalnya menaikan tingkat tariff.

iv. Penyelesaian sengketa.

21. Sebutkan pokok-pokok isi Agreement on Technical Barriers to Trade (TBT).

Technical barriers to trade adalah tindakan atau kebijakan suatu negara yang bersifat teknis yang dapat menghambat perdagangan internasional dimana penerapannya yang dilakukan sedemikian rupa sehingga menimbulkan suatu hambatan perdagangan.

Dengan demikian, suatu negara yang akan mengenakan standar untuk memberikan perlindungan kepada manusia, binatang dan tumbuh-tumbuhan, negara tersebut harus memberikan penjelasan yang merupakan jaminan bahwa proteksi yang diberikan tersebut bukan untuk melakukan proteksi.Prosedur dan disiplin tentang conformity assessment menjadi diperluas dan lebih mengena kepada sasaran.

Dalam persetujuan ini terdapat dua istilah yang berbeda yaitu “technical regulation” dan “standard”. Istilah “technical regulation” mencakup standar yang sifatnya mandatory atau wajib, sedangkan “standard” dipergunakan hanya untuk standar yang sifatnya sukarela (voluntary). Kedua istilah tersebut tetap mencangkup mengenai masalah sifat-sifat produk (product characteristic), methode proses dan produksi (process and production method-PPM) yang mempunyai pengaruh terhadap sifat suatu produk, terminologi dan simbol serta persyaratan packaging labelling yang diterapkan atas produk dimaksud.

22. Bagaimana persetujuan WTO dapat memberi peluang kepada sektor swasta untuk memperjuangakan haknya ?

Bagaimana persetujuan WTO mensyaratkan anggota WTO untuk membuat “domestic procedurs” dimana pihak swasta dapat memperjuangkan hak dan kepentingannya. Misalnya persetujuan dibidang Custom Valuation dimana importir berhak untuk membantah nilai transaksi yang diragukan oleh pihak Bea dan Cukai yang menyangkut kelancaran dan keakuratan dan dari nilai transaksi; meminta pihak Bea dan Cukai yang memberikan penjelasan rinci tentang alasan penolakan pernyataan tentang kesesuaian nilai transaksi.

Hak-hak dunia usaha lainnya yang penting berdasarkan ketentuan WTO adalah meminta authority (seperti KADI) untuk melakukan penyelidikan dumping, subsidi dan safeguards dan bahkan mengusulkan untuk mengajukan konsultasi dengan negara lain atas kebijakan perdagangan yang merugikannya.

23. Apa keuntungan dari hasil Perundingan Uruguay bagi eksportir dan importir ?

Dengan adanya konsensi tariff yang telah diikat maka baik importir maupun eksportir akan mendapat jaminan bahwa tariff yang akan dibiayai tidak akan lebih tinggi dari tingakat tariff yang diikat tersebut sehingga busines mereka dapat berjalan secara predictable.

24. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Trade Related Investment Measures (TRIMs) ?

TRIMs adalah tindakan atau kebijakan yang diambil oleh pemerintah dibidang investasi yang mempunyai akibat terhadap perdagangan . Berdasarkan persetujuan TRIMs , setiap anggota WTO tidak diperkenankan mengambil tindakan dibidang investasi yang bertentangan dengan kedua artikel trsebut.

25. Sebutkan pokok-pokok yang diatur dalam Persetujuan Costum Valuation ?

Persetujuan ini mengatur pemberian hak kepada pihak pengelola bea dan cukai untuk meminta informasi lebih lanjut jika ditemukan alasan untuk mencurigai akurasi dari nilai barang impor yang telah di-declare.Pemeriksaan atas barang impor tersebut harus didasarkan pada harga yang dibayarkan (paid or payable) pada waktu terjadinya transaksi (transaction value).Atas dasar ini pihak yang berwenang dapat mencurigai dan menolak harga yang diacukan atau tercantum dalam dokumen yang diserahkan oleh importir.

26. Apa yang dimaksud dengan Preshipment Inspection (PSI) ?

Preshipment inspection adalah praktek-praktek yang dilakukan oleh negara yang memakai jasa perusahaan swasta untuk memeriksa barang-barang secara teliti dan rinci sebelum dikapalkan. Hal-hal yang diteliti/diperiksa sebelum dikapalkan adalah seperti harga, jumlah dan kwalitas dari barang impor.Pada dasarnya tujuan dari Preshipment Inspection ini adalah untuk mengamankan kepentingan negara dibidang keuangan seperti pelarian modal, penipuan (commercial fraud, over and under invoicing) dan penghindaran bea masuk serta untuk membantu mengatasi permasalahan kepabeanan karena kekurang mampuan aparat bea cukai untuk melakukannya.

Untuk menghindari agar praktek PSI tidak menimbulkan proteksi maka negara-negara WTO mewajibkan PSI untuk melakukan kegiatan tersebut dengan prinsip non diskriminasi, trasparan, memberikan perlindungan atas kerahasian bisnis, menghindari kelambatan pemeriksaan yang tidak perlu, menggunakan tata cara yang telah disepakati dalam melakukan verifikasi harga dan lain-lain.

Dalam hal terjadinya sengketa, terdapat tiga instansi yang menangani pengaduan yaitu :

i. Appeals procedures yaitu menetapkan satu atau beberapa orang pejabat yang ditunjuk dalam setiap kantor pemeriksa disetiap kota atau pelabuhan dimana kantor PSI berada dan bekerja khusus untuk melayani pengaduan dan berwewenang penuh untuk membuat keputusan secara cepat;

ii. Independent review mechanism yaitu suatu prosedur yang disepakati para anggota dan dilaksanakan oleh Independent Review Body (IRD) bekerja sama dengan asosiasi PSI yaitu International Federation of Inspection Agency (IFFIA) dan,

iii. International Chamber of Commerce (ICC).

27. Hak-hak apa saja yang diperoleh eksportir dari Agreement on Preshipment Inspection (PSI) ?

Dengan adanya PSI, maka pemerintah akan terbantu untuk melakukan pengawasan praktek-praktek perdagangan yang tidak benar seperti mal-practices-over valuation dan under valuation sehingga tercipta kondisi perdagangan yang baik.

Sementara itu hak-hak eksportir adalah :

a. untuk mendapatkan informasi tentang prosedur yang dilakukan perusahaan terhadap pemeriksaan fisik

b. Mendapatkan perlakuan yang baik (simpatik)

c. Untuk mengajukan banding kepada “independent review entity” bilamana exportir tersebut tidak puas dengan keputusan pejabat dari senior dari perusahaan PSI.

Sedangkan hak bagi importir adalah agar pemeriksaan barang dapat berjalan cepat dan lancar.

28. Jelaskan secara singkat tentang persetujuan Subsidies and Countervailing Duties ?

Subsudisi adalah suatu pemberian (kontibusi) dalam bentuk uang atau finansial yang diberikan oleh pemerintah atau suatu badan umum (public body). Kontribusi pemerintah tersebut dapat berupa antara lain, penyerahan dana secara langsung seperti hibah, pinjaman, dan penyertaan, pemindahan dana atau jaminan langsung atas hutang : hilangnya pendapatan pemerintah atau pembebasan fiskal (seperti keringanan pajak); penyediaan barang atau jasa diluar prasarana umum atau pembelian barang; pemerintah melakukan pembayaran pada mekanisme pendanaan atau memberikan otorisasi kepada suatu badan swasta untuk melaksanakan tugas pemerintah dalam hal penyediaan dana.Disamping hal tersebut, semua bentuk income dan price support juga merupakan subsidi apabila bantuan tersebut menimbulkan suatu keuntungan.

29. Bagimana subsidi dikategorikan dalam Persetujuan Subsidi-WTO ?

Persetujuan Subsidi-WTO membagi subsidi dalam tiga kategori dilihat dari sifat penggunaannya yaitu :

a. Subsidi yang dilarang (Prohibited Subsidies), adalah subsidi ekspor dan subsidi yang diberikan kepada kandungan lokal.

b. Subsidi yang dapat dikenai tindakan (actionable) adalah subsidi yang bukan subsidi ekspor.

c. Subsidi yang tidak dapat dikenakan tindakan (non-actionble subsidies) adalah subsidi untuk penelitian, lingkungan hidup dan bantuan kepada daerah terpencil.

30. Apa yang dimaksud dengan safeguard ?

Berdasarkan persetujuan safeguards-WTO suatu negara diperkenankan untuk mengambil tindakan sementara (emergency) untuk melindungi industri dalam negeri dari lonjakan impor yang substansial dengan cara menghambat impor produk tertentu yang terbukti merugikan industri dalam negeri.

Syarat utama yang harus dibuktikan aadalah bahwa produk impor tersebut secara absolut atau rellatif meningkat dan menimbulkan kerugian atau mengancam kelangsungan hidup industri dalam negeri. Tindakan yang diperkenankan untuk diambil dalam rangka menghambat impor tersebut adalah dengan menaikan tingkat tarif, tarif kuota dan kuota.

31. Sebutkan pokok-pokok isi Agreement on Trade Related Aspects of Intellectual Property Rights (TRIPs) ?

Hak kekayaan intelektual yang diatur “minimum standard” dan lamanya perlindungan dalam persetujuan ini adalah patent, copyright and related right,trade marks, industral design, layout-designs of integrated circuit, undisclosed information dan geographical indications.Prinsip dasar yang dianut oleh persertujuan TRIPs adalah bahwa persetujuan ini menegaskan kembali (menguatkan kembali) prinsip “ national treatment “ sebagai mana diatur dalam berbagai konfensi internasional.

Salah satu hal yang sangat penting dari persetujuan TRIPS adalah jangka waktu minimum perlindungan sebagai berikut :

- Hak patent perlindungan diberikan selama 20 tahun;

- Copy right diluar cinematographic atau photograpic selama 50 tahun sejak diumumkan atau selama hidup pemegang hak ditambah 50 tahun;

- Pemegang hak karya cinematographic diberikan perlindungan selama 50 tahun setelah karya tersebut dipublikasikan

- Photographic selama 25 tahun sejak karya tersebut selesai dibuat;

- Trade mark selama 7 tahun sejak pendaftaran pertama dan setiap kali dapat diperpanjang;

- Performers and producers of phonograms diberikan jangka waktu perlindungan selama 50 tahun di hitung dari akhir tahun kalender dimana pertunjukan diselenggarakan;

- Hak penyiaran (broadcasting ) diberikan waktu selama 20 tahun dihitung dari akhir tahun kalender dari penyiaran dilakukan ;

- Industrial design selama 10 tahun;

- Layout-design diberikan jangka waktu selama 10 tahun dari tanggal pendaftaran dan jika pendaftaran tidak disyaratkan maka perlindungan selama 10 tahun tersebut di hitung sejak hari pertama dimanfaatkan.

Setiap anggota WTO diharuskan untuk membuat suatu peraturan tentang tata cara yang memudahkan seseorang (dengan mengajukan alasan yang sah menurut undang-undang) untuk mengajukan permohonan kepada pihak yang berwenang agar menangguhkan pegimporan barang yang dianggap sebagai barang palsu atau barang hasil bajakan.

Hal lainnya secara tegas diatur dalam Agreement on TRIPs adalah ketentuan mengenai masalah acara pidana dengan sanksi dalam kasus-kasus yang melibatkan pemalsuan merek atau pembajakan hak cipta yang secara sengaja dilakukan untuk tujuan dagang (komersial).

32. Bagaimana sengketa dagang diselesaikan oleh WTO ?

Prosedur penyelesaian sengketa dagang dalam WTO diatur dalam artikel XXII dan XXIII GATT 1994 dan Understanding on Rules and Procedures Governing the Settlement of Disputs (DSU). (Article XXII dan XXIII GATT 1994 dan Artikel 4 DCU).

Tergugat dalam tempo 10 hari (kecuali disepakati lain) harus menyampaikan jawaban atas permintaan tersebut. Jika dalam 10 hari tidak ada jawaban atau tidak melakukan konsultasi dalam jangka waktu 30 hari, pihak penggugat dapat meminta DSB untuk dibentuk panel (Artikel 4.3 DSU).Disamping prosedur resmi, Dirjen WTO/GATT berdasarkan kapasitas sebagai pejabat tinggi WTO dapat menawarkan perdamaian kepada kedua belah pihak yang bersengketa.

Panel dibentuk oleh DSB atas dasar permintaan salah satu pihak yang bersengketa dan biasanya oleh pihak penggugat. Tim panel berfungsi membantu DSB untuk menganalisa, menilai dan membuat penafsiran terhadap persetujuan GATT-WTO dan mebuat rekomendasi dalam waktu 6 bulan dan dalam waktu 60 hari DSB akan melakukan pengesahan laporan tersebut. Pihak yang kalah dapat mengajukan banding (appeal) dan tiga orang hakim akan ditetapkan untuk menangani kasus tersebut. Keputusan badan banding ini dapat berisi penolakan atau merubah laporan panel dan membuat laporan tersendiri atau mengukuhkan laporan panel. Apabila panel dan banding menyimpulkan bahwa tindakan yang diambil oleh pihak tergugat bertentangan dengan persetujuan (GATT-WTO), maka rekomendasi panel dan banding akan meminta agar negara yang kalah segera menyesuaikan (adjusment) kebijakan perdagangannya dengan ketentuan-ketentuan WTO.

Laporan panel dan badan banding baru mempunyai kekuatan hukum yang tetap (legally binding) setelah disahkan dalam sidang DSB. Tujuan dari sistim penyelesaian sengketa WTO adalah agar semua anggota WTO mematuhi komitment yang telah ditandatangani dan diratifikasinya.

Dalam DSU-WTO diatur bahwa apabila rekomendasi dan keputusan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap (legally binding) tidak dilaksanakan sesuai dengan jangka waktu yang telah ditetapkan maka negara tergugat (negara yang kalah) akan diminta untuk memberikan kompensasi (ganti rugi). Segera setelah DSB mensahkan laporan panel atau banding, negara yang kalah harus membuat laporan tentang pelaksanaan keputusan DSB tersebut dan bila diperlukan dengan bantuan juri (arbitrator) sebagai pengawas.

Di dalam DSU juga diatur mengenai cross retaliation apabila pihak yang kalah tidak melaksanakan keputusan DSB yang telah mensahkan keputusan appellate body.

33. Jelaskan secara singkat hasil Konferensi Tingkat Menteri (KTM – IV) – WTO di Daha, Qatar dan bagaimana kepentingan Indonesia terakomodir didalamnya ?

KTM IV di Daha, Qatar pada bulan November 2001 di Daha- Qatar menghasilkan 3 dokumen penting sebagai mandat perundingan WTO sekarang ini adalah :

i. Deklarasi para menteri (Ministeral Declaration)

Deklarasi ini membuat program Kerja sampai KTM V-WTO dua tahun mendatang dan tindak lanjut atau pengorganisasian program kerja tersebut. Selain itu dalam deklarasi ini disebutkan pula tujuan dan jadwal modalitas perundingan di berbagai sektor dengan rencana untuk diselesaikan paling lambat 1 Januari 2005.

Hal yang paling menonjol dan sangat penting yang dimuat dalam deklarasi sesuai dengan kepentingan negara-negara berkembang adalah masalah perundingan Implementation Related issue and concern; TRIPs and Public Heath, Cross Cutting issues yang memberikan mandat untuk merundingkan kembali perlakukan khusus dan berkembang bagi negara-negara berkembang.

Hal lainnya yang sangat penting dari segi kepentingan Indonesia adalah :

- Pertanian

Deklarasi para Menteri telah memasukan isyu kepentingan negara-negara berkembang yaitu menyangkut masalah ketahanan pangan, pengentasan kemiskinan dan pembangunan pedesaan serta perlakuan khusus dan berbeda untuk negara- negara berkembang.

- Produk bukan pertanian

Deklarasi juga memberikan mandat untuk kembali merundingkan tarif. Dengan kesepakatan ini, Indonesia dapat memperjuangkan penurunan atau penghapusan hambatan baik yang bersifat tarif maupun non tarif di pasar negara-negara maju yang selama ini menjadi penghambat bagi ekspor non mogas, khususnya untuk menghapuskan tarif tinggi dan tarif eskalasi atas produk-produk non pertanian di pasar negara-negara mitra dagang. Dalam perundingan nanti, negara berkembang akan diberi perlakuan khusus dimana perundingan tidak didasarkan atas dasar resiprokal.

- Bantuan teknis

Deklarasi secara tegas mengatur tentang sangat perlunya negara-negara berkembang diberikan bantuan teknis dan capacity building.

ii Keputusan para menteri atas Implementation Related Issues and Concern.

Keputusan ini menetapkan mandat untuk merundingkan semua persetujuan dalam WTO yang dianggap masih sulit dilaksanakan dan merugikan pihak negara-negara berkembang. Dalam hal ini Indonesia berpentingan dibidang anti dumping, subsidi, dispute sattlement, cross cutting issues.

iii HAKI dan kesehatan masyarakat.

Salah satu dampak negatif dari persetujuan HAKI terhadap kesehatan masyarakat adalah penonjolan perlindungan hak atas patent obat-obatan. Hal ini telah mengakibatkan harga obat-obatan, termasuk obat-obat esensial sangat mahal sehingga tidak terjangkau masyarakat negara-negara berkembang. Deklarasi Menteri memuat suatu fleksibilitas bagi negara-negara berkembang anggota, termasuk Indonesia untuk melaksanakan persetujuan HAKI untuk kepentingan kesehatan masyarakat dengan tujuan agar masyarakat dinegara berkembang dapat memperoleh obat-obatan esensial yang sudah diberi patent dengan harga murah, khususnya untuk obat penyakit menular yang membahayakan kesehatan masyrakat miskin seperti epidemi, malaria dan HIV/AIDS.

Pro Dan Kontra Pelasnaan Hambatan Dalam Bisnis Internasional

2010-03-31T05:43:00.000-07:00

1. Alasan Pro :

a. Untuk melindungi keamanan nasional. Hambatan disini terutama untuk ekspor, yaitu mencegah teknologi suatu negara keluar dari negara itu dan jatuh ditangan musuh.

b. Untuk menjamin kesehatan WN. Produk yang membahayakan mungkin akan diembargo guna menjamin kesehatan WN suatu negara.

c. Untuk membalas perlakuan negara lain yang melaksanakan hambatan perdagangan ke negara itu.

d. Untuk melindungi pekerja domestik. Dengan membatasi impor maka akan melindungi pekerja domestik dari kehilangan pekerjaan.

2. Alasan Kontra :

a. Bisa menimbulkan harga yang tinggi pada suatu produk (karena hambatan perdagangan) yang jelas akan memberatkan konsumen.

b. Membatasi pilihan konsumen pada produk tertentu.

c. Alokasi yang salah dari SD internasional.

d. Kemungkinan hilangnya pekerjaan karyawan perusahaan ekspor

Komunitas Ekonomi Internasional

2010-03-31T05:41:00.000-07:00

Komunitas ekonomi internasional (internasional economic communities) adalah organisasi negara- negara yang dibentuk untuk mempromosikan kebebasan lalu lintas SD diantara para anggota dan menciptakan kebijakan ekonomi yang seragam.

Beberapa komunitas ekonomi internasional itu adalah :
1. THE EUROPEAN UNION (EU) DIDIRIKAN PADA 1957

a. Anggota : Perancis, Jerman, Italy, Belgia, Belanda, Luksemborg, UK, Irlandia, Denmark, Yunani, Portugal, Spanyol.

b. Keadaan ekonomi : EU dan USA menguasai lebih dari 30% perdagangan dunia dan lebih dari 70% dari GDP negara- negara industri. Jadi EU dan USA termasuk pemain utama dalam sistem ekonomi dan perdagangan dunia.

2. THE EUROPEAN ECONOMIC AREA (EEA) YANG MULAI EFEKTIF PADA JANUARI 1994.
a. Anggota : Austria, Finlandia, Iceland, Norwegia, Swedia, dan 12 anggota EU.
b. Keadaan demografis : EEU mempunyai 370 juta penduduk.

3. THE NORTH AMERICAN FREE TRADE AGREEMENT (NAFTA) yang mulai diimplementasikan pada 1 januari 1994 dan diharapkan pada tahun 2009 terjadi free trade di antara anggota NAFTA.
a. Anggota : USA, Canada, dan Meksiko.
b. Keadaan demografis : NAFTA mempunyai 374 juta penduduk.

4. THE ASSOCIATION OF SOUTHEAST ASIAN NATIONS (ASEAN) yang didirikan pada tahun 1969 dan bertujuan kerjasama politik, ekonomi, dan sosial di antara anggota. Pada Januari 1992, ASEAN setuju untuk menciptakan ASEAN free trade area (AFTA). Saat ini ASEAN beranggotakan 10 negara dikawasan Asia Tenggara, yaitu : Indonesia, Thailand, Malaysia, Filipina, Singapura, Brunei, Vietnam, Kamboja, Myanmar, dan Laos.

5. THE PACIFIC RIM, merupakan asosiasi negara dikawasan Laut Pasifik. PR adalah perjanjian informal dan fleksibel antar negara dikawasan Asia Timur, Kanada, dan USA. Negara- negara lain adalah : Jepang, RRC, dan Taiwan. Negara- negara lain yang mungkin masuk adalah : Australia, Brunei, Kamboja, Hong Kong, Indonesia, Laos, Korea Utara, Korea Selatan, Malaysia, New Sealand, The Pacific Islands, Filipina, Rusia, Singapura, Thailand, dan Vietnam.

6. THE COMMONWEALTH OF INDEPENDENT STATES (CIS) yang didirikan pada desember 1991. CIS merupakan asosiasi negara- negara bekas Uni Soviet, yaitu : Rusia, Ukraina, Belarusia, Moldova, Armenia, Aserbaijan, Uzbekistan, Turkmenistan, Tajikistan, Kazakhstan, Georgia, dan Kirgizstan.

7. THE ORGANIZATION OF PETROLEUM EXPORTING COUNTRIES (OPEC) yang didirikan pada tahun 1960 dengan tujuan sebagai unit tawar- menawar dan pengendalian dalam hal jumlah produksi minyak dan penetapan harga minyak diantara anggota. Anggotanya adalah Venezuela, Aljasair, Libia, Irak, Iran, Uni Emirat Arab, Ekuador, Nigeria, Gabon, Saudi Arabia, Kuwait, Qatar, dan Indonesia.

Hambatan- Hambatan Dalam Bisnis Internasional

2010-03-31T05:11:00.000-07:00

Ada 2 jenis hambatan dalam bisnis internasional, yaitu :

1. HAMBATAN TARIF (TARIFF BARRIERS) : pajak yang dikenakan pada produk yang masuk ke suatu negara dari negara lain. Ada 2 jenis tarif :

a. Tarif pendapatan (revenue tariffs) : pajak yang dikenakan untuk menambah pendapatan pemerintah. Ex : pajak impor.

b. Tarif pelindung (protective tariffs) : tarif yang dikenakan untuk melindungi produk- produk dalam negeri agar mampu bersaing dengan produk impor. Karena dengan pajak ini maka produk impor akan mempunyai harga lebih tinggi dibanding produk domestik.

2. HAMBATAN NON-TARIF (NON-TARIFF BARRIERS) : hambatan bukan pajak yang diterapkan pemerintah untuk melindungi produk domestik dibanding produk impor. Jenisnya :

a. Kuota impor : batasan jumlah produk tertentu yang bisa diimpor dalam jangka waktu tertentu.

b. Embargo : kebijaksanaan untuk tidak melakukan transaksi perdagangan dengan negara lain atau produk tertentu dari negara lain karena alasan tertentu.

c. Pengendalian pertukaran asing : pembatasan jumlah mata uang asing yang bisa dibeli atau dijual.

d. Devaluasi : menurunkan nilai mata uang sendiri dibandingkan dengan mata uang asing (biasanya dengan US Dollar).

e. Hambatan budaya.

f. Hambatan birokratis.

Bantuan Likuiditas Bank Indonesia (BLBI)

2010-03-30T00:52:00.000-07:00

Kasus Bantuan Likuiditas Bank Indonesia (BLBI) Kasus BLBI pertama kali mencuat ketika Badan Pemeriksa Keuangan mengungkapkan hasil auditnya pada Agustus 2000. Laporan itu menyebut adanya penyimpangan penyaluran dana BLBI Rp 138,4 triliun dari total dana senilai Rp 144,5 triliun. Di samping itu, disebutkan adanya penyelewengan penggunaan dana BLBI yang diterima 48 bank sebesar Rp 80,4 triliun.
Bekas Gubernur Bank Indonesia Soedradjad Djiwandono dianggap bertanggung jawab dalam pengucuran BLBI. Sebelumnya, mantan pejabat BI lainnya yang terlibat pengucuran BLBI?Hendrobudiyanto, Paul Sutopo, dan Heru Soepraptomo?telah dijatuhi hukuman masing-masing tiga, dua setengah, dan tiga tahun penjara, yang dianggap terlalu ringan oleh para pengamat. Ketiganya kini sedang naik banding.
Bersama tiga petinggi BI itu, pemilik-komisaris dari 48 bank yang terlibat BLBI, hanya beberapa yang telah diproses secara hukum. Antara lain: Hendrawan Haryono (Bank Aspac), David Nusa Widjaja (Bank Servitia), Hendra Rahardja (Bank Harapan Santosa), Sjamsul Nursalim (BDNI), dan Samadikun Hartono (Bank Modern).
Yang jelas, hingga akhir 2002, dari 52 kasus BLBI, baru 20 dalam proses penyelidikan dan penyidikan. Sedangkan yang sudah dilimpahkan ke pengadilan hanya enam kasus
Abdullah Puteh
Gubernur Nanggroe Aceh Darussalam yang kini non aktif ini menjadi tersangka korupsi APBD dalam pembelian helikopter dan genset listrik, dengan dugaan kerugian Rp 30 miliar.
Kasusnya kini masih ditangani pihak kejaksaan dengan supervisi Komisi Pemberantasan Korupsi.

< < < Soedradjad Djiwandono

< < < Hendrobudiyanto

< < < Paul Sutopo

(jika ada salah foto, harap maaf)

BAPINDO

2010-03-30T00:51:00.001-07:00

Tahun 1993, pembobolan yang terjadi di Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo) dilakukan oleh Eddy Tanzil yang hingga saat ini tidak ketahuan dimana rimbanya, Negara dirugikan sebesar 1.3 Triliun.
HPH dan Dana Reboisasi Hasil audit Ernst & Young
Kasus HPH dan Dana Reboisasi Hasil audit Ernst & Young pada 31 Juli 2000 tentang penggunaan dana reboisasi mengungkapkan ada 51 kasus korupsi dengan kerugian negara Rp 15,025 triliun (versi Masyarakat Transparansi Indonesia). Yang terlibat dalam kasus tersebut, antara lain, Bob Hasan, Prajogo Pangestu, sejumlah pejabat Departemen Kehutanan, dan Tommy Soeharto.
Bob Hasan telah divonis enam tahun penjara. Bob dinyatakan bersalah dalam kasus korupsi proyek pemetaan hutan senilai Rp 2,4 triliun. Direktur Utama PT Mapindo Pratama itu juga diharuskan membayar ganti rugi US$ 243 juta kepada negara dan denda Rp 15 juta. Kini Bob dikerangkeng di LP Nusakambangan, Jawa Tengah.

Prajogo Pangestu diseret sebagai tersangka kasus korupsi dana reboisasi proyek hutan tanaman industri (HTI) PT Musi Hutan Persada, yang diduga merugikan negara Rp 331 miliar. Dalam pemeriksaan, Prajogo, yang dikenal dekat dengan bekas presiden Soeharto, membantah keras tuduhan korupsi. Sampai sekarang nasib kasus taipan kakap ini tak jelas kelanjutannya.

Pertamina

2010-03-30T00:50:00.003-07:00

Dugaan korupsi dalam Tecnical Assintance Contract (TAC) antara Pertamina dengan PT Ustaindo Petro Gas (UPG) tahun 1993 yang meliputi 4 kontrak pengeboran sumur minyak di Pendoko, Prabumulih, Jatibarang, dan Bunyu. Jumlah kerugian negara, adalah US $ 24.8 juta. Para tersangkanya 2 Mantan Menteri Pertambangan dan Energi Orde Baru, Ginandjar Kartasasmita dan Ida Bagus Sudjana, Mantan Direktur Pertamina Faisal Abda’oe, serta Direktur PT UPG Partono H Upoyo.
Kasus Proyek Kilang Minyak Export Oriented (Exxor) I di Balongan, Jawa Barat dengan tersangka seorang pengusaha Erry Putra Oudang. Pembangunan kilang minyak ini menghabiskan biaya sebesar US $ 1.4 M. Kerugian negara disebabkan proyek ini tahun 1995-1996 sebesar 82.6 M, 1996-1997 sebesar 476 M, 1997-1998 sebesar 1.3 Triliun. Kasus kilang Balongan merupakan benchmark-nya praktek KKN di Pertamina. Negara dirugikan hingga US$ 700 dalam kasus mark-up atau penggelembungan nilai dalam pembangunan kilang minyak bernama Exor I tersebut.
Kasus Proyek Pipaisasi Pengangkutan Bahan Bakar Minyak (BBM) di Jawa (Pipianisasi Jawa), melibatkan Mantan Direktur Pertamina Faisal Abda’oe, Bos Bimantara Rosano Barack, dan Siti Hardiyanti Rukmana. Kerugian negara hingga US$ 31,4 juta.

< < < Rosano Barack

< < < Siti Hardiyanti Rukmana

< < < Faisal Abda’oe

Soeharto

2010-03-30T00:50:00.001-07:00

Kasus Soeharto Bekas presiden Soeharto diduga melakukan tindak korupsi di tujuh yayasan (Dakab, Amal Bakti Muslim Pancasila, Supersemar, Dana Sejahtera Mandiri, Gotong Royong, dan Trikora) Rp 1,4 triliun. Ketika diadili di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, ia tidak hadir dengan alasan sakit. Kemudian majelis hakim Pengadilan Negeri Jakarta Selatan mengembalikan berkas tersebut ke kejaksaan. Kejaksaan menyatakan Soeharto dapat kembali dibawa ke pengadilan jika ia sudah sembuh?walaupun pernyataan kejaksaan ini diragukan banyak kalangan.

Gayus Mainkan Pajak sejak 2007

2010-03-29T18:53:00.000-07:00

Uang yang ada di rekening Gayus ternyata Rp28 miliar. Aparat telah melakukan pembiaran Gayus makelar kasus. GAYUS Tambunan ternyata sejak lama meninggalkan jejak sebagai makelar kasus di Direktorat Jenderal Pajak Kementerian Keuangan. Ironisnya, jejak Gayus tidak terdeteksi oleh bidang pengawasan internal, padahal ia menghimpun uang jatah preman di rekeningnya hingga Rp28 miliar.

Kepiawaian Gayus mengelabui orang semakin terbukti pada saat ia berhasil melarikan diri ke Singapura pada Rabu (24/3) malam, hanya sesaat setelah ia mencurahkan isi hatinya kepada Satgas Pemberantasan Mafia Hukum bentukan Presiden Susilo Bambang Yudhoyono. Sehari setelah ia meninggalkan Tanah Air baru pihak kepolisian mengeluarkan perintah pencegahan bepergian ke luar negeri.

Gayus tidak bermain sendirian. Ia berkomplot dengan pengusaha Andi Kosasih, yang kemarin menyerahkan diri kepada kepolisian, dan konsultan pajak Roberto Santonius. Langkah busuk pegawai negeri golongan IIIA itu mulus karena ia memegang jabatan strategis. Di tangan dialah kepentingan negara dipertaruhkan dalam perkara pajak. Akan tetapi, selama ia menjabat posisi penelaah keberatan dan penelaah banding sejak 2007, justru Ditjen Pajak selalu menelan kekalahan. Itu pula alasan dia akan dipecat dengan tidak hormat pada pekan depan.

Tabiat buruk Gayus itu dibeberkan Direktorat Kepatuhan Internal dan Transformasi Sumber Daya Aparatur Ditjen Pajak, Bambang Basuki, dalam keterangan pers di Kantor Ditjen Pajak, Jakarta, kemarin. Gayus memegang posisi penelaah keberatan pajak sejak awal 2007 sampai dengan pertengahan 2007. Selanjutnya ia menjabat penelaah banding sampai sekarang. Dari 17 kasus keberatan pajak yang ia tangani, sebanyak 15 kasus ditolak pengadilan.

Pembiaran
Pada periode pertengahan 2007 sampai awal 2010, Gayus telah menangani perkara banding sebanyak 51 kasus. Hasilnya 40 kasus dikabulkan pengadilan. Itu artinya Ditjen Pajak kalah dalam proses banding 40 kasus tersebut. Kasus banding yang ditangani Gayus itu melibatkan perusahaan besar. Pada saat kalah menangani perkara banding itulah kekayaan Gayus bertambah mengundang decak kagum. Ia memiliki rumah mewah dan apartemen.

Mengapa perilaku buruk Gayus dibiarkan sejak pertengahan 2007? Ekonom Econit Rizal Ramli mengatakan hal itu menunjukkan reformasi birokrasi di Kementerian Keuangan masih di atas kertas. Namun, Dirjen Pajak Mochammad Tjiptardjo berkilah, keberhasilan reformasi birokrasi tercederai oleh pihak yang tidak patut.

Indonesia Corruption Watch (ICW) justru menduga telah terjadi pembiaran kegiatan makelar perkara di Ditjen Pajak. "Irjen Kementerian Keuangan dan pengawasan internal pajak selama ini apa saja kerjanya?" cetus Yanuar Rizky dari ICW. Fakta yang disodorkan Kepala Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan Yunus Husein semakin mencengangkan.

Ia menduga ada pembiaran dari penegak hukum dalam kasus Gayus. Pasalnya, PPATK telah melaporkan transaksi mencurigakan di rekening Gayus sebanyak empat kali sejak Maret 2009 hingga Maret 2010 kepada Polri, Kejaksaan Agung, dan Komisi Pemberantasan Korupsi. Tidak ada tanggapan sama sekali. Lebih mencengangkan lagi, total uang yang ada di rekening Gayus bukan Rp25 miliar seperti yang disebut polisi selama ini. "Sebenarnya bukan Rp25 miliar. Penggelapan mencapai Rp28 miliar," kata Yunus. (Tim/X-8)

Ririn Radiawati Kusuma, ririn@mediaindonesia.com

Kapolri Akui Ada Rekayasa Kasus Pajak

2010-03-29T18:49:00.000-07:00

Kebenaran menghampiri Susno Duadji pada saat fakta baru meluncur deras dari mulut petinggi kepolisian. PERSETERUAN antarperwira tinggi di tubuh kepolisian memasuki babak baru. Satu per satu fakta baru terkuak. Semua fakta itu, langsung atau tidak langsung, mendukung tudingan mantan Kabareskrim Komjen Susno Duadji soal adanya makelar kasus pajak di tubuh kepolisian.

Fakta terbaru adalah pengakuan Kapolri Jenderal Bambang Hendarso Danuri bahwa ada indikasi pelanggaran dalam penanganan perkara pegawai Direktorat Jenderal Pajak, Gayus T Tambunan, oleh penyidik Bareskrim Mabes Polri. Sayangnya, pengakuan itu keluar setelah Divisi Profesi dan Pengamanan (Propam) Polri menetapkan Susno sebagai tersangka.

Susno adalah seorang whistle blower yang sedang membongkar kebobrokan institusinya sendiri. Susno menuding Brigjen Edmon Ilyas dan Brigjen Raja Erizman sebagai markus di lingkungan Polri. Edmon kini Kapolda Lampung dan Erizman menjabat Direktur II Ekonomi Khusus Bareskrim. Mabes Polri pun buru-buru membela korps. Padahal, tudingan itulah yang antara lain membawa Susno menyandang status tersangka. Akan tetapi, fakta bicara lain. Kapolri di Jakarta, kemarin, mengungkapkan adanya kejanggalan dalam kasus Gayus terkait dengan uang Rp25 miliar. Dia langsung memerintahkan tim Propam dan tim independen untuk mengusutnya.

Indikasi pelanggaran yang disebutkan Kapolri sangat terang-benderang, yaitu tidak ditahannya Gayus setelah ditetapkan sebagai tersangka korupsi, pencucian uang, dan penggelapan hingga proses penyidikan selesai. Bukan itu saja. Kapolri menyebut indikasi lain, yaitu tidak dilanjutkannya perkara tersangka Roberto Santonius. Saat itu, perkara Gayus dan Roberto ditangani bersamaan oleh penyidik Direktorat II Ekonomi Khusus Bareskrim Mabes Polri. "Inisial R tidak ditahan tidak juga diperiksa," lanjut Kapolri.

Roberto adalah seorang konsultan pajak. Menurut penyidik, dia mengirimkan uang Rp25 juta ke rekening milik Gayus. Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK) menilai ada unsur pidana dalam pengiriman uang dari Roberto kepada Gayus. Akan tetapi, kasus Roberto hilang bak ditelan bumi.

Kosasih diburu
Gayus, 30, adalah pegawai negeri golongan IIIA. Ia memiliki rumah mewah di kawasan Jakarta Utara. Kasus dia telah disidik dan disidangkan. Namun, dalam proses di kepolisian, penyidik hanya menemukan bukti pidana pada transaksi senilai Rp395 juta. Pada kasus itu pun Gayus telah divonis bebas oleh Pengadilan Negeri Tangerang. Pemblokiran atas sisa uang di rekening itu (Rp24,6 miliar) kemudian dibuka pada 26 November 2009 atau hanya dua hari setelah Susno dicopot sebagai Kabareskrim.

Fakta baru lain terkait dengan kejahatan pajak itu mengalir dari mulut pejabat di Mabes Polri. Raja Erizman mengungkapkan temuan polisi bahwa ada 19 transaksi yang dicurigai dalam rekening Gayus. Pernyataan itu sekaligus meralat pernyataan lima hari sebelumnya (19/3) bahwa polisi hanya menemukan tiga transaksi.

Kadiv Humas Mabes Polri Irjen Edward Aritonang juga membeberkan fakta baru lainnya, yaitu penetapan Andi Kosasih, pengusaha asal Batam, sebagai tersangka karena memberikan keterangan palsu. Keterangan palsu Andi Kosasih ialah dialah pemilik uang Rp24,6 miliar (sisa dari Rp25 miliar) di rekening Gayus. Keterangan palsu itu berharga mahal karena ia mendapatkan imbalan lebih dari Rp1 miliar dan kurang dari Rp2 miliar. Menurut Edward, polisi sudah memburu Andi ke rumahnya di Jakarta Utara. Namun, rumah itu sudah kosong. Seluruh fakta baru yang dibeberkan petinggi kepolisian itu ternyata tidak mengubah status Susno sebagai tersangka. Besok ia akan diperiksa lagi di Propam. (Tim/X-8)

Santhy M Sibarani, sansibar@mediaiindonesia.com

4 Someone

2010-03-28T21:10:00.000-07:00

Aku melihat gadis ini memandangku di suatu tempat suatu hari
Aku tahu, aku tak tahu siapa dia, aku mengagumi kecantikannya
Berjalan ke dalam, terjebak, karena melihat ke dalam matanya yang indah
Aku tahu, aku tak bisa memeluknya erat-erat
sementara ciuman ini hanya sebatas nafas dan pergi begitu saja
bisikan aku pun tak kan pernah bisa
jika kita lakukan kemudian, di sana akan menjadi kesakitan yang sangat,
saat merasakan cinta mengalir melalui tubuhmu..
Aku tidak ingin ada orang lain
hanya kamu

Aku akan mengajakmu, mengajakmu melewati malam
berdiri kuat
ketika dingin, jaketku ini kuberi dalam kedua bahu dan lenganmu
Akan selalu hangat untukmu,
Aku prajurit yang akan tinggal di sini
Ketika kegelapan malam mengusikmu
tak akan pernah meninggalkan atau pernah membiarkanmu menjadi takut,
Aku akan berjuang sampai akhir.
Jika itu berarti, semua itu hingga napas terakhir ku!

Best Windows Tweaks yang Masih Bisa Bekerja di Windows 7

2010-03-28T03:26:00.000-07:00

Tambahkan Defrag ke Right-Click Menu
Ingin dapat dengan cepat defrag drive kapan pun Anda inginkan? Anda dapat menggunakan sedikit hack untuk menambahkan opsi Defragmen menu konteks untuk setiap drive. Ini akan membuka prompt perintah, dan memulai proses defrag.

Buat Cara pintas untuk Lock Screen, Shutdown, Restart
Tidak peduli di mana Microsoft menempatkan tombol shutdown, orang tampaknya masih ingin memiliki cara lain untuk melakukannya. Kabar baiknya adalah bahwa semua jalan pintas yang sama yang bekerja di versi sebelumnya dari Windows akan tetap bekerja pada Windows 7.

Membuat Shortcut untuk Toggle Desktop Icons
Tentu saja, Anda dapat dengan mudah kepala ke dalam menu konteks desktop untuk mengaktifkan atau menonaktifkan ikon, tetapi lebih sederhana untuk menggunakan hotkey, atau tongkat sebuah ikon ke dalam Quick Launch (yang dapat anda kembali pada Windows 7 dengan sedikit trik ). Ini bagaimana-untuk mengajarkan Anda bagaimana menggunakan sedikit utilitas yang matikan ikon untuk Anda.

Disable Aero (untuk Speed Up Beberapa Video Games)
Jika semua yang Anda lakukan adalah menggunakan komputer untuk bermain game, Anda mungkin bahkan tidak peduli tentang penggunaan Aero. Secara pribadi, saya tidak tahu mengapa kau ingin menjalankan Windows 7 atau Vista tanpa Aero-tapi jika itu yang Anda inginkan, cukup mudah untuk dilakukan.

Mount in ISO

Jadi ini tidak begitu banyak yang men-tweak sebagai bagian dari perangkat lunak tambahan-tapi jika Anda melakukan banyak hal culun pada PC Anda, Anda akan harus dapat me-mount image ISO. Alat favorit saya, sejauh ini, adalah VirtualCloneDrive-itu hanya mungkin utilitas yang paling sederhana yang bisa Anda peroleh. Yang perlu Anda lakukan adalah klik-ganda pada ISO untuk me-mount itu.

Nonaktifkan Stupid Gadgets, bikin lemot bro..
Windows 7 menggerakkan gadget ke desktop, bukan karena mereka di sidebar seperti Vista memang-tapi efek bersih adalah sama: itu semua sia-sia! Anda dapat dengan mudah menonaktifkan mereka pada Windows 7, seperti Anda bisa di Windows Vista.

Membuat Windows Log On Otomatis
Jika Anda adalah satu-satunya yang menggunakan mesin Anda di rumah Anda, log on bisa benar-benar menjadi seret. Untungnya setiap versi Windows sejak selamanya telah membiarkan Anda melakukan tweak sederhana untuk membuat login secara otomatis untuk Anda. Pastikan pintu Anda terkunci.

Gunakan Mode Kompatibilitas
Apakah aplikasi XP favorit anda memiliki masalah bekerja pada Windows 7? Anda dapat sering membuat mereka bekerja tetap dengan menggunakan modus Kompatibilitas untuk mengelabui aplikasi ke dalam pemikiran ini berjalan pada Windows versi sebelumnya. Tip: Ini benar-benar membantu ketika Anda mencoba untuk memainkan games.

Tambahkan Setiap Folder di Taskbarmu..
Setiap versi Windows ini memungkinkan Anda untuk pin folder ke taskbar, dan Anda masih dapat menggunakan trik yang sama pada Windows 7. Anda dapat membuat mereka hanya menggunakan ikon, menampilkan teks atau tidak, atau bahkan menggunakan trik ini untuk menambahkan folder Quick Launch kembali ke Windows 7.

Tambahkan Copy / Move ke Context Menu
Ini tetap menjadi salah satu yang paling konsisten tweak populer untuk Windows, versi setelah versi. Anda dapat saja melakukan hack registry sederhana untuk menambahkan "Salin ke folder" dan "Move To folder" pilihan untuk menu konteks.

Disable Shortcut Icon Arrows
Vista Shortcut Overlay Remover masih bekerja baik-baik saja pada Windows 7, dan menghilangkan panah shortcut yang tak sedap dipandang bahwa Anda benar-benar tidak membutuhkan sebagian besar waktu. Ada banyak hacks lain bisa anda gunakan, tapi yang ini benar-benar bekerja dengan baik, dan tidak pernah meninggalkan Anda dengan orang-orang "kotak hitam" pada ikon Anda.

Nonaktifkan tombol Caps Lock Key
Aku belum pernah menggunakan tombol Caps Lock untuk apa pun, selamanya. Jika Anda seperti saya, Anda mungkin tidak baik, dan itu jauh lebih mudah untuk menyingkirkannya. Anda dapat menggunakan registry hack untuk menghilangkan itu, atau Anda dapat memetakan tombol apa saja untuk tombol apa saja menggunakan utilitas freeware yang mudah.

Hentikan Windows Update dari Restarting otomatis PC Anda
Aku benar-benar benci reboot otomatis "fitur" dibangun ke Windows Update. Bahkan, ketika saya sedang menulis artikel ini, itu menendang dan reboot saya (saya lupa untuk menerapkan tweak di laptop baru saya). Anda selalu dapat menonaktifkan sementara reboot otomatis, tapi ada hack registry yang akan mencegah hal itu terjadi di tempat pertama.

Hentikan Kehilangan Sleep / Shutdown Tombol ke Windows Update
Pernahkah Anda cepat mengklik tombol shutdown, hanya untuk mengetahui bahwa Windows mulai menginstal pembaruan dan akan ditutup selamanya? Anda dapat memberitahu Windows untuk menghentikan pembajakan tombol shutdown Anda dengan registri lain hack.

Aktifkan Remote Desktop
Jika Anda menggunakan Pro, Ultimate, atau Business versi Windows, Anda dapat menggunakan Remote Desktop. Ini jauh cara terbaik untuk menghubungkan ke PC Windows lain, terutama karena Windows Vista atau Windows 7 memungkinkan Anda untuk melakukan Aero melalui sesi.

Nonaktifkan Sticky / Filter Keys Dialog
Apakah kamu pernah melakukan sesuatu, seperti bermain, dan yang menjengkelkan Sticky Keys dialog pop up? Anda menjawab Tidak dan itu pergi ... dan kemudian muncul lagi keesokan harinya. Berikut adalah cara membuatnya pergi untuk selamanya.

Nonaktifkan Windows Explorer Klik Sounds
Windows Explorer klik suara yang cukup untuk membuatmu gila setelah beberapa saat. Anda akan berpikir bahwa opsi konfigurasi mematikannya kotak centang akan berkata "Berhenti Mengganggu Saya", tapi itu saja tidak terjadi.

Partition Buat Win 7 & Vista si jelek

2010-03-28T02:52:00.000-07:00

Membagi n mengatur ruang / kapasitas hardisk di komputer sebelum menginstal sistem operasi adalah hal yg paling esensial dilakukan. Jika salah setting, maka di kemudian hari ketika data yg dimasukkan sudah berjibun, maka kerjaan akan nambah berat.
Untuk memudahkan anda di dalam membagi partisi, kita membutuhkan sebuah program partition manager yg bagus. Nah, ni dia dengan kemampuannya yg banyak akan membuatmu terkesima. Mulai dari membagi, resize partisi, copy partisi, hapus partisi, menyembunyikan partisi sampai dengan mengganti drive letter dpt dikerjakan dgn stabil.

Berikut ini fitur yg tersedia oleh Partition Wizard untuk Windows 7 dan Vista:

1. Dapat mengatur partisi sampai dengan batas hardisk berkapasitas 2 TerraBytes
2. Convert FAT ke NTFS
3. Copy partisi, pindahkan seluruh isi dari satu hardisk ke hardisk lain tanpa ribet
4. Disk Map, dpt menampilkan preview sebelum apply terhadap setting
5. Mudah menyembunyikan dan menampilkan isi partisi dengan beberapa click saja
6. Dapat mengeksplor file system FAT dan NTFS
7. Disk Copy
8. dan lain-lain

Tools komplit untuk windows 7

2010-03-28T02:46:00.000-07:00

Bagi para pemakai Windows 7 yg kepingin untuk merawat system, mempercepat kinerja program, mendefrag, mengoptimasi memory, registry cleaner, penyetelan / konfigurasi sistem dan menu serta networking, dan masih banyak fungsi lainnya, maka EnhanceMySe7en sangatlah tepat sebagai pilihan.

Seluruhnya tersedia all in one utk mengerjakan berbagai macam keperluan yang berhubungan dengan kecepatan,sekuriti,kinerja sistem Windows 7.

Buat kamu-kamu yang pengen download....
klik disini..
http://www.seriousbit.com/download/EnhanceMySe7enSetup.exe

Install Ulang Windows XP

2010-03-27T17:44:00.000-07:00

Langkah-langkah instalasi Windows XP :
1. Siapkan CD Windows XP
2. Nyalakan komputer
3. Masuk ke dalam BIOS dengan cara menekan tombol DELETE atau F2 pada keyboard.
4. Setting booting pada BIOS di PC dengan urutan sebagai berikut :
a. First boot (booting pertama): CDROM
b. Second boot (booting kedua) : HDD0 atau IDE0 (Harddisk)
c. Third boot (booting ketiga) : terserah anda.
5. Simpan perubahan setting pada BIOS dengan menekan F10 kemudian jawab Yes lalu ENTER.
6. Masukkan CD Windows X
7. Lalu ikutilah langkah-langkah berikut

Setelah anda memasukkan CD Windows XP, maka akan tampil pesan “ Press any key to boot from CD ” Tekan ENTER untuk melakukan proses boot pada CD Windows XP.

Setelah itu akan muncul

Windows XP Professional Setup
1. To set up windows XP now, press ENTER.
2. To repair a windows XP installation using Recovery Console, press R.
3. To quit Setup without installing Windows XP, press F3.
Tekan ENTER, untuk memulai instalasi Windows XP.
Kemudian akan muncul

Microsoft XP Licensing Agreement
1. F8 = I agree
2. ESC = I do not agree
3. PAGE DOWN = Next Page
Tekan F8, untuk setuju mengenai persetujuan lisensi Windows XP
Kemudian akan muncul

Windows XP Professional Setup
Gunakan tombol panah bawah dan atas untuk memilih item pada menu.
• To setup windows XP on the selected item, press ENTER.
• To create a partition in the unpartitioned space, press C.
• To delete the selected partition, press D.
Kemudian tekan Enter untuk melakukan Setup………..
Pilih format partisi Harddisk dengan Format the partition using the NTFS file system kemudian tekan ENTER.

Proses selanjutnya tekan ENTER lagi untuk memformat partisi Harddisk yang kita buat tadi
Pada layar akan tampil pesan Please wait while Setup formats the partition
Proses selanjutnya adalah Pengopian data/file dari CD Windows pada CD-ROM kedalam Harddisk
Setelah proses Pembagian Partisi dan Format berhasil maka komputer akan merestart sendiri PC secara otomatis atau dengan menekan tombol ENTER

Setelah komputer direstart maka akan tampil logo Windows XP seperti dibawah ini (Microsoft Windows XP Professional)

Setelah proses loading selesai, maka proses selanjutnya adalah instalasi windows (Installing Windows)

Pada saat proses instalasi windows akan tampil jendela Regional and Languange Options, klik Next untuk proses berikutnya.

Pada jendela Personalize Your Software terdapat 2 item yaitu Name & Organization, isikan dengan informasi yang anda inginkan. Setelah anda isikan klik Next. (sebagai contoh pada Name : DEDE & Organization : BONTANG)

Proses selanjutnya adalah memasukkan Your Product Key (Serial Number yang valid atau yang serlisensi/terdaftar di Microsoft). Panjang karakter serial number untuk setiap Windows adalah 25 karakter. Setelah anda memasukkan serial number dengan benar pada Product Key klik Next

Proses selanjutnya adalah Computer Name and Administrator Password. Pada Computer Name isikan dengan nama yang anda inginkan sebagai contoh BONTANG. (ini merupakan informasi untuk nama komputer anda). Pada Type an Administrator password. (anda dapat mengisikan password atau tidak sama sekali) Klik Next untuk proses selanjutnya

Proses selanjutnya Date and Time Settings. Klik Next untuk proses selanjutnya

Proses selanjutnya Networking Settings. Pilih Typical Settings kemudian klik Next

Proses selanjutnya adalah Workgroup or Computer Domain. Pilih No kemudian klik Next

Setelah proses Instalasi selesai maka komputer akan merestart sendiri PC secara otomatis

Setelah proses boot selesai maka anda akan melihat sebuah jendela Display Setting, klik OK dan pada Monitor Settings klik OK lagi

Setelah proses penyesuaian setting tampilan antara Windows dengan Hardware VGA telah selesai anda akan melihat tampilan seperti dibawah ini

Klik Next kemudian ada tampilan lagi klik Skip kemudian akan tampil

Ready to register with Microsoft ?
Are you ready to register online with Mircosoft ?
• Yes
• No
Pada option ini pilih No lalu klik Next untuk proses selanjutnya

Proses selanjutnya adalah membuat user account dalam WindowsPada Your Name isikan nama user yang anda inginkan. Sebaiknya 1 user name saja…….. Kemudian klik Next

Kemudian FINISHHHHH....

Biografi Adam Smith

2010-03-27T05:44:00.000-07:00

Adam Smith adalah seorang Skotlandia ekonom dan filsuf politik. Dia telah menjadi terkenal dengan bukunya yang berpengaruh The Wealth of Nations (1776). Smith adalah anak dari pengawas dari kebiasaan di Kirkcaldy, Fife, Skotlandia. Tanggal yang tepat kelahirannya tidak diketahui. Namun, ia dibaptis di Kirkcaldy pada 5 Juni 1723, ayahnya telah meninggal beberapa enam bulan sebelumnya.

Pada usia sekitar lima belas, Smith berjalan menuju Glasgow universitas, belajar filosofi moral dibawah "si pernah-to-be-lupa" Francis Hutcheson (sebagaimana Smith memanggilnya). Tahun 1740 ia memasuki perguruan tinggi Balliol, Oxford, tetapi seperti William Robert Scott katakan, "Universitas Oxford dalam masanya memberikan sedikit jika bantuan manapun yang diberikan apa yang menjadi pekerjaan seumur hidup," dan ia melepaskan pameran pada tahun 1746. Tahun 1748 ia mulai memberikan kuliah umum di Edinburgh dibawah perlindungan Tuhan Kames. Beberapa berurusan dengan retorika dan belles-letters, tetapi nantinya dia akan mengambil subyek dari "kemajuan dari kesejahteraan," dan nantinya, di pertengahan atau akhir 20-an, bahwa ia pertama kali menguraikan filosofi ekonomi "yang jelas dan sistem sederhana dari kebebasan alamiah "dimana dia menyatakan kepada dunia dalam Permintaan ke dalam Alam dan Penyebab dari Wealth of Nations. Tentang 1750 ia bertemu dengan David Hume, yang menjadi salah satu yang paling dekat dari sekian banyak teman.
Pada tahun 1751 Smith ditunjuk guru besar logika di Universitas Glasgow, dipindahkan tahun 1752 ke kursi filsafat moral. Kuliahnya mencakup bidang etika, retorika, hukum dan ekonomi politik, atau "polisi dan keuntungan." Tahun 1759 dia menerbitkan Teori dari Sentimen Moral, memasukan sebagian kuliahnya di Glasgow. Karya ini, yang menetapkan reputasi Smith hari sendiri, berkaitan dengan penjelasan moral persetujuan dan penolakan. Kapasitasnya untuk lancar, persuasif, atau argumen retorikal lebih banyak dalam buktinya. Dia mendasarkan penjelasannya, bukan sebagai Tuhan Shaftesbury ketiga dan Hutcheson lakukan, pada khusus "rasa moral," atau, seperti Hume, untuk menentukan sejauh apapun pada utilitas, tetapi pada simpati. Ada telah cukup kontroversi sebagai seberapa jauh ada kontradiksi atau kontras antara penekanan Smith dalam Moral Sentiments pada simpati sebagai dasar motif manusia, dan, di sisi lain, peran kunci kepentingan diri sendiri dalam The Wealth of Nations. Di bekas tampaknya dia lebih menekankan pada keselarasan umum motif manusia dan kegiatan di bawah dermawan Providence, sedangkan di yang kedua, meskipun tema umum "tangan tak terlihat" mempromosikan harmoni kepentingan, Smith menemukan banyak lagi kesempatan untuk menunjukkan kasus-kasus konflik dan keegoisan sempit motif manusia.

Smith sekarang memulai memberi perhatian lebih pada jurisprudensi dan ekonomi politik di dalam kuliahnya dan sedikit pada teorinya tentang moral. Kesan yang didapatkan sama ke pengembangan ide-idenya pada ekonomi politik dari catatan kuliahnya diturunkan oleh seorang mahasiswa sekitar tahun 1763 yang nantinya diedit oleh E. Cannan (Kuliah dalam Keadilan, Polisi, Pajak dan Senjata, 1896) , dan dari apa yang Scott, penemu dan penerbitnya, mendeskripsikannya sebagai "Draft Awal Bagian dari The Wealth of Nations, yang bertanggal sekitar 1763.
Pada akhir 1763 Smith diperoleh pos yang menguntungkan sebagai guru bagi Buccleuch adipati muda dan mengundurkan diri dari jabatan guru. Dari 1.764-66 ia pergi bersama muridnya, kebanyakan di Perancis, di mana ia datang untuk tahu seperti pemimpin intelektual Turgot, D'Alembert, AndréMorellet, Helvétius dan, khususnya, François Quesnay, kepala sekolah Physiocratic yang karyanya banyak dihormati. On kembali ke rumah untuk Kirkcaldy ia mengabdikan sebagian besar dari sepuluh tahun berikutnya magnum opus-nya, yang muncul pada tahun 1776. Pada 1778 ia diangkat ke pos sebagai yang nyaman untuk cukai di Skotlandia dan pergi untuk tinggal bersama ibunya di Edinburgh. Ia meninggal di sana pada 17 Juli 1790, setelah penyakit painfull. Rupanya dia telah mencurahkan banyak bagian dari pendapatannya untuk berbagai amal perbuatan rahasia.
Tak lama sebelum kematiannya Smith telah hampir semua naskah dimusnahkan. Dalam tahun-tahun terakhir tampaknya dia telah merencanakan dua risalah utama, satu di teori dan sejarah hukum dan satu dalam ilmu dan seni. Yang diterbitkan secara anumerta Essays on Philosophical Subjects (1795) mungkin berisi bagian dari apa yang akan menjadi risalah terakhir.
The Wealth of Nations telah menjadi begitu berpengaruh karena melakukan begitu banyak untuk menciptakan subyek ekonomi politik dan berkembang menjadi disiplin sistematis yang otonom. Dalam dunia barat, ini adalah buku yang paling berpengaruh tentang masalah yang pernah diterbitkan. Ketika buku, yang telah menjadi klasik manifesto terhadap mercantalism, muncul pada tahun 1776, ada sentimen yang kuat untuk perdagangan bebas baik di Britania dan Amerika. Perasaan baru ini telah lahir dari kesulitan ekonomi dan kemiskinan yang disebabkan oleh perang. Namun, pada saat publikasi, tidak semua orang merasa yakin keuntungan langsung perdagangan bebas: publik Inggris dan DPR masih menempel merkantilisme selama bertahun-tahun yang akan datang (Tindall dan Shi). Namun, pandangan kontroversial telah dinyatakan sebagai ke tingkat keaslian Smith dalam The Wealth of Nations. Smith telah disalahkan untuk mengandalkan terlalu banyak pada ide-ide dari para pemikir besar seperti David Hume dan Montesquieu. Meskipun demikian, The Wealth of Nations adalah yang pertama dan tetap buku paling penting tentang masalah politik ecomomy sampai sekarang ini.

Lingkungan Bisnis Internasional

2010-03-27T05:35:00.000-07:00

Lingkungan Bisnis Internasional

1. LINGKUNGAN EKSTERNAL MAKRO

Lingkungan eksternal makro adalah lingkungan yang berada di luar perusahaan yang tidak secara langsung mempengaruhi bisnis atau perilaku suatu perusahaan. Perusahaan relative tidak bisa mempengaruhi lingkungan eksternal makro ini. Contoh lingkungan eksternal makro :

a. Lingkungan Budaya. Budaya adalah kumpulan nilai (values), kepercayaan (beliefs), perilaku (behaviors), dan sikap (attitudes) yang membedakan sebuah masyarakat (society) dengan masyarakat yang lain. Budaya yang berbeda antar Negara membuat sebuah bisnis internasional harus memodifikasi perilakunya di Negara satu dengan yang lain. Geert Hofstede, seorang peneliti berkebangsaan Belanda, dalam penelitiannya pada 116.000 orang yang bekerja di beberapa Negara Berbeda menemukan bahwa ada 5 dimensi penting yang membuat orang- orang mempunyai perilaku berbeda berdasar atas budaya yang dianutnya, yaitu : orientasi sosial (social orientation), orientasi kekuasaan (power orientation), orientasi tujuan (goal orientation), dan orientasi waktu (time orientation).

b. Lingkungan Ekonomi. Misalnya :

· Tingkat inflasi (inflation rate)

· Tingkat pengangguran (unemployment rate)

· GDP (Gross Domestic Product)

· Tingkat suku bunga (interest rate)

· Perbandingan aliran modal yang masuk (capital inflow) dengan aliran modal yang keluar (capital outflow)

· Tingkat pertukaran mata uang dengan mata uang asing (foreign exchange)

· Efisiensi pasar modal (capital market efficiency)

c. Lingkungan Hukum dan Politik. Misalnya :

· Kelengkapan Undang- undang yang terkait dengan bisnis.

· Sesesuaian Undang- undang dengan kondisi terkini.

· Upaya pelaksanaan Undang- undang.

· Risiko politik (political risk) suatu Negara. Risiko politik adalah segala perubahan dalam lingkungan politik yang kemungkinan besar akan mempengaruhi aktivitas bisnis. Risiko politik biasanya dibagi menjadi 3 kategori, yaitu :

ü Risiko Kepemilikan (ownership risk) : Risiko kerusakan / kehilangan barang- barang milik perusahaan.

ü Risiko Operasi (operating risk) : Risiko kelangsungan operasi atau keselamatan karyawan perusahaan.

ü Risiko perpindahan (transfer risk) : Risiko terhambatnya aliran dana dank e Negara lain atau dari dank e kantor pusat perusahaan.

d. Lingkungan Keadaan Alam. Misalnya :

· Keanekaragaman dan jumlah kekayaan alam.

· Upaya pelestarikan kekayaan alam.

· Upaya pengambilan kekayaan alam.

e. Teknologi. Misalnya :

· Penemuan

· Cara berproduksi lebih baik

f. Lingkungan Hubungan Internasional. Misalnya :

· Keterbukaan hubungan kerjasama (terutama hubungan bisnis) dengan Negara lain.

· Hambatan dalam hubungan kerjasama dengan Negara lain.

2. LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO

Lingkungan eksternal mikro adalah lingkungan yang berada di luar perusahaan yang secara langsung mempengaruhi bisnis. Perusahaan relative lebih bisa mempengaruhi lingkungan ini (dari pada lingkungan eksternal makro). Contoh lingkungan eksternal mikro :

a. Pemasok BB (Suplier) : menyediakan bahan baku yang akan diproses menjadi produk oleh bisnis.

b. Distributor : akan menyalurkan produk kepada konsumen.

c. Konsumen : Mereka yang dilayani oleh produsen.

d. Pesaing : Mereka yang menghasilakn barang yang sama.

3. LINGKUNGAN INTERNAL

Lingkungan Internal adalah lingkungan yang berada didalam perusahaan dan mempengaruhi secara langsung bisnis. Perusahaan sangat bisa mempengaruhi lingkungan internatlnya. Contoh lingkungan internal :

a. Karyawan

b. Peralatan dan mesin

c. Modal

d. Bahan baku, barang dalam proses, barang jadi

e. System informasi dan administrasi.

Pengertian Bisnis Internasional

2010-03-26T22:52:00.001-07:00

Segala transaksi yang melibatkan pihak- pihak dari beberapa Negara dalah merupakan bagian dari bisnis internasional. Per-definisi, bisnis internasional adalah sebuah organisasi yang terlibat dalam transaksi komersial lintas Negara (cross country commercial transaction) dengan individu, perusahaan swasta, dan atau organisasi sector public (pemerintah). Bisnis internasional berbeda dengan bisnis domestic ( domestic business), karena :

1. Pihak- pihak yang terlibat dalam bisnis internasional mungkin menggunakan mata uang yang berbeda, sehingga salah satu pihak harus mengkonversi transaksinya dengan mata uang Negara lain.
2. Sistem hukum suatu Negara mungkin berbeda satu dengan yang lain, sehingga pihak yang terlibat dalam bisnis internasional harus memodifikasi perilakunya agar sesuai dengan system hukum suatu Negara.
3. Budaya suatu Negara mungkin berbeda satu Negara dengan yang lain, sehingga pihak yang terlibat dalam bisnis internasional harus memodifikasi perilakunya agar memenuhi harapan pihak lain.
4. Ketersediaan sumber daya yang berbeda- beda antar Negara. Ini akan mempengaruhi cara produksi dan jenis produk yang akan diproduksi untuk dijual di suatu Negara

Dasar Bisnis Internasional

2010-03-26T22:51:00.000-07:00

DASAR BISNIS INTERNASIONAL
Seperti yang sudah kita bahas dalam “dasar- dasar bisnis”, bisnis internasional meliputi semua aktivitas yang melibatkan pertukaran melewati batas suatu Negara.

Ada 2 dasar utama bisnis internasional :
1. EKSPOR DAN IMPOR (EXPORT AND IMPORT) :
Ekspor adalah usaha menjual dan memindahkan bahan baku atau produk ke Negara lain. Sementara impor adalah usaha membeli bahan baku atau produk di Negara lain dan membawanya masuk ke Negara sendiri.

Ekspor dan Impor merupakan dasar munculnya konsep neraca perdagangan (balance of trade) : total nilai ekspor dikurangi nilai impor dalam jangka waktu tertentu. Maka jika misalnya neraca perdagangan suatu Negara seperti ini :

Tahun	Total Nilai Ekspor	Total Nilai Impor	Neraca Perdagangan	Istilahnya
2010	Rp 10 M	Rp 9 M	+ Rp 1 M	Trade surplus
2011	Rp 12 M	Rp 15 M	-Rp 3 M	Trade deficit

2. KEUNGGULAN ABSOLUT DAN KOMPARATIF ( ABSOLUTE AND COMPARATIVE ADVANTAGE)
Suatu Negara bisa lebih baik dalam hal memproduksi suatu produk karena ketersediaan SDA, SDM, atau sejarahnya. Beberapa Negara bahkan melakukan spesialisasi memproduksi suatu produk karena memang mereka bisa memproduksi produk itu leih efisien disbanding Negara- Negara lain.
Misalnya : ARAB SAUDI memspesiallisasikan produknya pada produk minyak mentah, AFRIKA SELATAN pada produk berlian, dan AUSTRALIA pada produk wool. Negara- Negara tadi bisa dikatakan mempunyai keunggulan absolute disbanding Negara lain. Teori ini dikemukakan oleh ADAM SMITH dalam bukunya “ An Inquiry Into The Nature and Causes Of The Wealth Of Nations” (1776)

Jadi keunggulan absolute adalah kemampuan suatu Negara untuk memproduksi suatu produk tertentu secara lebih efisien dibanding Negara- Negara lain. Atau dengan kata lain (menurut Adam Smith), sebaiknya sebuah Negara mengekspor produk yang lebih produktif diproduksi di Negara itu dan mengimpor produk dari Negara lain yang lebih efektif diproduksi di Negara lain. Konsep keunggulan absolute bisa dejelaskan dengan ilustrasi berikut ini :

	OUTPUT PER-JAM TENAGA KERJA
	INDONESIA	AMERIKA SERIKAT
BIR	2 BOTOL	1 BOTOL
TELEVISI	3 UNIT	5 UNIT

Untuk penyerderhanaan, misalnya di dunia ini hanya ada 2 negara, yaitu :
Indonesia dan Amerika Serikat (AS), hanya ada 2 produk yang diproduksi 2 negara tadi, yaitu : bird an televise, serta hanya ada 1 faktor produksi, yaitu : tenaga kerja. Tabel dibawah ini menunjukkan output kedua produk di 2 negara tadi per-jam tenaga kerja :

Dalam contoh diatas, Indonesia mempunyai keunggulan absolute dalam produksi bir, yaitu 1 jam tenaga kerja di Indonesia dapat memproduksi 2 botol bir sementara 1 jam tenaga kerja di AS hanya mampu memproduksi 1 botol bir. Tetapi AS mempunyai keunggulan absolute dalam produksi TV, yaitu 1 jam tenaga kerja di AS mampu memproduksi 5 unit TV, sementara 1 jam tenaga kerja di Indonesia hanya dapat memproduksi 3 unit TV.

Jika kedua Negara mempunyai kesepakatan ekspor dan impor, maka dalam hal ini akan menguntungkan kedua Negara. Misalnya Indonesia setuju menukarkan 2 botol bir untuk setiap 4 unit TV dari AS. Untuk memproduksi 2 botol bir, Indonesia hanya memerlukan 1 jam tenaga kerja. Untuk balsannya, Indonesia akan mendapatkan 4 unit TV dari AS.
Jika Indonesia memproduksi sendiri 4 TV tadi, maka diperlukan waktu 1,33 jam tenaga kerja (4/3 dikalikan dengan 1 jam tenaga kerja).
Dengan melakukan transaksi perdagangan dengan AS, maka Indonesia akan menghemat 0,33 jam tenaga kerjanya. Penghematan jam tenaga kerja ini bisa digunakan untuk memproduksi lebih banyak bir yang dapat dikonsumsi masyarakat Indonesia (pasar domestic) atau dipertukarkan dengan AS untuk mendapat lebih banyak TV.

Amerika Serikat juga diuntungkan dengan perjanjian dagang dengan Indonesia. Untuk memproduksi 4 unit TV yang dipertukarkan dengan 2 botol bir dari Indonesia, AS hanya memerlukan 0,8 jam tenaga kerja (4/5 dikalikan 1 jam tenaga kerja). Jika AS memproduksi 2 botol bir sendiri, maka diperlukan 2 jam tenaga kerja. Dengan memproduksi TV dan menukarnya dengan bir, maka AS dapat menghemat 1,2 jam tenaga kerjanya. Penghematan jam tenaga kerja ini dapat dipergunakan untuk memproduksi lebih banyak TV yang akan dipertukarkan dengan bir dari Indonesia. Jadi menurut Adam Smith kedua Negara akan bisa diuntungkan dengan konsep keunggulan absolute ini.

Tapi ada kelemahan dari konsep keunggulan absolute ini….
Lebih jelasnya, silakan kirim pertanyaan ke kolom komentar dengan menyertakan alamat email..^^

Bisnis Internasional dan Perusahaan Multinasional

2010-03-26T22:39:00.000-07:00

BISNIS INTERNASIONAL DAN PERUSAHAAN MULTI NASIONAL (MULTI NATIONAL CORPORATIONS)
Jika bisnis internasional adalah sebuah organisasi yang terlibat dalam transaksi komersial lintas Negara dengan individu, perusahaan swasta, dan atau organisasi sector public (pemerintah) , maka multi national corporations (MNCs) adalah istilah yang menunjuk pada perusahaan- perusahaan yang terlibat secara aktif dalam transaksi komersial lintas Negara.

Ada 3 macam atau jenis MNCs :
1. Multidomestic Corporation : kumpulan cabang operasi yang independen (otonom), masing- masing berfokus pada pasar domestic khusus dan bebas untuk menyesuaikan produk, tema pemasaran, dan teknik produksi untuk member pelayanan terbaik pada pasar local.
2. Global Corporation : melihat dunia sebagai pasar tunggal dan berusaha menciptakan produk standard yang dapat memenuhi kebuuhan dan keinginan di seluruh dunia.
3. Transnational Corporation : mengkombinasikan keuntungan pendekatan global (dalam hal efiensi produksi) dan keuntungan pendekatan local (dalam hal respon terhadap kebutuhan konsumen local).

Pengertian Bisnis, Perusahaan, Industri, dan Entrepreneur

2010-03-26T22:35:00.001-07:00

Bisnis adalah usaha- usaha terorganisasi dari individu- individu untuk memproduksi dan menjual barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan masyarakat, untuk menghasilakn laba. Laba adalah selisih antara total revenue (total penerimaan) suatu kegiatan bisnis dengan total cost (total biaya) dari suatu kegiatan bisnis tadi » (LABA = TR – TC)

Perusahaan adalah suatu wadah / organisasi yang memungkin bisnis dilaksanakan. Perusahaan bisa juga diartikan sebagai kumpulan sumber daya (missal : SDM, Sumber daya modal, sumber daya teknologi, dll) yang memungkinkan bisnis dilakukan.

Kelompok perusahaan yang memproduksi produk yang sama akan disebut sebagai industry. Secara lebih lengkap industry bisa diartikan sebagai sekelompok perusahaan yang memproduksi produk yang sama pada pasar yang sama pula.

Kadang- kadang seseorang ingin memulai suatu bisnis sendiri dengan melakukan bermacam- macam kegiatan yang menyita waktu, usaha, dan uang. Nah, orang yang mengorbankan waktu, usaha, dan uang untuk memulai dan mengoperasikan suatu bisnis disebut entrepreneur (wiraswastawan/i)

Mengukur Kinerja Ekonomi Suatu Negara

2010-03-26T22:34:00.001-07:00

Ada beberapa alat ukur untuk menilai kinerja ekonomi (prestasi dalam bidang ekonomi) suatu Negara, yaitu :

1. Produktivitas (Productivity) : rata- rata output per pekerja per jam. Ini mengukur efisiensi produksi untuk suatu Negara. Peningkatan produktivitas menunjukkan pertumbuhan ekonomi suatu Negara karena semakin banyak jumlah produk yang diproduksi dengan jumlah tenaga kerja tertentu.

2. Gross National Product (GNP) : total nilai (dalam mata uang), semua barang dan jasa yang diproduksi oleh semua WN suatu Negara dalam jangka waktu tertentu.

3. Real Gross National Product (RGNP) : total nilai (dalam mata uang), setelah disesuaikan dengan kenaikkan harga, semua barang dan jasa yang diproduksi oleh semua WN suatu Negara dalam jangka waktu tertentu.

4. Gross Domestic Product (GDP) : total nilai (dalam mata uang) semua barang dan jasa yang diproduksi oleh semua WN suatu Negara yang secara fisik ada di daerah territorial suatu Negara dalam jangka waktu tertentu.

Ilmu ekonomi dan sistem ekonomi

2010-03-26T22:33:00.000-07:00

1. Definisi ilmu ekonomi dan system ekonomi

Ilmu ekonomi (economics) adalah studi tentang bagaimana kemakmuran (wealth) diciptakan dan didistribusikan. Definisi ilmu ekonomi itu mengandung dua aspek :

a. Penciptaan kemakmuran (wealth) : adalah penciptaan semua nilai termasuk produk (barang dan jasa) yang diproduksi dan dijual oleh bisnis.

Misalnya : kuliat binatang yang masih mentah mungkin tidak akan berguna secara maksimal bagi manusia. Produsen sepatu kulit mencoba untuk memberi nilai tambah (value added) pada kulit binatang mentah agar menjadi lebih berguna atau lebih bernilai bagi manusia dengan cara memproses kulit binatang mentah menjadi sepatu kulit. Proses penciptaan nilai ini dilakukan melalui proses panjang, mulai dari desain sepatu, pemilihan jenis kulit binatang, pengkuran, dan pemotongan kulit binatang sesuai pola tertentu, penjahitan pola- pola tadi sehingga sudah terbentuk sepatu kulit, finishing, sampai dengan penjualan sepatu kulit tadi ke konsumen.

b. Bagaimana kemakmuran didistribusikan. Secara sederhana berarti siapa yang akan mendapatkan kemakmuran tadi (who gets what).

Misalnya : Produsen sepatu tadi akan memproduksi dan menjual 3 jenis sepatu kulit :

(1) Tipe A dengan interval harga per-pasang sebesar Rp. 500.000- Rp. 1.000.000 ;

(2) Tipe B dengan interval harga per-pasang sebesar Rp. 200.000- Rp. 350.000; dan

(3) Tipe C dengan interval harga per-pasang sebesar Rp. 40.000- Rp. 100.000.

Jelas bahwa produsen sepatu tadi sudah mengklasifikasikan siapa yang bisa membeli sepatu kulitnya, yaitu : Tipe A untuk konsumen berpendapatan tinggi, Tipe B untuk konsumen berpendapatan menengah, dan Tipe C untuk konsumen berpendapatan rendah.

Cara orang memandang dua aspek tadi akan menentukan perekonomian (economy) suatu Negara. Jadi Sistem perekonomian atau system ekonomi (economic system) adalah system dimana masyarakat (dalam suatu Negara) menjawab dua aspek ilmu ekonomi diatas.

Apapun system ekonomi suatu Negara, maka system ekonomi itu pasti akan menjawab empat pertanyaan ekonomi dasar, yaitu :

a. What goods and services – and how much – will be produced ?

(WHAT). Pertanyaan pertama menyangkut barang dan jasa apa yang akan diproduksi dan berapa banyak volume produksinya.

Misalnya : pemerintahan sebuah Negara yang mempunyai cadangan sumber minyak mentah berlimpah menentukan bahwa proporsi sumber daya terbesar Negara tadi akan dialokasikan untuk menambang minyak mentah dan mengolahnya menjadi bermacam- macam produk olahan, misalnya minyak tanah, bensin, dll. Untuk mengendalikan harga, maka Negara tadi menetapkan hanya menambang 500.000 barrel minyak mentah per-hari.

b. How Will these goods and services be produced ?

(HOW). Pertanyaan kedua menyangkut cara memproduksi barang dan jasa yang sudah ditentukan.

Misalnya : karena keterbatasan teknologi dan kemampuan sumber manusia Negara untuk menambang dan mengolah minyak mentah, maka Negara tadi akan mengundang investor asing untuk menambang dan mengolah minyak mentah kemudian hasilnya akan dibagi dengan perhitungan 75% untuk Negara tadi dan 25% untuk investor asing.

c. For whom will these goods and services be produced ?

(FOR WHOM). Pertanyaan ketiga menyangkut pendistribusian barang dan jasa yang telah diproduksi.

Misalnya : karena minyak tanah dan bensin merupakan sumber energy utama bagi masyarakat, maka Negara tadi akan menjual minyak tanah dan bensin yang sudah diproduksi ke masyarakat dengan harga murah (kalau perlu disubsidi) agar semua lapisan masyarakat mampu membelinya. Tetapi selain untuk mengkonsumsi dalam negeri, Negara tadi juga akan menjual minyak mentah yang belum diolah ke Negara lain dengan harga yang disepakati oleh produsen minyak mentah yang lain.

d. Who owns and controls the major factors of production ?

(WHO). Pertanyaan keempat menyangkut siapa yang memiliki dan mengendalikan factor- factor produksi utama. Contoh factor- factor produksi utama adalah : natural resources (sumber daya alam), labor (sumber daya manusia), capital (sumber daya modal), dan entrepreneurship (kewiraswastaan) : kemauan untuk menanggung resiko dan pengetahuan serta kemampuan untuk menggunakan factor- factor produksi lain secara efisein.

Misalnya : karena merasa bahwa minyak mentah merupakan hasil alam yang sangat vital bagi masyarakat akan menimbulkan efek negative, maka Negara tadi menetapkan bahwa minyak tanah akan dimiliki dan penambangan serta produksinya akan dikendalikan oleh Negara, bukan individu.

2. DUA JENIS SISTEM EKONOMI UTAMA

a. Kapitalisme (capitalism)

Kapitalisme adalah suatu system ekonomi dimana individu- individu memiliki dan mengoperasikan sebagian besar bisnis yang menghasilkan barang dan jasa.

Tokoh pelopor kapitalisme adalah ADAM SMITH ( yang menulis buku THE WEALTH OF NATIONS). Empat isu dasar kapitalisme menurutnya adalah :

1. Penciptaan kemakmuran adalah tanggung jawab individual bukan pemerintah. Karena itu semua SD untuk menciptakan kemakmuran (termasuk produk) harus dimiliki individu- individu.

2. Pemilik SD untuk menciptakan kemakmuran harus bebas menentukan bagaimana SD itu digunakan.

3. Sistem ini harus memungkinkan penjual dan pembeli bebas keluar masuk pasar secara sukarela » pendapat ini menjadi dasar tumbuhnya perekonomian pasar bebas (free-market economy)

4. Peran pemerintah harus dibatas pada fungsi keamanan pemenuhan kebutuhan public, dan pendidikan.

b. Perekonomian Terencana (Planned Economy)

Disebut perekonomian terencana karena hampir sebagian besar (atau bahkan semua) dari empat pertanyaan ekonomi dasar ‘dijawab’ oleh pemerintah.

Ada 2 jenis perekonomian terencana, yaitu :

1. Paham Sosialis (Socialism). Karakteristiknya :

· Industri- industri kecil (missal : tranportasi, komunikasi, fasilitas umum, dll) dikuasai Negara. Misal di Perancis, bank dikuasai oleh Negara.

· Tanah dan SDA dimiliki oleh Negara.

· Apa dan berpa yang akan diproduksi akan ditentukan oleh Negara berdasar tujuan nasional.

· Siapa yang akan mendapatkan wealth juga ditentukan oleh Negara.

· Negara dengan paham sosialis (seperti Perancis, Swedia, dan Inggris) mampu menciptakan distribusi pendapatan yang relative merata, distribusi jasa social (misalnya : perawatan kesehatan), pertumbuhan ekonomi yang mulus, dan ketidakadaan pemborosan ekonomi (economic waste).

2. Paham Komunis (Communism). Karakteristiknya :

· Perbedaan utama dengan paham sosialis adalah ketiadaan kebebasan individu (lack of freedom) didalam Negara berpaham komunis.

· Semua SD ekonomi dikuasai oleh Negara.

· Empat pertanyaan ekonomi dasar ‘dijawab’ oleh pemerintah melalui perencanaan Negara yang tersentralisasi melalui penetapan harga dan upah.

· Kebutuhan pemerintah biasanya lebih besar dari kebutuhan individu (masyarakat umum) dan penekanan produksi lebih banyak pada produksi produk untuk pemerintah daripada produksi produk yang dibutuhkan masyarakat (sehingga sering terjadi kelangkaan produk konsumen).

· Sering disebut sebagai strictly controlled of socialism (sosialisme yang terkontrol ketat). Contoh : Negara yang masih melaksanakan system komunis adalah : China dan Kuba.

c. Perekonomian campuran (mixed economy)

Sebenarnya ada satu lagi system perekonomian diluar 2 sistem perekonomian utama tadi, yaitu perekonomian campuran (mixed economy) yang memadukan capitalism dan planned economy. Hampir semua Negara di dunia sekarang ini melaksanakan system ekonomi campuran. Yang membedakan suatu system ekonomi satu Negara dengan Negara lain adalah proporsi campurannya (kecenderungannya) suatu Negara bisa lebih condong ke system ekonomi kapitalisme sementara suatu Negara lain lebih condong ke system ekonomi terencana.

Hubungan antara perusahaan dengan konsumen

2010-03-26T22:31:00.001-07:00

Dalam ilmu ekonomi, perusahaan sering juga disebut sebagai producer (produsen), atau organisasi yang memproduksi suatu produk (bisa berupa barang atau jasa) untuk memuaskan kebutuhan masyarakat. Selanjutnya perusahaan sering disebut sebagai RUMAH TANGGA PRODUSEN (RTP).

Orang yang membeli barang dan jasa untuk digunakan sendiri (atau digunakan untuk keperluan rumah tangganya) dalam rangka memuaskan kebutuhannya (atau kebutuhan rumah tangganya) disebut sebagai consumer/customer (konsumen). Selanjutnya konsumen sering disebut sebagai RUMAH TANGGA KONSUMEN (RTK).